Garantir o funcionamento e a qualidade dos serviços prestados na hotelaria é um desafio. Sabendo disso, uma das formas de facilitar a gestão de empresas que atuam nesse setor é adotar um bom controle de ponto para hotel.

Isso porque esse tipo de controle facilita o gerenciamento da força de trabalho, desde o registro de horários e a criação de escalas até o cálculo da folha de pagamento.

Por esse motivo, o controle de ponto em hotéis é considerado uma solução eficiente para reduzir custos com horas extras, manter a conformidade com a lei e garantir uma equipe produtiva.

Assim, a gestão do hotel assegura a continuidade dos seus serviços e ainda melhora a experiência dos hóspedes.

Mas, para aproveitar esses e outros benefícios proporcionados por esse sistema, o primeiro passo é entender como funciona um controle de ponto para hotel e como escolher o sistema certo.

Por isso, neste artigo, serão explicados os seguintes tópicos:

• O que é controle de ponto?
• O que diz a lei sobre controle de ponto?
• Como funciona o controle de ponto para hotel?
• Por que fazer o controle de ponto em hotel?
• Quais os tipos de controle de ponto?
• Como escolher controle de ponto para hotel?
• Qual o melhor controle de ponto para hotel?

Boa leitura!

O que é controle de ponto?

O controle de ponto é um tipo de sistema utilizado para registrar os dados referentes à jornada de trabalho do funcionário, como horários de entrada, saída e intervalos.

Com o apoio desse sistema, a empresa consegue monitorar e gerenciar a jornada dos colaboradores. Assim, ela assegura o cumprimento do contrato de trabalho dos funcionários e garante que a organização tenha mão de obra à disposição para o seu funcionamento.

Além disso, as informações obtidas a partir do controle de ponto também facilitam a execução de outras responsabilidades do setor de Recursos Humanos (RH). Por exemplo, o fechamento da folha de ponto e da folha de pagamento, a gestão de férias e folgas, etc. 

No caso de empresas do setor hoteleiro, o uso de um bom sistema de controle de ponto não só facilita a gestão de pessoas, mas também ajuda a reduzir custos, melhorar a qualidade dos serviços oferecidos, entre outros benefícios.

O que diz a lei sobre controle de ponto?

O primeiro passo para entender o que diz a lei sobre controle de ponto é consultar a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).

De acordo com o artigo 74 da CLT, qualquer empresa com mais de 20 funcionários é obrigada a adotar algum método de controle de ponto. Ainda segundo o artigo, esse controle pode ser feito de modo manual, mecânico ou eletrônico. 

Seja qual for o método utilizado, o objetivo é registrar os horários de entrada e saída dos funcionários, ou seja, registrar os dados da sua jornada de trabalho. 

Vale lembrar que o controle de ponto eletrônico é regulamentado pela Portaria 671, que atualizou e consolidou as normas que orientam o uso dos diferentes tipos de ponto eletrônico permitidos no país. 

Com essa portaria, atualmente, as empresas podem escolher entre três tipos de ponto eletrônico:  

• REP-C: Registro Eletrônico de Ponto Convencional;
• REP-A: Registro Eletrônico de Ponto Alternativo;
• REP-P: Registro Eletrônico de Ponto por Programa.

Cada um desses modelos possui regras próprias de implementação e orientações de uso. Por isso, é importante conferir as diferenças entre os tipos de REP antes de escolher um sistema para a empresa.

Como funciona o controle de ponto para hotel?

O controle de ponto para hotéis funciona da mesma forma que os sistemas utilizados por empresas de outros setores. Ou seja, ele também é utilizado para registrar e monitorar as horas trabalhadas pelos funcionários, reduzir erros e facilitar o cumprimento das leis trabalhistas.

Além disso, o controle de ponto para hotéis também pode ser feito de forma manual, mecânica ou eletrônica. Desse grupo, cada vez mais hotéis estão adotando sistemas eletrônicos de controle de ponto, que são mais eficientes e precisos. 

Então, qual a diferença entre o controle de ponto utilizado na hotelaria e aquele adotado pelas demais empresas? 

Em resumo, a diferença está na forma como os sistemas de controle são utilizados. 

Isso porque os hotéis geralmente funcionam 24 horas, o que exige a criação e gestão de escalas de trabalho, bem como a adoção de jornadas atípicas para os funcionários. 

