Quem trabalha com gestão de pessoas já deve ter reparado que os termos hard skills e soft skills, têm sido bastante utilizados no processo seletivo e na elaboração de desenvolvimento de equipes.
Mas, afinal de contas, qual é o significado de hard skills e como ela impacta a rotina da sua empresa?
Neste post, vamos explicar em detalhes o que isso significa e também apresentar exemplos de hard skills para que você entenda, definitivamente, porque ficar de olho nessas habilidades dentro do seu ambiente de trabalho.
Confira, abaixo, o que vamos abordar ao longo do texto:
- O que são as hard skills?
- Quais as diferenças entre hard skills e soft skills?
- Por que as competências técnicas são importantes?
- Quais as principais hard skills para 2025?
- Como desenvolver habilidades técnicas nos colaboradores?
- Quais os benefícios para a empresa?
Vamos ver, então, o que é uma hard skill e como esse conceito pode transformar a produtividade e a performance coletiva de todos os seus departamentos? Basta seguir com esta leitura!
O que são as hard skills?
Hard skills são habilidades técnicas que podem ser aprendidas por meio de cursos, treinamentos ou experiências práticas. Elas são mensuráveis, certificadas e costumam ser comprovadas com diplomas, testes ou certificados.
Durante muito tempo, foram o principal critério em processos seletivos, já que aparecem facilmente no currículo e podem ser testadas. Entre os exemplos mais comuns, estão:
- Fluência em idiomas;
- Programação de computadores;
- Operação de softwares como Excel ou Photoshop;
- Análise de dados;
- Gestão de projetos.
Essas competências podem ser adquiridas por meio de:
- Graduação e pós-graduação;
- Certificados profissionalizantes;
- Cursos livres especializados;
- Testes de proficiência.
No entanto, focar apenas em hard skills é um dos mitos sobre a alta performance. Hoje, empresas também valorizam soft skills — habilidades comportamentais como empatia, comunicação e inteligência emocional.
O que realmente faz a diferença é o equilíbrio entre competências técnicas e interpessoais. Profissionais que unem as duas frentes estão mais preparados para se destacar no mercado.
Quais as diferenças entre hard skills e soft skills?
No mundo profissional, as competências são geralmente divididas em dois grandes grupos: hard skills e soft skills. Ambas são fundamentais para o crescimento e sucesso de qualquer carreira.
As hard skills correspondem às habilidades técnicas e específicas que podem ser ensinadas e mensuradas. Elas são adquiridas por meio de cursos, treinamentos formais, graduações ou experiências práticas.
Exemplos incluem programação, fluência em idiomas estrangeiros e operação de equipamentos complexos. Essas competências costumam ser comprovadas com certificados, diplomas ou testes padronizados.
Já as soft skills dizem respeito às habilidades comportamentais e interpessoais. Elas envolvem a forma como os profissionais se comunicam, lideram, colaboram e lidam com desafios no ambiente de trabalho.
Competências como empatia, resiliência, comunicação eficaz e trabalho em equipe fazem parte desse grupo. Diferente das hard skills, as soft skills são mais difíceis de mensurar e, por isso, costumam ser avaliadas por meio de observação, feedback de colegas e entrevistas comportamentais.
De forma resumida, enquanto as hard skills respondem ao “o que” e “como fazer”, as soft skills tratam do “como se relacionar” e “de que maneira agir” em diferentes situações. No mercado atual, profissionais que unem domínio técnico com inteligência emocional e capacidade de adaptação são altamente valorizados.
Abaixo, veja uma tabela comparativa que resume as principais diferenças entre essas duas categorias de habilidades:
| Aspecto | Hard Skills | Soft Skills |
|---|---|---|
| Definição | Habilidades técnicas e específicas, mensuráveis, adquiridas por meio de ensino formal e prática. | Habilidades comportamentais e interpessoais, relacionadas à personalidade e interação no trabalho. |
| Aquisição | Cursos, treinamentos, graduações, experiência prática. | Vivências pessoais, interações sociais, autoconhecimento e desenvolvimento contínuo. |
| Avaliação | Certificados, testes técnicos, portfólios, desempenho em tarefas objetivas. | Feedback de colegas e líderes, dinâmicas de grupo, observação do comportamento. |
| Exemplos | Programação, fluência em idiomas, operação de máquinas ou sistemas. | Comunicação, liderança, empatia, resiliência, colaboração. |
| Presença no currículo | Fáceis de listar e comprovar com documentos. | Mais sutis; geralmente percebidas em entrevistas ou recomendadas por terceiros. |
Por que as competências técnicas são importantes?
