A troca de dados e informações ocorre cada vez mais rápido à medida que a tecnologia avança. Ao mesmo tempo, os riscos de vazamentos, ataques e crimes informacionais também aumentaram. Por isso, as empresas têm optado por adotar um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI) para reforçar sua privacidade e segurança.

Implementar políticas de segurança nas empresas deixou de ser opcional; deve ser considerado uma obrigação que demonstra a responsabilidade das organizações para com seus funcionários, clientes e sociedade em geral. 

Os ataques cibernéticos já custaram R$ 103 bilhões aos usuários da internet no Brasil, segundo um estudo da Fortinet, tornando o assunto uma preocupação crescente entre os gestores de empresas.

Um sistema de gestão de segurança é uma das formas mais eficazes de diminuir esses riscos. Ele permite a implementação de medidas preventivas e corretivas, alinhando a segurança da informação com os objetivos estratégicos da empresa. Neste artigo, será possível entender em detalhes o SGSI, por meio dos seguintes tópicos:

• O que é um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI)?
• Por que um SGSI é importante para as empresas?
• Estrutura e componentes de um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI)
• Qual o processo de implementação de um SGSI?
• Como realizar uma análise de riscos para identificar ameaças à segurança da informação?
• Como funciona uma auditoria e revisão de SGSI?
• Certificação de SGSI: norma ISO/IEC 27001
• Ferramentas e tecnologias para apoiar um SGSI na empresa
• Desafios comuns na implementação de um SGSI

Boa leitura!

O que é um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI)?

Um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI) é um framework de políticas, processos e controles que determinam como uma empresa protege suas informações. O SGSI visa garantir a proteção, integridade e acessibilidade de dados, diminuindo drasticamente as chances de ataques, perdas ou roubo de informações.

Há uma norma internacional utilizada para a SGSI, a ISO 27001. Ela fornece as medidas mais importantes para implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestão de segurança da informação.

Esse conjunto de políticas presentes no SGSI é aplicado para prevenir vazamentos e ameaças à segurança, garantindo, assim, que os ativos de informação de uma empresa sejam protegidos da melhor maneira possível. 

Por que um SGSI é importante para as empresas?

No mundo, uma em cada três empresas globais já foi atacada por cibercriminosos, segundo levantamento do Instituto Ponemon. Nesse sentido, a implementação de um sistema de gestão de segurança da informação é uma das maneiras mais eficazes de evitar ataques aos dados da empresa.  

O SGSI também é importante para garantir a proteção dos ativos de informação e cumprir a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Ao mesmo tempo, evita perdas de dados, assegurando a integridade das informações, essencial para fortalecer a confiança dos clientes e a relação com os colaboradores, bem como manter a conformidade legal.

Proteção dos ativos de informação

A proteção dos ativos de informação é importante, e a implementação de um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI) é a chave para reforçar as medidas de segurança.

Proteger esses ativos é importante porque dados sensíveis são valiosos e vulneráveis a ameaças cibernéticas, vazamentos e erros internos, que podem resultar em prejuízos financeiros e danos à reputação. Utilizar um SGSI diminui esses riscos, garantindo também a conformidade com normas como a LGPD, evitando multas e penalidades.

Além disso, com um SGSI, empresas mantêm a confiança de clientes e parceiros, aumentam a eficiência operacional e asseguram a continuidade dos negócios, mesmo diante de incidentes de segurança, fortalecendo sua resiliência no ambiente digital.

Estrutura e componentes de um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI)

Um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI) é uma abordagem estruturada que conta com estruturas e componentes específicos, baseados na ISO 27001, a norma internacional adotada para a SGSI. Confira quais são:

Estrutura de um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI)

O SGSI tem uma estrutura dividida em 5. Cada parte desempenha um papel singular na gestão e proteção das informações da organização. Veja quais são!

Políticas de segurança da informação

Conjunto de documentos que estabelecem as regras e diretrizes para proteger a informação dentro das empresas. Essas políticas devem abranger aspectos como gestão de senhas, uso aceitável de recursos de TI, proteção de dados pessoais e resposta a incidentes. 

Objetivos de segurança

Trata-se das metas que o SGSI visa alcançar para garantir a proteção das informações. Estes objetivos podem incluir a diminuição do número de incidentes de segurança, a implementação de controles de acesso mais eficazes ou a garantia de conformidade com normas e regulamentações vigentes.

