A organização e o planejamento são fatores decisivos para que a empresa alcance bons resultados. Contudo, para que isso ocorra é fundamental que a força de trabalho seja parte integrante da rotina da organização.
A gestão da força de trabalho funciona como uma espécie de apoio para que a empresa consiga identificar as competências e fraquezas dos seus colaboradores. Assim, é possível alinhar objetivos, distribuir tarefas com maior facilidade e potencializar a produtividade das equipes.
Por meio da valorização da gestão da força de trabalho, a empresa eleva sua capacidade de análise dos dados e permite uma melhoria dos processos diários, com a chance de direcionamentos mais estratégicos.
Uma pesquisa realizada pela Deloitte em 2020, “Estratégias de força de trabalho”, mostrou que 53% dos profissionais afirmaram que nos últimos 18 meses seus líderes aumentaram o interesse em informações sobre sua força de trabalho.
97% dos profissionais entrevistados disseram que gostariam de ter informações específicas sobre alguma questão em torno da força de trabalho. 83% disseram que a empresa utilizava dados de sua força de trabalho, mas apenas 11% obtinham informações em tempo real.
Sabendo da importância da força do trabalho no dia a dia da empresa da facilitação que ela gera à gestão de pessoas, este conteúdo vai se aprofundar sobre o que é força de trabalho de fato e irá tratar dos seguintes assuntos:
- O que é força de trabalho?
- Qual a diferença entre trabalho e força de trabalho?
- Qual a importância da força de trabalho para as empresas?
- Por que fazer a gestão da força de trabalho?
- Como fazer a gestão da força laboral de forma eficiente?
- Qual é o papel do RH na gestão da força de trabalho?
- Quais são as tendências da gestão da força de trabalho?
Boa leitura!
O que é força de trabalho?
A força do trabalho, na origem marxista, está ligada às aptidões, habilidades técnicas e físicas, que os profissionais possuem para a execução de tarefas.
Karl Marx é o precursor do uso do termo, quando falava sobre a economia presente na política capitalista. Marx inclusive colocava a força do trabalho, dentro da força produtiva, como o ponto mais importante do processo.
Diziam Karl Marx e Friedrich Engels sobre o trabalho e a força do trabalho: “O que o operário vende não é propriamente o seu trabalho, mas sim a sua força de trabalho, cedendo ao capitalista, temporariamente, o direito de dispor dela”.
Qual a diferença entre trabalho e força de trabalho?
Trabalho e força de trabalho, apesar de fazerem parte de um mesmo processo, não são a mesma coisa. Enquanto a força de trabalho está ligada ao esforço dedicado em alguma tarefa, o trabalho em si seria o resultado desse caminho.
De uma forma mais didática, a força do trabalho seria o caminho e o trabalho seria o final desse caminho, a chegada. Entende-se a força do trabalho como algo mais teórico e o trabalho é a parte concreta, como dito acima, é o resultado.
E a diferença entre mão de obra e força de trabalho?
Outro conceito que sempre gera confusão com a força de trabalho é o de mão de obra, mas eles também possuem diferenças.
Enquanto a força de trabalho tem um conceito amplo, que busca alinhar objetivos e explorar competências e habilidades do colaborador na execução de tarefas, a mão de obra é algo mais direto e específico.
Conceitualmente, a mão de obra se refere a algum trabalho braçal, manual, necessário para que determinados colaboradores consigam executar as tarefas que lhe foram propostas.
A mão de obra também pode ser explicada como um conjunto, um grupo de profissionais designado para atender alguma demanda ou tarefa.
Qual a importância da força de trabalho para as empresas?
A força de trabalho para as empresas têm um caráter de importância principalmente no quesito organização e alinhamento de tarefas de objetivos.
Por meio da força de trabalho é possível que as empresas façam o uso correto das habilidades dos colaboradores, direcionando a cada um tarefas que estão alinhadas às suas capacidades.
Dado que, com a força de trabalho, as empresas sabem exatamente quais os pontos fortes e fracos dos profissionais. Isso faz com que ela tenha mais chances de tomar decisões assertivas para que o trabalho se torne mais eficiente.
A força de trabalho também é importante, pois permite que a empresa consiga alinhar mais facilmente as metas e objetivos da organização com os dos colaboradores, no seu dia a dia de trabalho. Portanto, é possível afirmar que a força de trabalho é importante, pois:
- Contribui com o alinhamento de metas e objetivos;
- Permite a identificação de pontos fortes e fracos dos profissionais;
- Favorece a previsão de demandas;
- Facilita a gestão de pessoas;
- Dá mais agilidade a execução de tarefas;
- Potencializa as competências dos colaboradores.
