O recrutamento e seleção é um dos processos mais importantes para quem almeja o sucesso empresarial. Afinal, ser assertivo numa contratação é dar a empresa mais chance de contar com uma equipe produtiva e engajada.
De acordo com uma pesquisa da empresa canadense Ideal, em média, de 75% a 88% dos currículos que as empresas recebem não têm a qualificação desejada. Por isso, é fundamental dar uma grande atenção aos processos seletivos.
Qualquer erro de seleção pode gerar gastos desnecessários, reduzir a produtividade, afetar resultados e causar prejuízos financeiros em futuras demissões.
Para evitar esse cenário, planejar e organizar o processo de seleção pode auxiliar a empresa a chegar ao candidato ideal. Mas como fazer isso? Para responder a essa questão, este artigo abordará os seguintes assuntos sobre o recrutamento e seleção de pessoas:
- O que é recrutamento e seleção de pessoas?
- Principais atividades da área de recrutamento e seleção
- Profissionais da equipe de recrutamento e seleção
- Como é o processo de Recrutamento e Seleção?
- Quais os principais tipos de recrutamento e seleção?
- Como funciona o recrutamento para PJ?
- A importância da diversidade e inclusão no R&S
- Dicas para um bom processo de recrutamento e seleção
Boa leitura!
O que é recrutamento e seleção de pessoas?
Recrutamento e seleção é uma rotina empresarial que visa principal atrair profissionais para preencher determinada vaga da empresa. Esse processo é formado por uma série de etapas que vai da divulgação da vaga à contratação de fato.
Essa rotin é uma das mais importantes no dia a dia das empresas, já que, um recrutamento eficaz atrai bons talentos e aumenta as chances de sucesso da organização.
Existe diferença entre recrutamento e seleção?
Apesar de serem muitas vezes utilizadas como um termo só – “recrutamento e seleção de pessoas” – essas palavras, no seu conceito, possuem diferenças. O recrutamento está relacionado principalmente à atração de talentos e profissionais para as vagas.
Já a seleção é a etapa prática após o recrutamento, onde RH e gestores escolhem os candidatos ideais para a vaga disponível.
Inclusive é no processo de seleção que a empresa faz entrevistas, testes técnicos, dinâmicas e outros. A ideia é que com essas ações estratégicas fique mais fácil escolher o profissional adequado e que mais se identifica com o perfil da empresa.
Principais atividades da área de recrutamento e seleção
A área de recrutamento e seleção é o setor da empresa responsável por selecionar os talentos para as vagas. Porém, esse é o papel prático, pois o setor deve liderar todo o processo seletivo, do início ao fim, com decisão final na contratação.
De uma forma geral, algumas das principais atividades deste setor são:
- Avaliar as necessidades da organização;
- Montar a descrição da vaga;
- Criar estratégias de divulgação;
- Fazer a triagem de currículos;
- Organizar entrevistas;
- Desenvolver testes técnicos e comportamentais;
- Montar a proposta;
- Realizar a contratação;
- Valorizar a integração.
Profissionais da equipe de recrutamento e seleção
A eficácia de um processo de recrutamento e seleção depende do envolvimento de profissionais distintos e que tenham competências que possam contribuir para que a escolha dos candidatos seja assertiva.
Por isso, muitas empresas têm equipes de recrutamento e seleção de pessoas com profissionais capacitados e habilidades específicas para cada etapa do processo. São eles:
Headhunter
Headhunter é um profissional especializado em garimpar grandes talentos no mercado. Seu objetivo é encontrar candidatos alinhados à cultura e ao perfil da empresa, com ampla expertise no mercado em que atua.
Normalmente esses profissionais têm uma grande rede de contatos, que facilita seus relacionamentos com bons talentos e até mesmo com executivos de alto rendimento. Esse profissional pode estar alocado na empresa, mas é bem comum que seja terceirizado.
Recrutador
Diferentemente do headhunter, o recrutador não vai em busca do candidato, ele faz um trabalho diferente, solicitando o envio de currículos e posteriormente selecionando os que mais se adequam às vagas.
Ele tem a função de atrair, criar interesse para que determinado candidato envie o currículo para a vaga posteriormente. Esse profissional também participa de todo o processo seletivo, estando em entrevistas, dinâmicas, testes e outros.
Business Partner
Business partner é o profissional da empresa que conhece a organização de ponta a ponta. Ou seja, ele tem conhecimento sobre o que acontece em setores distintos, das finanças à área administrativa.
Até por isso, por seu conhecimento aprofundado da organização, esse profissional tem maior facilidade, num processo seletivo, para ajudar a indicar quais as necessidades da empresa e contribuir para que a contratação seja estratégica.