Agora que já entendemos o que diferencia as hard skills e soft skills, hora de avaliar a importância da primeira em um processo seletivo.
Vale adiantar, contudo, que ambas têm o seu valor — até mesmo, levando em consideração o exemplo que usamos anteriormente sobre o profissional com um perfil comportamental ruim.
A falta dessas habilidades é uma das principais causas de reprovação em processos seletivos, pois mesmo que o candidato demonstre interesse e entusiasmo pela vaga, ele precisa comprovar que possui as competências necessárias para executar as tarefas exigidas.
Além disso, as hard skills ajudam a nortear com eficiência, desde o primeiro contato, o tipo de perfil ideal para cada vaga dentro da empresa. Confira qual é a importância disso no seu processo seletivo!
Para o mapeamento de hard skills para todas as posições na empresa
Independentemente do porte da empresa, o mapeamento é necessário. Por meio dele é que os seus especialistas de RH vão compreender quais são as hard skills e soft skills que não podem faltar para cada cargo.
Isso facilita, e muito, na elaboração de um descritivo de oportunidades em aberto, na empresa, além de facilitar o primeiro filtro realizado — que é a triagem de currículos recebidos.
Perceba que isso também é importante para a confecção de um banco de currículos. Algo que pode tornar a busca por novos talentos ainda mais precisa e eficiente.
Para a descrição de vaga objetiva e clara
Com o mapeamento realizado, você consegue criar descrições objetivas, claras e direcionadas com eficácia ao perfil desejado para cada tipo de oportunidade em aberto.
Lembre-se de reforçar a importância das principais hard skills. Assim, menos pessoas vão encaminhar o currículo apenas porque encontrou uma afinidade em comum com a vaga. Sem falar que os seus especialistas de recursos humanos vão encontrar mais facilidades para fazer essa filtragem e trazer apenas os candidatos mais alinhados com as suas necessidades para as etapas seguintes do processo seletivo.
Para a entrevista
Testes em geral — como a já citada dinâmica em grupo — podem ser interessantes para avaliar as hard skills dos candidatos que alcançaram essa etapa do processo.
Especialmente, se o cargo em questão necessita, realmente, de conhecimentos específicos. Por exemplo, se você está à procura de um editor de vídeo, vale a pena elaborar um teste que, de fato, desafie a capacidade do candidato de resolver o problema.
Importante que esse teste tenha bastante a ver com a realidade da empresa. Não adianta apenas testar os conhecimentos se com determinado recurso do software de edição se, no dia a dia, nada disso vai ser necessário para a realização do trabalho.
Para tanto, as hard skills servem como um norteamento impactante para testar os candidatos.
Como resultado, você terá um processo seletivo mais alinhado com as características da sua empresa, realizando o que chamamos de fit cultural. Sem falar que os candidatos selecionados vão ter um aproveitamento melhor, já que eles foram selecionados a dedo de acordo com as necessidades de cada departamento.
Isso também se traduz em:
- Processos seletivos mais rápidos;
- Redução de custos (proveniente do tempo que um cargo fica em aberto até alguém preenchê-lo);
- Retenção de talentos, uma vez que o trabalho do RH vai agregar a presença de profissionais que novos colaboradores que tenham tudo a ver com o perfil e a cultura organizacional da empresa.
Quais as principais hard skills para 2025?
As hard skills são competências técnicas específicas que podem ser aprendidas e mensuradas, essenciais para o desempenho eficaz em diversas funções profissionais.
Embora algumas habilidades sejam fundamentais em determinados setores, podem ser menos relevantes em outros. Compreender o valor das hard skills e como elas se aplicam a diferentes áreas é importante para o desenvolvimento profissional.
