Empresas que se preocupam com a qualidade do trabalho dos seus profissionais e que querem mantê-los comprometidos com o negócio costumam adotar medidas para a valorização profissional. Nesse sentido, o treinamento e capacitação de funcionários é usado como uma ferramenta para garantir a fidelidade e o desempenho dos colaboradores.
Investir em treinamento e capacitação de funcionários não apenas melhora suas habilidades técnicas, mas também demonstra um compromisso com o desenvolvimento profissional de cada colaborador da empresa, de forma individual e coletiva.
Adotar práticas que fomentem o crescimento dos funcionários é essencial para qualquer empresa que deseja prosperar no mercado. Por isso, para explicar esse assunto em detalhes, neste artigo serão apresentados os seguintes tópicos sobre treinamento e capacitação de funcionários:
- Treinamento e capacitação de funcionários: o que é?
- Qual a diferença entre treinamento e capacitação?
- Treinamento e capacitação de funcionários: por que é importante?
- Tipos de treinamento e capacitação de funcionários
- Como planejar treinamento e capacitação de funcionários?
- Exemplos de treinamentos e capacitações
Tenha um bom proveito de leitura e aprendizado!
Treinamento e capacitação de funcionários: o que é?
Treinamento e capacitação de funcionários é um conjunto de processos de ensino cujo objetivo é aprimorar e desenvolver o conhecimento dos colaboradores para que eles realizem melhor suas funções e adquiram novas habilidades.
Esses processos podem acontecer por meio de diversas maneiras, como oferta de cursos online ou presenciais, disponibilização de material didático, palestras, workshops, mentoring, intercâmbios, entre outros.
Em uma empresa, o setor de RH costuma ser o encarregado de organizar e oferecer essas programações de treinamento e capacitação.
Qual a diferença entre treinamento e capacitação?
Treinamento e capacitação são dois termos amplamente usados quando se trata de educação corporativa, mas apesar dos objetivos semelhantes, possuem diferentes significados.
O treinamento é um processo de curto prazo cujo intuito é fornecer aos funcionários as habilidades e os conhecimentos necessários para a realização de suas atividades atuais.
Já a capacitação é composta por ensinamentos de longo prazo que têm o objetivo de desenvolver as competências e os conhecimentos dos funcionários para que eles possam assumir novas responsabilidades e crescer em suas trajetórias profissionais.
E entre desenvolvimento e capacitação?
Também há diferenças entre desenvolvimento e capacitação quando se envolve a educação no trabalho, e ambos são valiosos para o crescimento profissional.
Desenvolvimento significa ampliar uma gama de habilidades, tanto técnicas quanto sociais, visando alcançar crescimento pessoal e profissional contínuo. Já a capacitação é mais focada em um objetivo, concentrando-se em habilidades específicas e conhecimentos para desempenho imediato de atividades.
Em suma, enquanto o desenvolvimento almeja o progresso contínuo, a capacitação proporciona recursos precisos para realizar tarefas imediatamente.
Treinamento e capacitação de funcionários: por que é importante?
Segundo um estudo da American Society for Training and Development (ASTD), empresas que investem em programas de capacitação personalizados para seus colaboradores veem uma melhoria de até 218% na produtividade e margens de lucro até 24% mais elevadas.
A maior produtividade e o aumento de lucro acontecem por diversos motivos. Profissionais bem treinados e capacitados conseguem desenvolver suas atividades com mais rapidez, além de se sentirem valorizados pela empresa, que está investindo recursos em sua capacitação profissional.
Além disso, a capacitação e treinamento de funcionários ajuda a empresa a se manter competitiva no mercado, já que os profissionais continuam sendo atualizados sobre as novidades no setor, evitando que os concorrentes ganhem vantagem com novas tecnologias ou metodologias de trabalho.
Tipos de treinamento e capacitação de funcionários
Existem diferentes tipos de treinamento e capacitação para funcionários, e cada método tem objetivos e especificidades diferentes. É importante entender cada um deles para priorizar aqueles que a empresa mais necessita no momento. Entenda a seguir!
Treinamento interno
O treinamento interno acontece na empresa e é dividido em duas etapas: uma introdutória, fornecendo informações iniciais aos colaboradores quando eles entram na empresa, e outra de acompanhamento contínuo, para fortalecer e aplicar os conhecimentos ao longo do tempo.
Treinamento externo
O treinamento externo acontece fora do local de trabalho; normalmente, são palestras, workshops e cursos que ocorrem em outros lugares. Esse tipo de aprendizado proporciona aos colaboradores o treinamento de especialistas específicos de suas áreas que já desenvolvem o trabalho de educação corporativa.
Treinamento presencial
O formato de treinamento presencial é feito contando com a presença física dos alunos durante as aulas e é geralmente realizado nas instalações da empresa. Esse método de ensino proporciona oportunidades para interações entre colegas, compartilhamento de experiências e um ambiente propício para discussões e atividades práticas.