Analista de Recrutamento e Seleção
Todo processo seletivo depende de uma boa organização das etapas, neste sentido, o analista de recrutamento e seleção tem uma função importante, tanto no gerenciamento como no planejamento de como o processo vai funcionar ao longo do tempo.
Esse profissional dá todo o suporte para a construção da descrição da vaga, estratégias de divulgação, triagem de currículos, análise de candidatos e entrevistas.
O analista de recrutamento e seleção tem também um amplo domínio e conhecimento de tudo que envolve a seleção – sistema de recrutamento, ferramentas para testes e videochamada, redes sociais e sites de vagas de emprego.
Psicólogo
O psicólogo também é um profissional que vem tendo uma grande importância no processo seletivo de muitas empresas. Isso porque suas competências podem ajudar a organização a fazer uma avaliação do comportamento daquele candidato.
Esse tipo de avaliação, advindo deste profissional, pode ser eficaz e ajudar na aplicação e testes de raciocínio, atenção e até mesmo facilita a identificação de habilidades como de liderança, por exemplo, contribuindo para a escolha do candidato ideal para a vaga.
Como é o processo de Recrutamento e Seleção?
Organizar o processo de recrutamento e seleção é o primeiro passo para que ao final dele a empresa encontre o candidato ideal para preencher a vaga disponível. Porém, antes de iniciá-lo é fundamental conhecer a fundo essa rotina, para planejá-la assertivamente.
Sendo assim, confira algumas das etapas essenciais e que não podem faltar ao longo do processo de recrutamento e seleção.
Levantamento das necessidades da empresa
O primeiro passo do recrutamento e seleção é fazer um levantamento das necessidades da empresa. Isto quer dizer que a companhia deve verificar e avaliar os porquês ela precisa contratar um novo funcionário.
Para ajudar nesta avaliação, é importante considerar se houve uma saída, se existem equipes sobrecarregadas que não vêm dando resultado, ou até mesmo se a empresa deseja expandir o negócio. Isso evita gastos desnecessários com uma contratação.
Definição da vaga e da remuneração
Um levantamento do site de recrutamento Indeed revelou que mais de 76% dos profissionais verificam as informações sobre o salário antes de se candidatar para uma vaga. Portanto, a remuneração é uma informação essencial na descrição da vaga.
Além deste detalhe, é fundamental que neste segundo passo do processo, a empresa destrinche todas as informações da vaga – habilidades, competências, perfil, atividades a serem executadas.
Evitando assim, receber currículos que nada tenham a ver com a vaga ou de profissionais que não estejam de acordo com a remuneração que será oferecida.
Atração de talentos
A atração de bons talentos no mercado é um desafio. No recrutamento e seleção, além das informações da vaga e de remuneração é necessário, para atrair bons profissionais, valorizar os benefícios que a empresa irá oferecer, destacado-os na divulgação.
E tem mais, para que a busca por bons talentos seja ampla, as empresas também devem se utilizar das mais variadas maneiras de divulgação das vagas – redes sociais, sites especializados, além de aproveitar recomendações e indicações.
Para atrair esses profissionais é importante também:
- Disseminar os seus valores e fortalecer a sua imagem corporativa;
- Criar um bom plano de benefícios;
- Desenvolver boas estratégias de recrutamento;
- Valorizar um processo humanizado;
- Mostrar aos talentos as oportunidades de crescimento na empresa.
Triagem de currículos dos melhores candidatos
A triagem de currículo pode ser de forma automatizada, utilizando os filtros da plataforma ou sistema utilizado, por meio de palavras-chaves, para que o gestor tenha em mãos os currículos dos candidatos que mais tenham a ver com a vaga divulgada.
Nesta triagem é importante já pré-determinar os mais importantes critérios de triagem, como job description, experiência, competências e habilidades. Até porque, essa triagem é essencial para que o processo seja efetivo.
Posto que, segundo dados da empresa Ideal, é comum que os recrutadores recebam ao menos 250 currículos em cada processo seletivo e usar ferramentas para facilitar essa triagem pode ajudar muito nesta rotina.
Selecionar candidatos para entrevista
Após a triagem de currículos, vem a importante seleção dos candidatos. Para que a empresa selecione os perfis certos, nesta etapa, ela pode aplicar testes de habilidades, idiomas e competências.
Esses testes podem dar um suporte ainda maior, filtrando mais assertivamente, quais os candidatos que devem chegar à etapa de entrevista, que é a que virá logo na sequência da seleção de candidatos.
Entrevistas com os candidatos
Na entrevista, a empresa poderá conhecer os candidatos mais a fundo e também conseguirá avaliar se realmente todas as etapas realizadas anteriormente foram organizadas corretamente.