Nesse cenário, ter um controle de ponto eficiente é fundamental para garantir que o hotel mantenha a qualidade dos seus serviços, cumpra a lei e faça uma boa gestão de pessoas.

Jornada de trabalho em hotéis

A jornada de trabalho adotada em hotéis deve seguir as orientações da lei trabalhista. Portanto, seus funcionários podem cumprir uma carga horária de até 44 horas semanais. 

Porém, por conta do horário de funcionamento dos hotéis, os colaboradores podem ter períodos de trabalho diferentes daqueles utilizados por empresas de outros setores. 

Por isso, dependendo das necessidades operacionais e do tamanho do hotel, é possível encontrar trabalhadores que cumprem diferentes tipos de escalas de trabalho, como o modelo 6×1 ou a escala 12×36. 

Vale lembrar que a duração dessas jornadas e a organização de escalas também deve seguir as orientações das convenções coletivas de cada categoria profissional.

Além disso, é importante lembrar que os funcionários de hotéis também podem receber horas extras, adicional noturno, entre outros direitos trabalhistas, mesmo que eles não trabalhem em horários convencionais. 

Mais uma vez, além de consultar a legislação, é fundamental entender o que os sindicatos de cada categoria profissional determinam em relação ao cálculo e ao pagamento de benefícios trabalhistas.

Por que fazer o controle de ponto em hotel?

A adoção de um sistema de controle de ponto pode promover vários benefícios aos hotéis. Confira algumas das principais vantagens desse sistema a seguir:

Redução de custos com horas extras

Com o apoio de um sistema de controle de ponto, o RH do hotel pode monitorar de forma mais precisa e eficiente a jornada de trabalho dos seus funcionários. Assim, fica mais fácil registrar e calcular tanto as horas trabalhadas quanto as horas extras realizadas pelos colaboradores.

Caso fique comprovado que os gastos com horas extras estão maiores do que o esperado, os gestores podem implementar medidas para evitar o acúmulo excessivo de horas extras e otimizar a escala de trabalho. 

Como resultado, é possível melhorar a gestão de horas trabalhadas e reduzir custos desnecessários com remuneração adicional.

Segurança jurídica

Um bom sistema de controle de ponto permite que o hotel cumpra as leis trabalhistas com precisão e ainda registre dados e comprovantes relacionados à jornada de trabalho dos seus funcionários. 

Como resultado, esse sistema oferece segurança jurídica tanto para o hotel quanto para os funcionários, evitando quaisquer passivos trabalhistas relacionados a questões salariais, benefícios e jornada de trabalho.

Controle da produtividade

Por fim, o controle de ponto permite que o RH do hotel monitore e registre dados relacionados à pontualidade e à assiduidade dos funcionários. Assim, é mais fácil identificar problemas que prejudicam a produtividade dos colaboradores, como faltas e atrasos. 

Com base nesses dados, o RH pode criar estratégias mais assertivas para minimizar esses problemas, garantir o cumprimento de escalas e assegurar a continuidade das operações do hotel. 

Vale lembrar que também é possível utilizar os dados do controle de ponto para obter indicadores de produtividade e engajamento. 

Dessa forma, fica mais fácil identificar quais setores precisam de melhorias e em quais profissionais é necessário investir, seja em treinamentos ou por meio de feedback.

Quais os tipos de controle de ponto?

A legislação não determina algum tipo específico de controle de ponto que a empresa, incluindo o hotel, deve usar. Na verdade, a CLT permite que a organização escolha entre três sistemas diferentes: manual, mecânico e eletrônico.

O controle de ponto manual, também conhecido como livro de ponto, é o método mais simples e barato disponível. Afinal, os registros da jornada de trabalho são realizados à mão em um caderno específico para isso. 

O problema é que o controle manual é viável apenas para pequenos negócios, além de ser mais suscetível a falhas e fraudes. 

Já o controle de ponto mecânico, também conhecido como relógio de ponto, exige a instalação de uma máquina específica na empresa. Assim, os funcionários podem registrar seus horários de trabalho no cartão de ponto, cujos dados serão tratados pelo RH posteriormente.

Apesar de ser mais seguro e preciso do que o método manual, o controle mecânico também é suscetível a erros e fraudes. Isso porque o RH precisa recolher todos os cartões e adicionar seus dados numa planilha para que o tratamento do ponto seja realizado.