Processos e procedimentos

Detalham os métodos e as ações a serem seguidos para implementar as políticas de segurança e alcançar os objetivos definidos. Eles devem incluir procedimentos para a gestão de incidentes, auditorias de segurança, backup e recuperação de dados, adoção de criptografia e atualizações de software.

Recursos

São as ferramentas e pessoas necessárias para implementar e manter o SGSI, como softwares de segurança, firewalls e antivírus, além de sistemas de controle de acesso físico e profissionais de segurança da informação.

Papéis e responsabilidades

Determina os responsáveis de cada aspecto da segurança da informação. É a atribuição de responsabilidades para que todos saibam o que é esperado de cada funcionário em termos de segurança, garantindo a coordenação e a resposta a incidentes. 

Componentes de um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI)

Os componentes básicos de um sistema de gestão de segurança da informação servem para proteger dados, gerenciar riscos e garantir que as informações estejam sempre disponíveis e seguras. Confira quis são:

• Análise de riscos: identificação e avaliação de riscos potenciais para a informação;
• Gestão de riscos: processos para diminuir ou reconhecer riscos identificados;
• Controle de acesso: medidas para garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso à informação sensível;
• Segurança física: proteção das instalações físicas onde as informações são armazenadas ou processadas;
• Proteção de rede: medidas para proteger a infraestrutura de TI contra acessos não autorizados e ataques;
• Gestão de incidentes de segurança: procedimentos para responder a incidentes de segurança da informação;
• Gestão da continuidade de negócios: planos para manter a operação da empresa durante e após um incidente de segurança;
• Auditorias: verificações periódicas para garantir que o SGSI esteja funcionando conforme o planejado;
• Treinamento e desenvolvimento: programas para educar funcionários sobre as melhores práticas de segurança da informação;
• Compliance: serve para assegurar que o SGSI esteja em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Qual a importância de desenvolver políticas claras de segurança da informação?

As políticas de segurança da informação são importantes para proteger os dados da empresa e todas as pessoas que se relacionam com ela. Só é possível ter uma SGSI clara e robusta seguindo as estruturas e os componentes sugeridos pelas normas direcionais. 

A preocupação com o uso de informações pessoais está cada vez maior entre a população, e o vazamento de dados pode resultar em processos para a empresa e causar danos à sua imagem. No Brasil, as ações judiciais relacionadas à LGPD tiveram um aumento de mais de 500% entre 2020 e 2022, segundo levantamento do escritório Mattos Filho.

Qual o processo de implementação de um SGSI?

Para implementar um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI) é preciso garantir que toda a estrutura e os componentes estejam presentes. Para isso, começa-se com o levantamento das necessidades e objetivos organizacionais.

Em seguida, define-se uma política de segurança abrangente com uma análise detalhada de riscos para identificar vulnerabilidades. A partir disso, são implementados os primeiros procedimentos e controles para diminuir os riscos identificados.

Depois, é necessário treinar os colaboradores em práticas de segurança, garantindo que todos compreendam suas responsabilidades. Com os funcionários preparados, é o momento de instalar as tecnologias de segurança, como firewalls, antivírus e sistemas de detecção de intrusões.

Por fim, é preciso fazer auditorias e revisões para ajustar o sistema conforme necessário. É importante checar se toda a estrutura presente no SGSI está convergindo com os processos da empresa.

Como realizar uma análise de riscos para identificar ameaças à segurança da informação?

O processo de análise de riscos envolve a identificação dos ativos de dados, a compreensão das ameaças que podem comprometê-los, a avaliação das vulnerabilidades existentes e a estimativa do impacto e a probabilidade de ocorrência das ameaças. Confira o que é preciso fazer para identificar riscos à segurança da informação:

• Identificação dos ativos de informação: listagem de todos os dados, sistemas e infraestrutura relevantes para a organização;
• Determinação das ameaças: identificação de possíveis ameaças, como malware, falhas de hardware e erros humanos;
• Avaliação das vulnerabilidades: examinar as vulnerabilidades que podem ser exploradas por essas ameaças, considerando as fraquezas nos sistemas e processos de segurança;
• Estimativa do impacto potencial: estudo do impacto que cada ameaça poderia ter, considerando a confidencialidade e disponibilidade dos ativos de informação;
• Avaliação da probabilidade: determinação da probabilidade de ocorrência de cada ameaça identificada, baseada em dados históricos e tendências atuais;
• Classificação dos riscos: classificação dos riscos com base no impacto e na probabilidade.