A seguir, apresentamos algumas das principais hard skills valorizadas no mercado de trabalho em 2025:
- Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina: Com a crescente adoção de IA em diversos setores, habilidades em desenvolver e implementar algoritmos de aprendizado de máquina são altamente demandadas. Profissionais capazes de criar sistemas inteligentes que automatizam processos e melhoram a tomada de decisão têm uma vantagem competitiva significativa.
- Computação em Nuvem: A proficiência em plataformas de computação em nuvem, como AWS, Azure e Google Cloud, é essencial. Empresas buscam profissionais capazes de migrar sistemas para a nuvem, gerenciar infraestruturas escaláveis e otimizar custos operacionais.
- Cibersegurança: Com o aumento das ameaças digitais, a expertise em proteger sistemas e dados contra ataques cibernéticos é essencial. Habilidades em identificar vulnerabilidades, implementar medidas de segurança e responder a incidentes são altamente valorizadas.
- Análise de Dados: A capacidade de coletar, processar e interpretar grandes volumes de dados para extrair insights acionáveis é fundamental. Profissionais proficientes em ferramentas como SQL, Python e R, bem como em plataformas de visualização como Tableau, são essenciais para orientar estratégias empresariais baseadas em dados.
- Desenvolvimento de Software: Habilidades em linguagens de programação como Python, Java e C++, além de conhecimentos em metodologias ágeis e DevOps, são indispensáveis. A capacidade de desenvolver, testar e manter aplicações eficientes e escaláveis é altamente procurada.
- Design de Experiência do Usuário (UX): Com a crescente ênfase na satisfação do cliente, habilidades em projetar interfaces intuitivas e melhorar a experiência do usuário são essenciais. Profissionais que compreendem as necessidades dos usuários e traduzem isso em designs eficazes têm um papel fundamental no desenvolvimento de produtos e serviços.
- Marketing Digital: A expertise em estratégias de marketing online, incluindo SEO, gestão de campanhas pagas e análise de métricas, é vital para alcançar públicos-alvo e aumentar a visibilidade da marca no ambiente digital.
- Gestão de Projetos Ágeis: A capacidade de liderar equipes multifuncionais, gerenciar cronogramas e entregar projetos dentro do prazo e orçamento, utilizando metodologias ágeis como Scrum e Kanban, é altamente valorizada.
- Edição de Vídeo: Com o aumento do consumo de conteúdo visual, habilidades em softwares de edição de vídeo são fundamentais para criar materiais atraentes e profissionais.
- Habilidades Financeiras e Gestão Orçamentária: A capacidade de preparar relatórios financeiros precisos, analisar desempenho financeiro e gerenciar fluxos de caixa é essencial para a sustentabilidade e crescimento das empresas.
É importante notar que a lista de hard skills é extensa e em constante evolução. Isso não implica que todos os profissionais devam se capacitar em todas essas áreas simultaneamente.
O fundamental é estar atento às mudanças e tendências dentro do seu setor de atuação. Por exemplo, um profissional de design que não se atualiza sobre novas ferramentas e técnicas pode encontrar dificuldades para se destacar no mercado atual.
Como desenvolver habilidades técnicas nos colaboradores?
Para o setor de RH, vimos que as hard skills de cada departamento devem ser previamente conhecidas para identificar os melhores candidatos para cada vaga na empresa.
Mas essas mesmas habilidades podem fazer parte da cultura da empresa mesmo para os atuais colaboradores. Afinal de contas, o RH vai muito além da contratação e demissão de funcionários. Cabe também a orientação, a capacitação e o desenvolvimento deles.
Vamos ver, então, como é possível que a gestão e o RH, juntos, podem oferecer o desenvolvimento de hard skills aos seus funcionários?
Treinamentos
Esse é, sem dúvidas, o meio que melhor capacita as suas equipes. Afinal de contas, a gestão pode avaliar quais são as hard skills e soft skills que melhor podem agregar à respectiva rotina de cada setor.
Assim, o RH pode planejar treinamentos específicos que aprimorem as habilidades de cada funcionário. Uma evolução que pode trazer mais motivação, performances melhores continuamente e um nível de satisfação crescente dos colaboradores.