Neste processo é importante ser mais ouvinte do que falante, para conseguir entender os objetivos do colaborador, sua satisfação quanto aos benefícios e remuneração da vaga, identificação com a empresa e experiência no cargo.
Organize uma listinha de perguntas usuais e assertivas nos processos de recrutamento e seleção, como as seguintes:
- Por que você se interessou pela vaga?
- Qual sua experiência para assumir o cargo?
- Por que você deve ser selecionado?
- Quais suas habilidades, competências e fraquezas?
- Quais as expectativas profissionais
- Como você lida com pressões?
Contratar os selecionados
Após todo o processo, chegou o momento de analisar todas as informações levantadas nas etapas anteriores e então contratar aquele candidato que possui as melhores competências para a vaga e que mais se identificam com a empresa.
É importante que no processo de contratação a empresa planeje tanto as questões burocráticas, como organização de documentos, elaboração de contrato, exame médico, como a estratégia de integração para os novos candidatos.
Aliás, é importante manter uma boa imagem da empresa no mercado, em relação ao recrutamento e seleção, para isso dê feedbacks até mesmo para quem não foi selecionado, agradecendo a participação.
Quais os principais tipos de recrutamento e seleção?
Um processo de recrutamento e seleção pode ser feito de várias formas. Seja com vagas abertas para apenas colaboradores da própria empresa a uma divulgação externa – para qualquer profissional do mercado. Conheça os tipos de recrutamento e seleção:
Recrutamento interno
O recrutamento interno acontece quando a empresa abre determinada vaga e a divulga apenas para os colaboradores que já trabalham na companhia. A seleção, então, é feita internamente, como o próprio nome diz.
Recrutamento externo
O recrutamento externo é o oposto do interno. Nesse caso a empresa abre a vaga e a divulga para todos os profissionais do mercado. Isto quer dizer que, só podem participar do processo aqueles candidatos que não trabalham na empresa em questão.
Recrutamento misto
O recrutamento misto alia os dois tipos, externo e interno. Dessa forma, a vaga está aberta tanto para os colaboradores que já atuam na empresa como para aqueles do mercado geral.
Recrutamento online
Com a evolução tecnológica, um dos tipos que ganhou força no mercado foi o recrutamento online. Neste tipo todo o processo é feito online e é muito utilizado para empresas que trabalham em regime remoto, com profissionais de outros estados ou até países.
Recrutamento às cegas
O recrutamento às cegas ignora, num primeiro momento, informações do colaborador referentes a localização, gênero e idade, considerando apenas as competências técnicas e habilidades do candidato.
Como funciona o recrutamento para PJ?
Uma dúvida recorrente é sobre como funciona o recrutamento para PJ.
É sabido que esse profissional não possui carteira assinada e faz parte de um acordo entre pessoas jurídicas para a prestação de serviços, onde o contratado deve emitir nota fiscal dos serviços prestados.
Além disso, a empresa contratante deve colocar em contrato todos os serviços que serão prestados pelo profissional PJ. Então, a contratação do PJ é diferente em relação ao profissional celetista, mas o recrutamento em si é semelhante.
A empresa pode recrutar um profissional PJ seguindo o mesmo processo com a construção das vagas, divulgação nos mesmos meios, seleção de currículo e entrevista. A diferença é que ela precisa informar que a vaga é para PJ, com emissão de nota.
A importância da diversidade e inclusão no R&S
De acordo com um estudo da Harvard Business Review, empresas que investem na diversidade e inclusão têm colaboradores 17% mais engajados e conseguem reduzir em 50% o número de conflitos.
Além desses números positivos em relação a organizações que apostam na diversidade e inclusão, adotar e valorizar as diferenças dos colaboradores pode ser um grande combustível para gerar novas ideias e motivar as equipes.
Outro ponto importante é que investir em diversidade e inclusão no R&S pode valorizar a imagem da empresa no mercado, já que é uma demonstração de que ela dá oportunidade para todos, sem distinção, valorizando as competências e não diferenças.
Dicas para um bom processo de recrutamento e seleção
Para que o processo de recrutamento e seleção seja de fato efetivo a empresa deve se atentar a uma série de passos que contribuam para a escolha do candidato ideal. Abaixo você confere algumas dicas para não errar nesta rotina.
Busque pela diversidade e inclusão no R&S
A diversidade e inclusão dentro do processo de recrutamento e seleção pode contribuir para que a empresa preze por questões como respeito e abre um grande leque de ideias e pontos de vista.
Uma equipe plural inclusive se torna mais parceira e engajada com o que lhe é proposto no dia a dia.
