Uma comunicação rápida e eficiente é determinante para que as empresas se tornem mais assertivas e estratégicas. Neste sentido, é importante que elas adotem ferramentas, como o WhatsApp corporativo no RH, para agilizar as relações com seus funcionários.
O WhatsApp corporativo no RH pode contribuir para que as relações trabalhistas se tornem eficazes, com um canal de comunicação mais rápido e eficiente. Assim, a empresa mantém uma interação em tempo real com os colaboradores.
No Brasil, de acordo com uma pesquisa da plataforma Yalo, 95% das empresas utilizam o WhatsApp como principal canal de comunicação para a companhia. Até 2025, revelou a mesma pesquisa, a adoção de aplicativos como WhatsApp deve crescer 30%.
Este conteúdo irá abordar os principais benefícios do WhatsApp para RH, tratando dos seguintes assuntos:
- Como funciona o WhatsApp Business?
- WhatsApp corporativo no RH: quais os benefícios de utilizar?
- Como usar o WhatsApp corporativo no RH?
- Como não tornar o WhatsApp inimigo da comunicação interna?
- WhatsApp para RH: conheça a comunidade Pontotel
Boa leitura!
Como funciona o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é um aplicativo de mensagens gratuito cujo objetivo é atender pequenas empresas, melhorando a comunicação da organização com os seus clientes. Esse aplicativo está disponível para os sistemas Android ou iOS.
Ele funciona de forma semelhante ao WhatsApp tradicional, permitindo que a empresa interaja com os clientes por meio de mensagens de texto, áudios ou vídeos.
Qual a diferença do WhatsApp comum?
A principal diferença do WhatsApp comum para o WhatsApp Business é que o modelo criado para as empresas possui funcionalidades e recursos distintos.
No WhatsApp Business, é possível: criar um perfil comercial, com informações de contato da empresa; montar um catálogo de produtos; desenvolver respostas automáticas; organizar e categorizar melhor conversas e grupos; e analisar estatísticas sobre alcance e engajamento das mensagens postadas.
WhatsApp corporativo no RH: quais os benefícios de utilizar?
O WhatsApp corporativo no RH pode oferecer uma série de benefícios para a empresa facilitar a comunicação interna, desenvolvendo uma nova forma de interação com a equipe.
Uma boa comunicação entre a organização e seus colaboradores pode trazer maior eficiência operacional ao negócio. Portanto, o WhatsApp corporativo no RH fornece as seguintes vantagens:
Agiliza o processo de comunicação
O WhatsApp corporativo no RH agiliza o processo de comunicação, deixando-o mais rápido, direto e eficiente. Afinal, a empresa pode enviar rapidamente comunicados, lembretes, atualizações de políticas internas e muitos mais.
Mantém um canal de contato direto do funcionário com o RH
Utilizando o WhatsApp corporativo no RH, a empresa cria um canal de contato direto com o funcionário, com interações em tempo real para tirar dúvidas e oferecer e receber feedbacks, além de comunicar acontecimentos do setor de forma mais rápida.
Permite a coleta de feedbacks de forma mais rápida
O WhatsApp corporativo no RH permite que a coleta de feedbacks seja mais rápida, facilitando e agilizando as avaliações do clima organizacional e dos resultados. Com isso, a empresa pode identificar problemas e implementar melhorias com agilidade.
Cria um canal de gestão de equipes remotas
A comunicação entre a empresa e as equipes remotas é um desafio. Contudo, com o WhatsApp corporativo no RH, a organização cria um canal para se comunicar com os colaboradores em tempo real, a qualquer hora ou lugar, garantindo a eficiência operacional mesmo a distância.
Envia comunicados e informações importantes da empresa
Com um funcionamento em tempo real, o WhatsApp corporativo no RH permite o envio de comunicados e informações importantes da empresa rapidamente, sem que a empresa perca o “time” da informação.
Como usar o WhatsApp corporativo no RH?
Conhecendo agora alguns benefícios que o WhatsApp corporativo para o RH pode oferecer, é importante saber como a empresa deve utilizar esse recurso no seu dia a dia. Confira abaixo algumas rotinas que podem se tornar mais efetivas com o uso deste recurso:
- Recrutamento e seleção;
- Feedbacks contínuos;
- Gestão de projetos e tarefas;
- Compartilhamento de materiais de treinamento;
- Envio de comunicados da empresa;
- Criação de grupos de trabalho;
- Fornecimento de um canal rápido para tirar dúvidas dos funcionários;
- Divulgação de eventos.
Como não tornar o WhatsApp inimigo da comunicação interna?
O WhatsApp corporativo no RH não pode se tornar um inimigo da comunicação interna, mas deve ser uma ferramenta de suporte para permitir que os processos se tornem mais ágeis, aproximando o setor de recursos humanos dos funcionários.
Para que isso ocorra, no entanto, é essencial adotar algumas medidas que evitem o uso incorreto desta ferramenta. O primeiro passo é estabelecer diretrizes claras para o uso do WhatsApp no ambiente corporativo.
É crucial também promover o uso responsável da ferramenta, sem sobrecarregar os funcionários com o excesso de informações. Torna-se imprescindível comunicar os colaboradores sobre questões necessárias e relevantes do dia a dia.
Por último, é importante fazer uma avaliação do WhatsApp corporativo no RH quanto à eficácia da ferramenta, analisando, até mesmo por pesquisas internas de clima, a agilidade das comunicações com os funcionários por meio do uso do WhatsApp nos recursos humanos.
WhatsApp para RH: conheça a comunidade Pontotel
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Conclusão
Como visto neste conteúdo, a boa comunicação impacta diretamente a eficiência operacional. Neste sentido, o WhatsApp corporativo no RH aparece como uma excelente alternativa para impactar positivamente os processos de comunicação das empresas.
O WhatsApp corporativo permite que a organização seja mais ágil nas suas comunicações e dê possibilidades para o colaborador tirar dúvidas e alinhar seu trabalho mais rapidamente.
Com isso, a organização agiliza os processos de feedback, envia comunicados efetivamente e facilita a gestão de equipes remotas.
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