Como funciona uma auditoria e revisão de SGSI?

A auditoria e revisão de SGSI envolve a avaliação dos controles de segurança da informação de uma empresa para garantir a conformidade com normas como ISO/IEC 27001.

Esse processo inclui definir o objetivo da auditoria, coletar e analisar evidências, como políticas e procedimentos, e revisar logs de atividades. Durante essa etapa, os auditores conduzem entrevistas e testes de controle para verificar a eficácia das medidas de segurança.

O resultado é um relatório que identifica conformidades e não conformidades, apresentando recomendações para melhorias e permitindo que a empresa mantenha a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.

Certificação de SGSI: norma ISO/IEC 27001

A certificação ISO/IEC 27001 é uma norma internacional que define os requisitos para aplicar, manter e melhorar continuamente o sistema de gestão de segurança da informação (SGSI) de uma empresa.

A certificação serve de referência para milhares de empresas em todo o mundo, criando padrões para processos e controles de segurança de dados, permitindo a conformidade com SGSI e melhorando a colaboração de informações entre fornecedores e clientes.

Quais os requisitos da ISO/IEC 27001?

Para obter a certificação ISO 27001, é necessário alinhar o SGSI com os sete seguintes requisitos:

• Contexto da organização: conhecer a empresa e definir o escopo do SGSI, informando todas as partes interessadas sobre as áreas cobertas;
• Liderança e compromisso: a alta liderança deve demonstrar compromisso com a certificação, participando ativamente e fornecendo os recursos necessários;
• Planejamento para gerenciamento de riscos: adaptar medidas e políticas de segurança personalizadas para a realidade do negócio;
• Alocação de recursos: alocar os recursos necessários e definir claramente funções, responsabilidades e autoridades;
• Avaliações dos controles operacionais: monitorar continuamente e avaliar a eficácia dos controles e políticas implementados;
• Avaliação de desempenho: realizar auditorias internas para monitorar e avaliar o SGSI, garantindo a conformidade com os objetivos e requisitos da ISO 27001;
• Plano de melhoria e correção de não conformidades: registrar e ajustar não conformidades, aplicando as medidas corretivas mais adequadas.

Ferramentas e tecnologias para apoiar um SGSI na empresa

Existem várias ferramentas e tecnologias que podem servir como suporte e estratégia para um SGSI nas empresas. Confira algumas das principais:

• Vulnerability Scanners (Varredores de Vulnerabilidades): identificam e corrigem vulnerabilidades em sistemas e redes, prevenindo explorações de segurança; 
• SIEM (Security Information and Event Management): coletam, analisam e respondem a dados de segurança em tempo real, identificando ameaças rapidamente; 
• Criptografia: protege dados em repouso e em trânsito contra acessos não autorizados por meio de criptografia;
• Reconhecimento facial e biometria: autenticam usuários com base em características físicas únicas, aumentando a segurança de acesso;
• IAM (Identity and Access Management): gerenciam identidades e controlam o acesso a recursos, garantindo que apenas usuários autorizados tenham acesso. 

Desafios comuns na implementação de um SGSI

O processo de implementação de um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI) pode enfrentar diversos desafios. Um dos principais problemas é a resistência à mudança, pois os funcionários podem ter dificuldade em se adaptar às novas políticas e procedimentos de segurança, o que dificulta a adesão ao SGSI.

Além disso, a insuficiência de recursos financeiros, tecnológicos e humanos pode comprometer a eficácia do sistema. Outro desafio é a necessidade de manutenção contínua e atualização, já que o SGSI requer monitoramento e melhorias constantes para se manter eficaz contra novas ameaças.

Por fim, atender a diversas normas e regulamentos de segurança pode ser complicado, especialmente para empresas multinacionais que precisam cumprir com requisitos variados em diferentes jurisdições.

Conclusão

Portanto, ficou evidente que o sistema de gestão de segurança é uma das ferramentas mais completas para aumentar a segurança de dados da empresa e garantir tranquilidade e confiança a clientes e colaboradores.

Em um cenário em que 40% das empresas do Brasil não possuem políticas bem definidas de segurança, segundo a Kaspersky, ter o cuidado com os dados é um diferencial competitivo importante.

Com este artigo, sua empresa estará preparada para implementar um sistema de gestão de segurança completo e robusto.

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