E, para a empresa, isso se converte em resultados promissores de maneira gradual. Para tanto, vale a pena conhecer as hard skills fundamentais para cada área e cargo (lembra do mapeamento que citamos lá em cima?).
Incentivo à busca por conhecimento
Podemos citar o incentivo como algo palpável e ao mesmo tempo imaterial.
O que isso significa? Que o incentivo pode ser algo atrelado aos benefícios oferecidos pela empresa. Não é incomum, inclusive, que organizações custeiem (parcial ou integralmente) cursos livres, de especialização ou mesmo graduações para os seus colaboradores.
Outra maneira pode ser indiretamente. O convite para workshops e seminários para o setor podem estimular o apetite por conhecimento, assim como a divulgação de cursos gratuitos.
Isso tudo pode ser um gatilho para o funcionário buscar melhorias nas suas próprias hard skills. E mais: com o apoio da empresa, por trás, a motivação pode ser ainda maior.
Existem ainda outras maneiras de incentivar o conhecimento. E, a seguir, apresentamos algumas possibilidades:
- Parceria com escolas de idiomas;
- Incentivo ao intercâmbio cultural e/ou profissional;
- Certificações e licenças;
- Participação em congressos.
Gamificação
O aprendizado pode ganhar mais volume e eficiência por meio da gamificação.
Caso ainda não conheça o conceito, trata-se de uma maneira de estabelecer estratégias entremeadas por elementos de um jogo.
Por exemplo: em um treinamento de vendas, promovido pelo RH, ficou decidido que os vendedores seriam divididos em grupos e eles teriam pequenos desafios que, se realizados, renderiam prêmios aos melhores jogadores.
Isso costuma servir de elemento motivacional e de engajamento dos participantes. O cenário lúdico, as regras e as recompensas servem de desafio para as pessoas se testarem continuamente. E pode ser um fator decisivo para exercitar os hard skills dos seus colaboradores.
Quais os benefícios para a empresa?
Agora que já vimos tudo relacionado às hard skills, é hora de entender no geral como funcionam os aspectos positivos de sua orientação e implementação dentro da empresa.
Confira, abaixo, alguns dos principais benefícios em cultivar as hard skills no seu quadro de colaboradores!
Clima organizacional
O primeiro dos benefícios tem que ser o retorno impactado no próprio clima da empresa. Pessoas capacitadas e motivadas produzem melhor e, com isso, as hard skills trabalhadas internamente têm tudo para ser o combustível de um elevado grau de satisfação, individual e coletivo.
Gestão de projetos
Os objetivos projetados pela gestão podem ser facilmente alcançados e desenvolvidos por meio de profissionais qualificados. Ao ter equipes inteiramente especializadas nos produtos, tecnologias e técnicas usadas no dia a dia, a gestão serve mais como um meio de orientação do que um chefe em si.
E isso agrega mais autonomia e flexibilidade aos colaboradores, além de lapidar também novas lideranças dentro da empresa e uma hierarquia menos vertical.
Desenvolvimento pessoal
Individualmente, estamos falando de uma empresa que cuida do seu capital humano e trabalha positivamente no desenvolvimento de cada um deles.
Com as hard skills desenvolvidas no cotidiano, o trabalho flui melhor e as pessoas capacitadas vão preferir ficar na empresa, fazer uma carreira internamente e devolver todo esse desenvolvimento profissional com resultados.
É uma situação na qual todos saem ganhando. E da qual a sua empresa, certamente, deveria ficar de olho tanto no processo seletivo quanto para desenvolver seus talentos internos.
Conclusão
Viu como as hard skills ainda desempenham um papel determinante nas empresas, mesmo que, atualmente, as soft skills também apresentem um elevado grau de importância?
Agora, caso tenha ficado com alguma dúvida a respeito das etapas de desenvolvimento das hard skills dos colaboradores, aproveite para dar uma conferida em outro artigo nosso, que fala especificamente a respeito do treinamento e da capacitação de funcionários!
Esperamos que este conteúdo tenha te ajudado com uma visão geral sobre os hard skills. Compartilhe em suas redes sociais e continue acompanhando nosso blog!