Além disso, quando a empresa já determina no processo de recrutamento e seleção que a diversidade e inclusão são partes integrantes deste processo, ela demonstra para o mercado que a responsabilidade social é parte da sua rotina.
Facilitando a atração de novos parceiros, clientes, investidores e talentos.
Aplique a estratégia de Candidate Experience
O processo seletivo precisa deixar uma marca positiva nos candidatos, seja nos que forem contratados como nos que não forem selecionados naquele momento.
Ou seja, se a experiência é boa, a tendência é que o candidato tenha uma visão de que a empresa valoriza e respeita seus empregados.
Por isso, uma estratégia de Candidate Experience faz com que a imagem da empresa seja fortalecida no mercado. Afinal, quem cria essa experiência positiva para o candidato, humanizando o processo de recrutamento e seleção, consegue fazer com que:
- Mesmo candidatos não selecionados venham a participar de novos processos futuramente;
- Os candidatos indiquem a empresa para outros profissionais;
- O processo seletivo seja mais assertivo, dinâmico e didático;
- Crie uma imagem positiva, já de início, para o candidato selecionado.
Utilize a tecnologia para otimizar processos
Os processos seletivos a cada dia que passa se tornam mais competitivos e com um nível de exigência maior pelas empresas, que estão sempre em busca do candidato ideal.
Neste sentido, a tecnologia pode ser uma grande aliada para otimizar processos nesta rotina desde o início.
Atualmente, por exemplo, as empresas podem se utilizar de portais e sistemas específicos, para divulgação das vagas, que permitem a criação de um filtragem que agiliza a seleção e triagem de profissionais que mais se identificam com a vaga disponível na empresa.
Assim, se evita que a seleção de currículos seja manual, já que a própria inteligência artificial (IA) faz essa escolha de acordo com os filtros que a empresa colocou.
Sem contar que a tecnologia pode ajudar também para que a empresa faça reuniões virtuais prévias, por Google Meet, Teams, Zoom e até mesmo aplique testes virtuais, sem que tenha que investir num processo presencial.
Big Data e Inteligência Artificial no R&S
Uma pesquisa do Infojobs mostrou que mais de 95% das empresas dizem que o Big Data foi muito importante para melhorar os processos de recrutamento e seleção. 61% das companhias inclusive dizem que usam o Big Data para tomar decisões estratégicas.
A inteligência artificial e o Big Data então podem ser extremamente benéficos para que a empresa possa otimizar o processo seletivo.
Facilitando inclusive um acesso a uma grande quantidade de informações na nuvem e com controle em tempo real dos currículos e dados dos candidatos, permitindo uma avaliação mais criteriosa.
Sem contar que assim, a organização reduz os erros na escolha de candidatos, já que o algoritmo dos sites de emprego sugere candidatos que mais tem a ver com a vaga, comparando perfis, habilidades e competências e selecionando as melhores opções.
Além disso, investir em IA no recrutamento e seleção reduz o tempo do processo seletivo e consequentemente faz com que a empresa tenha menos custos com o processo, podendo fazer boa parte dele online – armazenamento de currículos, entrevistas, testes, etc.
Tecnologia também facilita o controle de ponto
O processo de recrutamento e seleção não pode parar na contratação, é essencial que a empresa crie estratégias para recepcionar bem seu novo funcionário, com ações de integração e processos no dia a dia que facilitem a sua adaptação.
Portanto, um processo seletivo não deve parar na contratação, pois os investimentos em tecnologia podem ajudar numa rotina essencial que é o controle de ponto. Automatizá-lo pode auxiliar a empresa a mensurar o dia a dia de trabalho desse novo funcionário.
Seja para verificar em tempo real sua jornada, como para identificar possíveis problemas com atrasos, ausências e outros.
Sem contar que a tecnologia pode oferecer maior facilidade ao novo colaborador para registrar seu ponto, podendo fazê-lo por celular, online ou PC.
Todas essas ações, que facilitam o dia a dia do colaborador, podem elevar sua produtividade e inclusive engajá-lo com a cultura da empresa.
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Conclusão
Ao longo deste conteúdo, para a empresa ser assertiva no processo de recrutamento e seleção ela precisa valorizar primeiramente o planejamento e a organização dessa rotina, para conseguir ser assertiva nas suas escolhas.
Acertar na contratação leva a empresa a alcançar bons resultados, já que com bons profissionais suas chances de uma produtividade e um engajamento maior de seus profissionais em torno dos objetivos propostos.
Além disso, você conheceu os tipos de recrutamento e pôde conferir as principais dicas para fazer com que o processo seletivo seja assertivo. Para que desta forma, a empresa contrate o candidato ideal para as vagas da empresa.
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