Os indicadores são ferramentas essenciais para as empresas, auxiliando na análise de processos e na tomada de decisões estratégica. Na gestão de jornada, os indicadores para o controle de ponto ajudam a monitorar a produtividade, identificar irregularidades e garantir o cumprimento das normas, promovendo eficiência e transparência.
Facilitados pela tecnologia, as empresas perceberam que os indicadores de controle de ponto fornecem dados valiosos para construir uma gestão mais estratégica, permitindo decisões baseadas em situações reais da rotina de trabalho.
Segundo uma pesquisa da Think Work, 86% dos profissionais acreditam que dados como os apresentados pelos indicadores ajudam na tomada de decisões, mas apenas 60% das empresas utilizam esse recurso como apoio.
Sabendo dessa importância, este artigo apresenta os indicadores para controle de ponto, abordando como entendê-los, utilizá-los de forma eficiente e outras informações relevantes para garantir um uso estratégico. Confira os tópicos presentes neste conteúdo:
- O que são indicadores de controle de ponto?
- Quais os benefícios de utilizá-los?
- Principais indicadores de controle de ponto
- Como utilizar e interpretar as métricas no controle de ponto?
- Conheça os indicadores de controle de ponto da Pontotel
Tenha uma boa leitura!
O que são indicadores de controle de ponto?
Indicadores de controle de ponto são métricas usadas para supervisionar e avaliar dados referentes à jornada de trabalho dos funcionários. Esses indicadores auxiliam as empresas a terem uma visão sobre a rotina de trabalho de cada colaborador, com dados como frequência, pontualidade, horas extras, tempos de pausa e absenteísmo.
Com base nesses dados, os gestores conseguem identificar padrões, perceber irregularidades e tomar decisões para melhorar a eficiência e garantir o cumprimento das leis trabalhistas sobre o tempo de trabalho.
Além disso, os indicadores contribuem para a otimização de escalas e a gestão de custos relacionados à força de trabalho.
Como alinhar os indicadores aos objetivos da empresa?
Para alinhar os indicadores de controle de ponto aos objetivos da empresa, é preciso entender as metas estratégicas do negócio e usar os dados para direcionar decisões que ajudem a alcançá-las.
Por isso, o levantamento e o estudo dos indicadores devem refletir as necessidades específicas da empresa. Por exemplo, se a organização enfrenta baixa produtividade, focar indicadores de pontualidade e horas trabalhadas por atividade pode ser melhor.
Além disso, os gestores devem revisar regularmente esses indicadores para garantir que eles permaneçam relevantes e eficazes, e sempre fazer questionamentos, como:
- Quais são os principais desafios na jornada de trabalho atual?
- Como os indicadores podem ajudar a melhorar a produtividade?
- Existem padrões de absenteísmo que impactam o desempenho?
Ao responder a essas perguntas, a empresa pode identificar áreas de melhoria e usar os indicadores como ferramentas para atingir suas metas e objetivos.
Quais os benefícios de utilizá-los?
Os indicadores de controle de ponto trazem muitos benefícios para as empresas, possibilitando uma gestão mais eficiente e estratégica da jornada de trabalho. Eles ajudam a garantir o cumprimento das normas trabalhistas e otimizar recursos, resultando em maior produtividade e menor risco de erros operacionais.
Com esses dados, é possível tomar decisões mais informadas e realizar ajustes quando necessário.
Alguns dos outros benefícios incluem:
- Redução de custos com horas extras e absenteísmo, evitando despesas desnecessárias;
- Melhoria na gestão de escalas e turnos, otimizando a alocação de recursos humanos;
- Conformidade com a legislação trabalhista, evitando multas e problemas jurídicos;
- Aumento da transparência e organização, facilitando o acompanhamento da jornada de trabalho;
- Identificação de padrões e ajustes necessários para melhorar a produtividade da equipe.
Além disso, os indicadores dão um apoio extra para as empresas com funcionários no regime de trabalho remoto, pois possibilitam o acompanhamento a distância com tecnologia. Naomi Wagatsuma, analista de projetos na Pontotel, comenta sobre o assunto:
“É importante acompanhar indicadores como horário de trabalho, atrasos, absenteísmo e tendência de horas extras, especialmente em um ambiente remoto, onde não se está trabalhando ao lado da pessoa.”
