Quer entender melhor o comportamento do seu time e ajustar a dinâmica de trabalho para que tudo funcione com mais harmonia? Parece algo complicado, mas a verdade é que existe uma atividade que torna isso bem mais fácil: o teste DISC.
O uso de atividades como o DISC não é uma novidade. Segundo dados da Harvard Business Review, os testes de personalidade e comportamento foram usados pela primeira vez pelo exército dos EUA durante a Primeira Guerra Mundial para tentar prever quais soldados sofreriam de “choque de granada” (ou estresse pós-traumático).
Hoje, os testes de personalidade e comportamento, como o DISC, movimentam uma indústria de cerca de 500 milhões de dólares, com crescimento anual de 10% a 15%.
Para saber como o teste DISC funciona e como ele pode contribuir com a gestão de pessoas na empresa, continue lendo. Este manual explica como aplicar o teste no local de trabalho. Confira um resumo do conteúdo abaixo:
- O que é o teste DISC?
- Para que serve o teste DISC?
- Quais são os 4 perfis comportamentais DISC?
- Como funciona o teste DISC?
- Quais são os benefícios do teste DISC para empresas?
- Como aplicar o teste DISC na empresa?
Saiba como usar o DISC na sua equipe — seja pequena ou grande!
O que é o teste DISC?
O teste DISC é uma ferramenta de avaliação comportamental utilizada para compreender as tendências e os estilos de comportamento das pessoas em diferentes contextos.
A base teórica do teste DISC foi desenvolvida pelo psicólogo americano e professor de Harvard William Moulton Marston em 1928, que identificou quatro dimensões principais do comportamento humano:
- Dominância (D — Dominance);
- Influência (I — Influence);
- Estabilidade (S — Steadiness);
- Conformidade (C — Conscientiousness).
Essas dimensões, que formam o acrônimo DISC, servem como pilares para categorizar as respostas e atitudes dos indivíduos diante de situações variadas.
Para que serve o teste DISC?
O teste DISC, para um profissional, funciona como uma ferramenta de autoconhecimento. Ele oferece respostas para que a pessoa compreenda suas tendências naturais, motivações, pontos fortes e áreas que podem ser aprimoradas.
No contexto empresarial, o DISC é uma ferramenta para apoiar decisões relacionadas à gestão de pessoas. Os resultados podem oferecer informações para que gestores entendam as particularidades de cada colaborador e, com base nisso, façam uma alocação inteligente dos talentos.
É uma gestão que contribui para o desempenho da empresa e, mais do que isso, para criar um ambiente onde cada pessoa possa dar o seu melhor. Quanto maior é o alinhamento da equipe com o trabalho, maior é o diferencial competitivo da empresa.
Mariá Menezes Boaventura, Diretora de Pessoas e Cultura da Sankhya, explica isso muito bem: “Na minha visão, as pessoas são um dos principais diferenciais que uma empresa pode ter, onde ela pode conseguir uma vantagem competitiva”.
Embora o teste DISC seja útil, ele deve ser utilizado sempre como uma ferramenta complementar. Sabe-se que o comportamento humano é influenciado por diversos fatores, como experiências de vida e contexto imediato. Portanto, o DISC fornece uma visão útil, mas não definitiva, sobre o comportamento de uma pessoa.
Quais são os 4 perfis comportamentais DISC?
Com base nas respostas, o teste analisa quais características se destacam no participante e organiza essas informações em quatro perfis: Dominante (D), Influente (I), Estável (S) e Conformado (C). A seguir, é possível entender melhor o que significa cada um desses perfis.
Perfil Dominante (D)
O Dominante é o perfil que age com foco e é movido pela vontade de alcançar resultados. No trabalho, pessoas com esse perfil são vistas como líderes naturais e sempre dispostas a assumir riscos. Porém, a objetividade desse perfil pode fazê-las parecerem um pouco impacientes ou até autoritárias em algumas situações.
As pessoas de perfil dominante se destacam por características como:
- Autoconfiança;
- Foco em resultados;
- Pragmatismo;
- Competitividade;
- Diretividade (são francas e diretas).
Na vida, o dominante é a pessoa que sempre está organizando os planos e tomando a frente das decisões. No trabalho, são fundamentais para liderar projetos, mas precisam lembrar de equilibrar a objetividade com a empatia.
Perfil Influente (I)
O Influente é o perfil que conquista pelo carisma. São pessoas sociáveis e que adoram trabalhar em equipe. No trabalho, elas podem surpreender em funções que exigem interação com outras pessoas, como vendas, marketing ou gestão de equipes. As principais características do influente são:
- Sociabilidade;
- Entusiasmo;
- Espírito persuasivo;
- Criatividade;
- Flexibilidade.
O influente pode ser o amigo que sempre organiza encontros e mantém o bom humor. No ambiente profissional, são colaboradores indispensáveis em equipes ou funções que dependem de habilidades interpessoais. Porém, precisam de um pouco mais de atenção aos detalhes e às responsabilidades para evitar sobrecargas.
Perfil Estável (S)
O Estável é o perfil do equilíbrio e da serenidade. São pessoas calmas, confiáveis e que preferem ambientes previsíveis. No trabalho, são conhecidas pela lealdade e pela habilidade de manter a harmonia entre os colegas.
Embora possam resistir a mudanças repentinas, seu comprometimento e senso de equipe as tornam peças-chave. As características mais marcantes do estável incluem:
- Lealdade;
- Empatia;
- Paciência;
- Consistência;
- Descrição.
Na vida, o estável está presente para oferecer suporte emocional. No trabalho, a habilidade de criar um ambiente harmonioso é indispensável, mas esses profissionais precisam ser incentivados a aceitar desafios e mudanças para usar o seu potencial.
