O grande diferencial competitivo de um profissional no mercado de trabalho são suas habilidades técnicas. A partir delas, o colaborador pode se mostrar mais preparado para enfrentar os desafios dentro da sua rotina.
As habilidades técnicas são uma importante ferramenta para trazer um efeito positivo no desempenho profissional. Profissionais que adquirem novos conhecimentos rotineiramente tendem a ser mais requisitados pelas empresas, por possuírem diferencial.
O professor Mario Sergio Cortella é incisivo quando o assunto é estar aberto a novos aprendizados e diz:
“A expressão mais inteligente, mais forte que existe para criar renovação, reinvenção, inovar a vida, inovar a capacidade e reforçar é a expressão: “NÃO SEI”. É a expressão que inaugura o novo”.
Para “inaugurar o novo”, profissionalmente falando, é importante estar sempre aberto a novas possibilidades de aquisição de habilidades técnicas visando a alcançar o sucesso na profissão.
Para abordar o assunto com mais detalhes, este conteúdo focará os seguintes tópicos:
- O que são habilidades técnicas?
- Diferenças entre habilidades técnicas e soft skills
- Importância das habilidades técnicas no ambiente de trabalho
- Como desenvolver hard skills?
- Como avaliar as habilidades técnicas no recrutamento?
- Recomendações para equilibrar a proporção entre competências técnicas e comportamentais
Tenha uma boa leitura!
O que são habilidades técnicas?
O conceito de habilidades técnicas está interligado a características adquiridas ao longo da vida mediante desenvolvimento pessoal e profissional. São conhecimentos adquiridos por meio de formação acadêmica ou experiência profissional.
O autor Robert L. Katz, no livro “Skills of an Effective Administrator”, cita três habilidades críticas para o sucesso das lideranças: habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais.
De acordo com Chiavenato (2000, p. 3), a habilidade técnica:
“[…] consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas, por meio da experiência e educação. É muito importante para o nível operacional”
Exemplos de habilidades técnicas
A avaliação de um profissional na rotina empresarial consiste numa análise minuciosa de suas competências e habilidades. O que o colaborador traz como diferencial será decisivo para que ele assuma determinada tarefa ou função.
Algumas das principais habilidades técnicas consideradas pela empresa são:
- Domínio de idiomas estrangeiros: uma pesquisa da Catho mostrou que o salário de quem domina outro idioma pode ser 61% superior em relação a quem não tem essa habilidade técnica;
- Conhecimento de tecnologia: no mundo globalizado, o conhecimento mínimo relacionado à tecnologia é primordial e um diferencial no mercado de trabalho, já que há uma série de softwares e aplicativos que são parte integrante do dia a dia dos funcionários — Pacote Office, Drive, Teams, Google Meet e outros.
- Facilidade em se comunicar: a comunicação aliada à proatividade é indispensável para uma relação interpessoal assertiva, que contribui para o bom andamento dos projetos, evitando dúvidas e erros nos processos.
- Habilidades de gestão: a boa gestão não está ligada apenas a alinhar equipes e demandas, mas também a dominar as técnicas de planejamento de projetos e organização do tempo, que impactam diretamente a produtividade e os resultados.
Diferenças entre habilidades técnicas e soft skills
O candidato perfeito é aquele que alia soft e hard skills, ou seja, tem habilidades híbridas, que unem as competências profissionais e pessoais. No mercado, aliás, esse tipo de talento já é considerado o profissional do futuro, por conseguir equilibrar as habilidades e usá-las ao seu favor para se sobressair.
A principal diferença entre os dois conceitos, habilidades técnicas e soft skills, está relacionada à amplitude.
Enquanto as soft skills reúnem competências adquiridas por meio da experiência de vida e do estudo, as hard skills focam o aprendizado técnico, obtido por cursos e especializações.
Além disso, as hard skills são tangíveis, isto é, são comprovadas por diplomas e portfólios. Já as soft skills não são mensuráveis, pois consideram as vivências pessoais e os aprendizados da vida.