Principais indicadores de controle de ponto
Um controle de ponto apoiado em tecnologia, como o ponto digital, pode fornecer diversos indicadores para análise e uso. A seguir, estão listados os principais indicadores que ajudam a identificar as situações nas jornadas de trabalho dos colaboradores.
Pontualidade
O indicador de pontualidade monitora a frequência com que os colaboradores chegam no horário acordado, ajudando a identificar padrões de atrasos. Essas informações permitem avaliar o comprometimento da equipe e o impacto desses atrasos na produtividade.
Ao analisar esse indicador, a empresa pode adotar medidas para melhorar a pontualidade, como ajustes nas escalas ou feedbacks específicos, garantindo que os colaboradores cumpram suas jornadas de forma correta, o que, por sua vez, contribui para o bom andamento das atividades e a melhoria dos resultados.
Atrasos e saídas antecipadas
O indicador de atrasos e saídas antecipadas monitora a frequência com que os colaboradores chegam após o horário de início ou deixam o trabalho antes do horário previsto.
Esse indicador permite identificar problemas de disciplina ou questões pessoais que possam afetar a produtividade.
Horas extras
Os indicadores de horas extras monitoram e apresentam o tempo adicional trabalhado pelos colaboradores, ou seja, aquele que excede a carga horária padrão de 8 horas diárias.
Embora as horas extras sejam necessárias em momentos de alta demanda, seu uso excessivo pode gerar custos adicionais para a empresa e, por isso, deve ser controlado.
Segundo um estudo da Maxis GBN, os trabalhadores brasileiros realizam, em média, 18 horas extras por mês, o que representa um gasto considerável para as organizações.
Absenteísmo
O índice de absenteísmo é uma métrica que avalia a frequência com que os colaboradores faltam no trabalho, seja por motivos de saúde, pessoais ou outros. Esse indicador é importante para medir o impacto dessas ausências na produtividade da empresa.
Um estudo da Exame revela que, no setor de serviços, a média de absenteísmo é de 5%, enquanto no setor varejista esse índice pode variar entre 7% e 10%.
Sendo assim, empresas consideram aceitável um índice de até 4%, independentemente do porte ou setor, pois valores mais elevados podem prejudicar a eficiência e gerar mais custos.
Tempo de pausa
O indicador de tempo de pausa monitora o período em que os colaboradores fazem intervalos durante a jornada de trabalho, seja para descanso, alimentação ou outros motivos.
Ao analisar esses dados, a empresa pode ajustar pausas, tanto para evitar excessos que prejudicam a produtividade como para garantir o intervalo intrajornada, conforme exige a legislação.
Horas trabalhadas por projeto ou atividade
A partir do indicador de horas trabalhadas por projeto ou atividade, a empresa mede o tempo dedicado pelos trabalhadores a tarefas específicas ou projetos. Ele ajuda a identificar como os recursos estão sendo alocados e avaliar a produtividade da equipe.
Com o monitoramento desse indicador, a empresa pode otimizar a gestão do tempo, redistribuir tarefas conforme necessário e melhorar a eficiência.
Além disso, esse controle é essencial para empresas que operam por projetos ou têm atividades complexas, permitindo acompanhar os custos e prazos envolvidos e garantindo o cumprimento de metas e maior previsibilidade nos resultados.
Frequência
O indicador de frequência acompanha a presença diária dos colaboradores. Ele ajuda a entender padrões e identificar situações que possam afetar a produtividade da equipe.
Por exemplo, se um setor apresenta baixos índices de frequência, isso pode indicar problemas na gestão de escalas ou questões relacionadas ao ambiente de trabalho. Com base nesse indicador, as empresas podem implementar ações como ajustes nos horários, revisão de políticas internas ou iniciativas de engajamento.
Dispensas, afastamentos e folgas
Os indicadores de dispensas, afastamentos e folgas acompanham a frequência e os motivos das ausências dos colaboradores, sejam elas licenças médicas, folgas programadas ou dispensas imprevistas.
Esses dados permitem avaliar como as ausências impactam a produtividade e identificar padrões que podem exigir ajustes na gestão de escalas ou no ambiente de trabalho.
Como utilizar e interpretar as métricas no controle de ponto?
Se os dados não forem bem interpretados e utilizados, eles perdem sua eficácia. É essencial saber como analisá-los e aplicá-los estrategicamente para contribuírem de forma significativa para o negócio. Confira, a seguir, os passos necessários para aproveitar as métricas de controle de ponto de maneira eficiente.