Considerando essas desvantagens e os benefícios proporcionados pelo uso da tecnologia, atualmente, o controle de ponto eletrônico é a opção mais utilizada pelas empresas. 

Afinal, ele permite métodos mais precisos e práticos de registro, garante mais segurança na marcação de dados e ainda facilita o tratamento do ponto.

Vale lembrar que a legislação permite o uso de três modelos diferentes de Registro Eletrônico de Ponto: REP-C, REP-A e REP-P, sendo que o último é considerado o modelo mais completo disponível no mercado.

Como escolher controle de ponto para hotel?

Existem diferentes modelos e fornecedores de controle de ponto para hotel. Por isso, é fundamental avaliar as características de cada opção antes de escolher um sistema para investir.

Para entender quais características devem ser analisadas nesse processo, confira os próximos tópicos! 

Gestão de escalas

Conforme explicado, os horários de funcionamento de um hotel exigem que esse tipo de empresa adote algum modelo de escala de trabalho para os seus funcionários.

Por isso, um bom sistema de controle de ponto para hotel deve oferecer recursos para a gestão eficiente das escalas de trabalho. Ou seja, ele deve facilitar a criação e o ajuste das escalas de cada colaborador, considerando seus turnos, folgas e cargos.

Além disso, esse sistema também deve permitir a visualização clara das escalas por parte da equipe e dos gestores, facilitando seu acompanhamento.

Funcionalidades

Um bom controle de ponto deve oferecer recursos e funções que atendam às necessidades específicas do hotel. 

Múltiplas formas de marcação de ponto, banco de horas, geração de relatórios detalhados e integração com o sistema de folha de pagamento são alguns exemplos de recursos úteis para a gestão do RH. 

Além disso, é importante conferir se o sistema permite a personalização de cálculos, regras e escalas conforme as políticas internas do hotel e as convenções e acordos coletivos.

Vale lembrar que a análise do sistema de controle de ponto também deve incluir aspectos como facilidade de uso, suporte técnico oferecido pelo fornecedor, segurança dos dados armazenados e a escalabilidade do sistema para acompanhar o crescimento do hotel.

Conformidade com a lei

Por fim, um bom sistema de controle de ponto deve atender os requisitos e regras da legislação vigente. 

Caso o hotel escolha um modelo de ponto eletrônico, por exemplo, deve assegurar que o sistema escolhido cumpra as orientações da Portaria 671. Dessa forma, é possível aumentar a segurança jurídica do hotel e evitar problemas trabalhistas.

Qual o melhor controle de ponto para hotel?

A Pontotel é a melhor plataforma de controle de ponto para hotel! Com um sistema robusto e completo de registro, gestão e tratamento de ponto, a Pontotel oferece recursos avançados para o acompanhamento e gerenciamento da jornada dos seus funcionários. 

Com o apoio desse sistema do tipo REP-P, além de múltiplas formas de marcação de ponto, é possível criar e ajustar as escalas flexíveis de trabalho conforme a necessidade do hotel. 

Outras vantagens da Pontotel são o acompanhamento da jornada em tempo real, a otimização do fechamento da folha de ponto, a possibilidade de gerar mais de 30 tipos de relatórios e muito mais!

E tudo isso é realizado com recursos que facilitam seu uso e garantem a autenticidade das informações e a sua conformidade com a legislação. Por esse motivo, quem usa a Pontotel tem sua segurança jurídica e de informações garantidas.

Vale lembrar que essas são apenas algumas das funções que essa plataforma oferece e que vão tornar a gestão de pessoas do hotel mais estratégica.

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Conclusão

O controle de ponto para hotéis é a melhor solução para otimizar a gestão de pessoas e garantir a ordem nos bastidores desse tipo de negócio. 

Afinal, além do controle eficiente da jornada de trabalho, esse sistema facilita a criação e gestão de escalas de trabalho e ainda promove vantagens como a redução de custos com hora extra, o aumento da segurança jurídica e um melhor controle da produtividade. 

Na prática, esse tipo de controle não só assegura o funcionamento do hotel, mas também contribui para que ele ofereça uma experiência inesquecível aos hóspedes. 

Porém, para aproveitar esses e outros benefícios oferecidos por esse tipo de sistema, é fundamental investir em um bom controle de ponto, como a Pontotel!

Assim, será mais fácil tornar o RH estratégico e melhorar a gestão de pessoas do hotel!

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