Importância das habilidades técnicas no ambiente de trabalho
O mercado de trabalho está em constante transformação, e as habilidades técnicas funcionam como uma espécie de apoio, suporte, para que os colaboradores tenham as ferramentas necessárias não só para exercerem bem sua função, mas para encararem os desafios e problemas “de frente”, buscando alternativas criativas para solucioná-los.
Por esse motivo, como diz Cristina Pereira, coordenadora de operações na Comunitive, a empresa deve estar atenta para identificar os talentos e reconhecer competências para a construção de uma base sólida de habilidades técnicas que determinem de forma positiva e assertiva o cotidiano prático dos colaboradores:
“Devemos estar atentos às mudanças, tanto no mercado quanto nas pessoas. Não se trata apenas de substituir pessoas, mas de reconhecer novos focos de carreira ou descobrir novas habilidades nos colaboradores”
Por que as habilidades técnicas são essenciais para a produtividade?
Steven Bartlett, autor de “Diário de um CEO”, cita as habilidades técnicas como a maior riqueza da vida e o determinante para o sucesso e a prosperidade.
”Quem acumula ouro tem riqueza transitória. Quem acumula conhecimento e habilidades, tem riqueza para uma vida inteira. A verdadeira prosperidade é aquilo que sabemos e aquilo que somos capazes de fazer.”
Nesse contexto previsto pelo autor britânico, as habilidades técnicas são uma forma de acúmulo de conhecimento, e, quanto mais um colaborador adquire novas competências, mais preparado ele está para os desafios da profissão.
É possível, assim, dizer que tais habilidades são importantes para a produtividade por três fatores:
- Garante a excelência na execução de tarefas;
- Promove a eficiência operacional, contando com colaboradores mais bem preparados;
- Aumenta o poder de conhecimento quanto à resolução de problemas.
Como desenvolver hard skills?
As hard skills, ou habilidades técnicas, são fundamentais na vida profissional. Quanto mais um colaborador investe em adquirir novas competências, maiores as chances de ele obter sucesso profissional.
Por isso, é importante que o profissional esteja em constante evolução, desenvolvendo hard skills que o coloquem num nível de competitividade que faça com que grandes empresas se atraiam pelo seu trabalho.
Para desenvolver hard skills, os profissionais precisam:
- Buscar cursos de pós-graduação, MBA, mestrado e doutorado;
- Procurar certificações técnicas na área de atuação;
- Participar de cursos (técnicos e de idiomas);
- Estar presentes em feiras, eventos e palestras do setor de atuação;
- Investir em mentoria, maximizando potenciais e habilidades.
Qual é o papel do RH no desenvolvimento dessas habilidades?
De acordo com um levantamento do LinkedIn, 59% dos profissionais apontam que as políticas de desenvolvimento profissional numa empresa são um fator determinante para retê-los na companhia.
O RH tem como uma das suas principais atribuições identificar as necessidades de evolução dos profissionais, para criar equipes que possuam as competências necessárias para executar as tarefas predeterminadas.
Uma avaliação criteriosa permite identificar gargalos e lacunas para que o ambiente de trabalho preze por uma política de crescimento e inovação, sendo um “construtor de profissionais”. Ela ocorre a partir das seguintes iniciativas:
- Criar ações para o desenvolvimento dos colaboradores. Isso inclui promover treinamento, workshops e formações;
- Atuar como promotor do desenvolvimento de habilidades técnicas;
- Construir uma política de desenvolvimento profissional, com metas e objetivos para cada ação;
- Promover diferentes abordagens em cada formação, para que todos os colaboradores sejam impactados conforme as necessidades de cada um.
Quais são as habilidades técnicas mais valorizadas no mercado de trabalho?
O cotidiano do colaborador deve ser formado por uma busca incessante pela excelência naquilo que ele executa.
