A era da informação proporcionou aos profissionais do mercado acesso a milhares de dados de forma diversa e fácil; porém, lidar com esses dados com segurança e segundo a lei pode ser um desafio. Por isso, é importante que toda empresa possua uma política de governança de dados.
À medida que empresas de todos os ramos avançam em direção à adaptação à era digital, os dados se destacam cada vez mais como um recurso de valor, que precisa ser bem gerenciado para ser aproveitado da melhor forma. Neste contexto, a governança de dados se destaca nas empresas como uma saída para obter melhor organização das informações.
Este artigo apresentará os conceitos de governança de dados, abordará sua implementação e mostrará os tópicos essenciais para conhecer o assunto. Confira os temas que serão abordados:
- O que é governança de dados?
- Como funciona?
- Qual a importância da governança de dados?
- O que diz a lei sobre a governança de dados?
- Quais são os princípios fundamentais para implementação da governança de dados?
- Quais são os passos para implementar a governança de dados?
- Quais os benefícios da governança de dados?
- Qual a diferença entre governança de dados e gestão de dados?
Boa leitura!
O que é governança de dados?
A governança de dados é um conceito que se refere ao conjunto de medidas criadas para assegurar a segurança, a privacidade, a precisão, a integridade e a utilidade dos dados. Sua prática é composta por uma série de diretrizes, orientações e procedimentos sobre como os dados são armazenados, tratados, compartilhados e utilizados em uma empresa.
Além de garantir o procedimento de tratamento de dados internos, a governança de dados também é responsável por certificar que as empresas estão agindo conforme as legislações vigentes sobre o assunto. No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é a principal guia da governança de dados.
Como funciona?
Na prática, a governança de dados funciona por meio da criação de planejamento e da orientação de processos para o gerenciamento de dados de uma organização.
Ela consiste no conjunto de políticas internas que uma empresa cria para garantir a qualidade, a segurança e a disponibilidade dos dados.
Além da criação de diretrizes, a governança de dados também é responsável por realizar o acompanhamento das políticas que foram criadas. Assim, é realizado um monitoramento constante para verificar se as diretrizes estão sendo seguidas corretamente.
Qual a importância da governança de dados?
A governança de dados é importante por promover a transparência no trabalho e auxiliar as empresas a se manterem consoante a lei, que, no Brasil, trata-se da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Além disso, esse processo ajuda a obter informações que podem ser muito válidas para estratégias de marketing, planejamento estratégico, controle orçamentário e planejamento financeiro, e possibilita a redução de falhas no registro de dados.
Segundo um estudo da Serasa Experian, empresas participantes acreditavam que cerca de 28% dos dados registrados de seus clientes possuíam algum erro ou falha processual. A governança de dados ajuda a reduzir problemas semelhantes a esse.
O que diz a lei sobre a governança de dados?
No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é a responsável por guiar o trabalho da governança de dados, por ser uma lei que estabelece regras para coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais. Isso significa que todas as diretrizes de uma empresa devem respeitar as regras determinadas pela LGPD.
Ademais às orientações da LGPD, as empresas estão livres para estabelecer políticas internas de tratamento de dados para fortalecer ainda mais sua gestão de dados, desde que não infrinjam nenhuma lei.
Quais são os princípios fundamentais para implementação da governança de dados?
A governança de dados é regida por princípios que garantem transparência, qualidade, acessibilidade, segurança e alta tecnologia em seus processos. Confira a seguir quais fundamentos devem ser seguidos ao implementar a governança de dados!
Transparência e responsabilidade
A transparência e a responsabilidade na governança de dados são primordiais para construir a confiança dos clientes e dos funcionários.
Para isso, é preciso que a empresa adote políticas claras de privacidade, coleta limitada de dados, segurança robusta, nomeação de responsável pela conformidade e educação contínua do empregado.
Qualidade dos dados
A qualidade dos dados é um aspecto fundamental na governança de dados, por ter impacto direto em decisões e estratégias. Quando os dados são confiáveis e precisos, resultam em análises mais assertivas, com menos erros e melhores tomadas de decisões.
Acessibilidade e segurança
A acessibilidade dos dados é um aspecto importante para garantir que as informações estejam prontamente disponíveis quando necessárias, promovendo a inovação e a flexibilidade. Já a segurança dos dados serve para proteger esses materiais contra potenciais violações e ameaças, preservando sua confidencialidade e integridade.