Treinamento online
O treinamento online ou e-learning é um formato de ensino em que o aprendizado acontece por meio da internet ou de outro dispositivo digital. Dessa forma, o participante tem acesso a um material educativo, que pode estar em plataformas, e-books ou serviços de vídeos, por exemplo, e realiza o consumo do conteúdo de forma individual.
Como planejar treinamento e capacitação de funcionários?
A realização de treinamentos e capacitações úteis e proveitosas para o negócio depende de um planejamento estratégico, para que os investimentos resultem em efeitos positivos para os funcionários. Confira como fazer esse planejamento a seguir!
Definir objetivos e metas de aprendizado
Um dos primeiros e mais importantes passos é definir metas e objetivos claros sobre o aprendizado. Deve-se selecionar cuidadosamente os pontos que precisam ser melhorados nos funcionários para que a empresa consiga resultados mais positivos e, a partir disso, determinar as metas.
Identificar necessidades de treinamento
É preciso perceber as necessidades de treinamento. Isso pode ser feito por meio de avaliação de desempenho dos funcionários, feedbacks internos e avaliação de metas não alcançadas. Esses levantamentos são capazes de revelar deficiências de habilidades e direcionar o planejamento de treinamentos.
Escolher formato e método de treinamento
Como já apresentado anteriormente, existem diferentes métodos e formatos para a realização de treinamento.
Antes de escolhê-los, é preciso avaliar se as atividades que envolvem a capacitação possuem especificidades, como o uso de máquinas para experimentação, pois isso impossibilitaria a realização de um treinamento 100% remoto, por exemplo.
Depois, é interessante realizar uma pesquisa com os funcionários para entender qual o modelo preferido de aprendizado deles. Afinal, a escolha correta vai possibilitar maior engajamento no processo de treinamento e capacitação.
Organizar logística do treinamento
É importante realizar a organização logística do treinamento, pois alguns formatos podem ser mais trabalhosos do que outros. Ao contratar uma empresa terceirizada, por exemplo, muitas atividades de organização deixam de ser responsabilidade do RH.
Porém, se for um treinamento interno, é importante atentar-se a questões como locação de espaço, captação de material didático, disponibilidade de agendas e realização de convites.
Avaliar desempenho e realizar feedback
Por fim, é o momento de avaliar o desempenho dos treinamentos por meio de questionários e análises pós-treinamento. Isso pode ser feito por meio de:
- Aplicação de testes para avaliar o aprendizado;
- Avaliação de redação;
- Avaliação de eficácia;
- Pesquisa de satisfação interna;
- Aplicação de avaliação comportamental;
- Cálculo de ROI das ações.
Exemplos de treinamentos e capacitações
Existem diferentes tipos de treinamentos e capacitações, com objetivos e metodologias diferentes. É importante conhecer os principais para saber quais se encaixam melhor nas necessidades da empresa. Confira a seguir!
Treinamento para desenvolver habilidades específicas
Esse tipo de treinamento busca melhorar a maneira como os profissionais realizam suas tarefas, aprimorando as habilidades específicas que eles já possuem, visando constante melhora e aprimoramento.
Treinamento de liderança
O treinamento de liderança é destinado a todos os colaboradores que ocupam cargos gerenciais. Ele capacita os gestores a desenvolverem habilidades de liderança, comunicação e gestão de equipes. Esse treinamento é essencial para orientar melhor os profissionais, promover colaboração e alcançar as metas da empresa com excelência.
Programa de mentoria
A mentoria é quando funcionários experientes, chamados mentores, compartilham dicas práticas com outros colegas. Isso ajuda a aprender lições que não estão documentadas, mas que vêm da experiência. Também é ótimo para falar sobre problemas da rotina e conseguir respostas rápidas, semelhante ao se aprender com alguém mais antigo no cargo.
Cursos de reciclagem
Os cursos de reciclagem são um modelo de aprendizado que serve para atualizar habilidades e conhecimentos previamente existentes. É uma forma de manter os profissionais por dentro das novidades de suas áreas, além de garantir a lembrança de assuntos mais importantes.
Gamificação
A gratificação é um método que utiliza elementos de jogos para incentivar a aprendizagem, promovendo a interação entre os membros da equipe. Ela busca tornar o processo de aprendizado mais dinâmico e envolvente, despertando interesse e curiosidade. A inclusão de recompensas também motiva os funcionários, aumentando a adesão aos treinamentos.
Coaching empresarial
O coaching é um método para impulsionar o desempenho de profissionais ou equipes, utilizando técnicas e ferramentas baseadas em pesquisas científicas. O treinamento é feito por um coach, um facilitador que possui especialização em liderança, comunicação e gestão.
Conclusão
Por fim, com este artigo, ficou evidente como o investimento em treinamento e capacitação de funcionários é extremamente benéfico para toda empresa.
Seguindo as dicas apresentadas neste artigo, será possível implementar uma educação corporativa de sucesso em seu negócio!
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