Essa visão profissional facilita não só a dedicação a uma evolução profissional, mas abre margem para a inserção diária de estratégias baseadas em inovação e criatividade, que diferem os profissionais de uma empresa para outra.
“O sucesso nasce do querer, da determinação e persistência em se chegar a um objetivo. Mesmo não atingindo o alvo, quem busca e vence obstáculos, no mínimo fará coisas admiráveis.”, dizia o romancista brasileiro José de Alencar.
Segundo uma pesquisa da PUCPR Carreiras, as três habilidades técnicas mais valorizadas são:
1) relacionamento interpessoal (15,5%);
2) solução de problemas (14,7%);
3) comunicação escrita (9,3%).
Como avaliar as habilidades técnicas no recrutamento?
O RH tem um papel fundamental na escolha do candidato que possui as melhores habilidades técnicas para assumir determinada função na empresa. Porém, para ser assertivo, é importante adotar estratégias específicas que possibilitem uma avaliação criteriosa das competências.
Por isso, concluir a contratação, o setor deve:
- Realizar testes teóricos;
- Aplicar testes práticos;
- Solicitar as certificações acadêmicas.
Como medir as habilidades técnicas na avaliação de desempenho?
A avaliação de desempenho é um componente importante para analisar a performance do funcionário e principalmente identificar gargalos, necessidades e possibilidades de melhoria das habilidades técnicas.
Para medir as habilidades técnicas dos funcionários, os principais métodos são:
- Avaliação 180 graus: realizada pelo gestor direto;
- Avaliação 360 graus: todos os funcionários são avaliadores e avaliados;
- Avaliação por competência: verifica o âmbito comportamental e técnico;
- Autoavaliação: o próprio colaborador lista pontos fortes e fracos;
- Escala gráfica: a avaliação é feita por meio de uma tabela, em que são inseridas as habilidades e competências a serem avaliadas e os graus de avaliação (bom, ótimo, ruim e péssimo).
Como essas habilidades podem ser usadas no ambiente de trabalho?
Uma pesquisa do Infojobs revelou que 77,2% dos profissionais de recursos humanos acreditam que a avaliação das hard skills e soft skills é decisivo no processo seletivo de uma empresa.
Sendo assim, as habilidades técnicas se mostram importantes não só no recrutamento e seleção, mas também no sucesso empresarial como um todo, pois impactam a construção de um ambiente de trabalho mais produtivo, engajado e em equilíbrio.
Com funcionários competentes, a empresa terá um alto nível profissional, minimizando a chance de erros e potencializando a assertividade nas tomadas de decisões.
Recomendações para equilibrar a proporção entre competências técnicas e comportamentais
Dizia o filósofo Hipócrates, considerado o pai da medicina, que: “O homem saudável é aquele que possui um estado mental e físico em perfeito equilíbrio.”
Portanto, é fundamental na vida profissional que o colaborador consiga manter o seu conjunto de conhecimentos, comportamentais e técnicos, em equilíbrio.
Nesse processo, a empresa pode contribuir identificando as competências, técnicas e comportamentais, mais importantes em cada área da empresa, para definir a identidade e a cultura empresarial da companhia, encaixando melhor os funcionários, de acordo com cargos, objetivos e metas. Na prática, é importante nesse equilíbrio:
- Definir a cultura organizacional da empresa;
- Identificar os perfis das equipes e dos funcionários individualmente;
- Utilizar testes de personalidade.
Conclusão
Neste conteúdo, foi bastante explorada qual é a importância das habilidades técnicas e comoa empresa pode usufruir as competências dos colaboradores para potencializar as chances dos resultados.
Foi visto que as habilidades técnicas são decisivas para que a empresa crie um ambiente de trabalho mais produtivo, com colaboradores mais bem preparados e que estão em busca da excelência profissional.
Por fim, foram citadas as maneiras de medir essas habilidades, e apresentadas as recomendações para o funcionário manter o equilíbrio entre as competências técnicas e comportamentais, utilizando-as para se tornar mais produtivo e eficiente na execução das tarefas.
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