Na governança de dados, tanto a acessibilidade como a segurança são componentes fundamentais para o armazenamento, o tratamento e o uso de dados.
Ferramentas e tecnologias
A governança de dados preza pelo uso de tecnologias e ferramentas adequadas para o tratamento de dados. Isso significa que devem ser evitados instrumentos antigos, como arquivos em papel, dando preferência a softwares modernos para administração de dados.
Quais são os passos para implementar a governança de dados?
Antes de aderir à governança de dados na empresa, é preciso estar ciente dos passos necessários para uma implementação satisfatória. Confira quais são as etapas essenciais a seguir!
Capacite seus colaboradores
É importante que uma cultura que valorize a governança de dados seja implementada na empresa, e todos os colaboradores devem estar cientes sobre a importância do bom uso dos dados e qual o papel deles para que isso aconteça. Assim, é crucial a realização de treinamento e capacitação sobre o assunto.
Avalie a situação atual
Um estudo da Dell mostrou que menos de um terço das empresas brasileiras fazem o tratamento correto dos dados. Por isso, é preciso estudar de forma abrangente quais são as políticas, práticas, modelos de segurança e conformidade regulatória atuais antes de iniciar o processo de implementação da governança de dados.
Defina metas e objetivos
Traçar metas e objetivos vão auxiliar a empresa a ter mais clareza dos processos de implementação da governança de dados e possibilitar melhor organização. É preciso verificar as áreas em que estão ocorrendo mais problemas relacionados a dados e priorizá-las, principalmente se forem questões que possam estar infringindo a LGPD.
Desenvolva planos de ação
Após levantar as metas e os objetivos, é hora de desenvolver um plano de ação. Para isso, deve-se definir metas claras, identificar responsabilidades, estabelecer políticas de dados, criar procedimentos de qualidade, garantir conformidade com regulamentações e promover a conscientização.
Divida as tarefas
Normalmente, um CDO (chief data officer) ou um comitê de governança de dados lidera a divisão das tarefas. Dentre as atividades realizadas por eles estão a definição das funções e responsabilidades dos funcionários na coleta de dados, além da garantia da qualidade, segurança e conformidade em toda a empresa.
Faça monitoramento contínuo
Por meio de auditorias internas, definição de KPIs (indicadores-chave de desempenho), aprimoramento, feedbacks e construção de relatórios, é possível continuar monitorando os processos relacionados à governança de dados, bem como os melhorando.
Quais os benefícios da governança de dados?
São muitos os benefícios que a governança de dados pode trazer a uma empresa, como garantia de dados confiáveis, melhor eficiência operacional e conformidade com a legislação.
Entre eles, destacam-se a melhoria na tomada de decisões e a redução de riscos de erros, que serão explicados com mais detalhes a seguir.
Redução de riscos e erros
A governança de dados visa apresentar diretrizes rígidas e seguras para o uso de dados, por meio da implementação de sistemas modernos. Essas orientações proporcionam diminuição das falhas humanas e maior precisão nos dados registrados, o que, consequentemente, ajuda a reduzir riscos e erros nos processos.
Melhoria na tomada de decisões
Com dados precisos e corretos, as decisões podem ser tomadas de forma mais estratégica e com a segurança de que estão baseadas em dados reais. Quando a empresa não tem uma boa coleta e tratamento de dados, está sujeita a trabalhar com hipóteses ou aproximações, o que acaba ocasionando decisões equivocadas.
Qual a diferença entre governança de dados e gestão de dados?
Governança de dados e gerenciamento de dados são dois conceitos semelhantes, porém possuem propósitos e significados diferentes.
A governança de dados propõe estabelecer uma estrutura de políticas e procedimentos que visam garantir a segurança, a qualidade e a acessibilidade dos dados de uma organização.
Já a gestão de dados é a realização das atividades necessárias para pôr em prática as políticas e os procedimentos estabelecidos pela governança de dados.
Resumidamente, enquanto a governança de dados é a criação de estratégias e orientações, a gestão de dados é a implementação dessas estratégias.
Conclusão
Por fim, ficou evidente como o cuidado com o uso de dados é um assunto cada vez mais pertinente nas empresas, e deve haver uma preocupação e um esforço para garantir a adesão à governança de dados.
Com as dicas e o passo a passo apresentado, será possível implementar com mais assertividade a governança de dados em seu negócio.
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