Escolha os indicadores mais relevantes
Para escolher os indicadores de ponto mais relevantes para a empresa, é essencial considerar as necessidades específicas do negócio e os desafios enfrentados na gestão de jornada.
O gestor pode seguir as seguintes orientações para uma escolha assertiva:
- Quais áreas da gestão de ponto demandam mais atenção? (ex.: horas extras, absenteísmo)
- Quais indicadores são fundamentais para controlar custos e melhorar a produtividade?
- Como cada indicador pode ser usado para alinhar os objetivos da empresa?
Com essas questões em mente, será possível selecionar os indicadores que realmente impactam o desempenho da empresa, otimizando a gestão de jornada de forma estratégica.
Use as métricas para tomar decisões estratégicas
Após a escolha dos indicadores de ponto mais relevantes, o próximo passo é utilizar essas métricas para tomar decisões estratégicas. O gestor deve analisar os dados obtidos e identificar padrões que possam indicar oportunidades de melhoria ou áreas que exigem ajustes.
Por exemplo, se os indicadores de horas extras estiverem altos, isso pode sinalizar a necessidade de ajustar as escalas ou reavaliar a alocação de recursos.
Com base nas informações obtidas, é possível:
- Identificar e corrigir problemas de produtividade;
- Ajustar políticas de absenteísmo e pausas;
- Planejar melhorias nos processos de gestão de jornada.
Sobre esse assunto, a especialista Mariá Menezes Boaventura, diretora de pessoas e cultura da Sankhya, tem uma dica importante sobre o uso estratégico das métricas:
“Eu acho que o primeiro passo é realmente ter um olhar para a estratégia do negócio e entender onde estão os gaps e as oportunidades para compreender melhor os movimentos que estão ocorrendo. Seja um movimento de ausências, saídas de colaboradores ou baixa produtividade, é importante entender o que está acontecendo na empresa e então elencar esses desafios. A partir desses desafios, é possível responder a algumas perguntas essenciais.
Por exemplo, que tipo de dados precisamos começar a coletar com base nesses desafios estratégicos? E qual o período de coleta necessário? Se um mês é suficiente ou se precisamos analisar semanalmente, dependendo do problema que queremos resolver.
Então, tudo volta para o problema que a empresa quer resolver. A partir disso, podemos começar a fazer cruzamentos de dados, pois o dado em si muitas vezes não vai dizer muito. É necessário comparar e analisar os dados para obter insights significativos.”
Conheça os indicadores de controle de ponto da Pontotel
A Pontotel é uma plataforma de gestão e controle de ponto que oferece mais de 30 modelos de relatórios, proporcionando aos gestores e ao RH acesso imediato a dados atualizados sem a necessidade de esperar pelo fechamento do mês.
Nossa plataforma de ponto digital facilita uma gestão ágil das atividades de trabalho e possibilita decisões estratégicas baseadas em dados concretos.
Entre os tipos de indicadores disponíveis no sistema, os principais são:
- Espelho de ponto: analisa entradas, saídas e pausas, permitindo identificar padrões de comportamento, como atrasos e horas extras;
- Relatório de marcação de pontos: identifica marcações feitas fora do local designado, garantindo a conformidade com as políticas da empresa;
- Relatório de horas extras e banco de horas: controla as horas extras realizadas e o saldo do banco de horas;
- Relatório de pontos com rosto não reconhecido: alerta sobre marcações com imagens faciais não reconhecidas, garantindo autenticidade;
- Relatório de absenteísmo: monitora faltas, atestados e saídas antecipadas, ajudando a identificar problemas de produtividade e motivação.
Quer conhecer mais sobre nosso sistema e todos os outros tipos de indicadores de controle de ponto presentes? Preencha o formulário abaixo e aguarde o contato de um de nossos especialistas.
Conclusão
Portanto, foi possível perceber que os indicadores para o controle de ponto são dados importantes para otimizar a gestão de jornada e melhorar a produtividade.
Seguindo as dicas apresentadas neste conteúdo, sua empresa conseguirá monitorar de forma eficiente o desempenho de seus colaboradores, identificar possíveis melhorias e evitar custos excessivos, como horas extras não planejadas ou problemas de absenteísmo.
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