Perfil Conformado (C)
O Conformado, também chamado de cauteloso, é o perfil mais analítico e detalhista. São pessoas que valorizam regras, organização e excelência no que fazem.
No trabalho, esse perfil dá o seu melhor em funções que exigem precisão, como áreas financeiras, jurídicas ou técnicas. Apesar da dedicação à qualidade, podem hesitar em tomar decisões rápidas ou improvisar em situações inesperadas.
As principais características do perfil conformado são:
- Rigor técnico;
- Organização;
- Perfeccionismo;
- Autodisciplina;
- Aversão a riscos.
O conformado é quem planeja cada passo de uma viagem ou revisa várias vezes um documento importante. No trabalho, esses profissionais não perdem a chance de atuar em tarefas que exigem análise de dados. Por outro lado, às vezes precisam ser incentivados a confiar mais em sua intuição e a lidar com mudanças de forma mais flexível.
Como funciona o teste DISC?
O teste é estruturado com base em um questionário que apresenta uma série de afirmações ou escolhas. O participante precisa indicar aquelas que melhor descrevem seu comportamento em situações específicas.
A partir dessas respostas, o teste traça um perfil comportamental baseado nos quatro estilos: Dominante (D), Influente (I), Estável (S) e Conformado (C).
O teste pode ser realizado por indivíduos de diferentes áreas e faixas etárias, desde profissionais buscando crescimento na carreira até equipes inteiras em organizações que desejam melhorar a colaboração e a comunicação.
Em geral, ele é aplicado em processos de recrutamento e seleção, gestão de equipes, treinamentos ou programas de desenvolvimento. Empresas de vários setores utilizam o teste para entender como os colaboradores podem se complementar.
A aplicação do teste pode ser feita de forma presencial ou online, dependendo da empresa ou profissional responsável por conduzi-lo. Muitas vezes, consultorias ou psicólogos organizacionais são os responsáveis por administrar o processo.
Quando feito online, o participante recebe um link para acessar o teste e responder às perguntas em um ambiente digital seguro e intuitivo.
O tempo necessário para concluir o teste é relativamente curto, variando entre 15 e 30 minutos. Isso o torna acessível, mesmo para pessoas com agendas apertadas.
Os resultados do teste DISC são apresentados em um relatório que pode ser compartilhado com o próprio participante ou com gestores e equipes, dependendo do contexto em que foi aplicado.
Quais são os benefícios do teste DISC para empresas?
Com os insights do DISC, é possível tomar melhores decisões, resolver conflitos e até melhorar o clima organizacional. Quer saber como ele pode ajudar sua empresa? Veja uma lista com os benefícios que fazem toda a diferença:
- Delegar tarefas de acordo com as habilidades naturais de cada pessoa;
- Identificar os candidatos cujo perfil comportamental combina melhor com a vaga e a cultura da empresa;
- Combinar diferentes perfis para formar times em que os pontos fortes de um complementam os do outro;
- Apontar quem tem as características certas para assumir posições de liderança e como desenvolver essas habilidades;
- Entender o que motiva cada colaborador para criar um ambiente onde eles se sintam valorizados.
Com todos esses benefícios, é possível ver que o teste DISC é um investimento que vai muito além de um simples questionário. Afinal, quando todos entendem e respeitam as diferenças, o trabalho flui muito melhor!
Como aplicar o teste DISC na empresa?
O teste DISC ajuda a montar equipes mais equilibradas, reduzir conflitos e até escolher o candidato certo para uma vaga. Mas, para tirar o máximo proveito dessa ferramenta, é importante aplicá-la do jeito certo. Confira um passo a passo simples e direto para implementar o DISC na sua empresa.
Defina os objetivos
Vai usar no recrutamento? Melhorar a dinâmica entre os times? Identificar líderes? Ter um objetivo claro é a base para direcionar o uso do DISC e garantir que os resultados sejam úteis para tomar decisões. Sem isso, sua equipe pode gerar dados sem saber o que fazer com eles.
Selecione os participantes
Pode ser toda a equipe, um departamento específico ou até só os novos colaboradores que estão entrando na empresa.
Nessa etapa, comunique por que as pessoas estão fazendo o teste. Destaque que ele não é uma avaliação de desempenho, mas uma ferramenta para entender melhor como cada um trabalha. Transparência é fundamental para que todos se sintam confortáveis.
Aplique o questionário
O teste em si é prático e pode ser feito de forma presencial ou online, dependendo da ferramenta que for utilizada. Existem diversas plataformas confiáveis no mercado que oferecem o questionário DISC. O processo precisa ser simples para o colaborador: ele só precisa responder perguntas sobre como se comporta em diferentes situações.
Analise os resultados
Agora vem a parte mais importante: entender o que os resultados querem dizer. O teste gerará relatórios que mostram os perfis comportamentais de cada pessoa (Dominante, Influente, Estável ou Conformado).
Caso não tenha experiência com o DISC, é possível contar com consultores ou especialistas para ajudar a interpretar as informações. Depois disso, compartilhe os insights com os líderes ou diretamente com os colaboradores, dependendo do objetivo inicial.
Conclusão
O mais importante sobre aplicar e avaliar os resultados do teste DISC é lembrar que ninguém é “melhor” ou “pior” que o outro: cada perfil tem qualidades que podem ser explicadas em diferentes situações.
Não importa se é uma grande corporação ou um pequeno negócio com poucos funcionários, o DISC permite que empresas de todos os tamanhos tenham uma visão clara de como cada membro da equipe funciona.
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