Como uma má força do trabalho pode impactar as empresas?
Uma má força de trabalho pode gerar uma desorganização nos processos da empresa. Com isso, os resultados tendem a ser frustrantes, já que a empresa perde a capacidade de explorar os pontos fortes da sua equipe.
Isso quer dizer que uma má força de trabalho tem um impacto extremamente negativo na rotina empresarial, fazendo com que a empresa:
- Perca sua capacidade de organização de distribuição das tarefas;
- Tenha dificuldade para identificar as competências dos seus colaboradores;
- Não consiga alinhar os objetivos e metas da empresa com a dos colaboradores;
- Reduza sua produtividade e consequentemente a qualidade do trabalho;
- Comprometa seus resultados.
Por que fazer a gestão da força de trabalho?
Adotar na rotina empresarial a gestão da força de trabalho pode proporcionar uma série de benefícios que vão desde a otimização das tarefas a melhoria na qualidade das entregas. Confira abaixo quatro das principais vantagens de adotá-la no dia a dia das equipes.
Ajuda a prever possíveis demandas
A prática da gestão de força de trabalho se utiliza de várias ferramentas e indicadores de desempenho que dão o suporte necessário para que a empresa tenha uma visão mais ampla das execuções de tarefas.
Com isso, por meio dessa gestão, fica mais fácil prever possíveis demandas, uma vez que a análise de capacidade produtiva e até mesmo do tempo necessário para executar as tarefas fica mais claro, por meio de dados concretos.
Essa previsibilidade no trabalho facilita as tomadas de decisão e torna a gestão de força de trabalho mais assertiva.
Otimiza o trabalho e tempo dos colaboradores
Por meio dos indicadores utilizados na gestão da força de trabalho, a otimização do trabalho e do tempo dos colaboradores fica mais fácil de planejar e organizar.
Por meio desse controle próximo, advindo da gestão da força de trabalho, não existe espaço para ociosidade e perda de tempo, já que é possível organizar demandas, dividir tarefas e preencher lacunas para que todos se tornem produtivos.
Melhora a qualidade das entregas
A gestão da força de trabalho também entrega aos líderes e gestores informações mais precisas em relação às competências e habilidades de cada funcionário.
Sendo assim, a qualidade de trabalho é potencializada, tanto em relação à entregas mais rápidas como no alcance de metas e objetivos.
Isso porque, com informações dos colaboradores, via gestão da força de trabalho, fica mais fácil distribuir as tarefas conforme a competência de cada colaborador, aumentando a chance de bons resultados no trabalho.
Reforça o compliance da empresa
Outro benefício é que os dados gerados por uma gestão da força de trabalho permite identificar faltas, atrasos, descumprimento de regras e a falta de produtividade em si.
Ter esses dados em mãos facilita o reforço do compliance da empresa e deixa as normas dentro dele mais transparentes para os colaboradores e para a própria empresa.
Afinal, todos saberão exatamente, em função dos dados originários da gestão da força de trabalho, quando houver algum desvio de conduta, podendo corrigi-los o mais rápido possível.
Permite maior assertividade nas contratações
A boa gestão da força de trabalho também ajuda a empresa a realizar contratações mais assertivas. Isso porque a partir da força de trabalho ela estará mais próxima dos seus processos produtivos e da capacidade das equipes.
Esse acompanhamento próximo permite que a empresa só realize contratações se realmente for necessário.
Posto que, com a gestão da força de trabalho eficaz, ela consegue alocar os profissionais exatamente nos cargos em que eles possuem as competências necessárias para executar as tarefas.
Em muitos casos essa realocação pode suprir a necessidade de uma nova contratação.
Como fazer a gestão da força laboral de forma eficiente?
Para que a força laboral funcione efetivamente na empresa, é necessário adotar algumas rotinas que permitam à empresa uma facilidade maior tanto no planejamento de tarefas quanto no acesso a dados em tempo real do desempenho dos colaboradores.
Por esse motivo, para ser competitiva e se diferenciar em relação aos concorrentes, a empresa deve sempre estar atenta às principais tendências do mercado e investir nas mesmas, para que possa obter bons resultados no trabalho. Neste quesito, é importante:
Criar ações para valorizar o profissional
Para que a força laboral seja forte e eficaz é importante sempre criar alternativas que valorizam o bem-estar do colaborador, como bons salários, formações, pacotes de benefícios e outros. Tudo para manter os colaboradores motivados com o trabalho.
Reforçar a equipe de trabalho
Em muitos casos, a empresa precisa reforçar a equipe efetuando novas contratações e em muitos casos pode economizar terceirizando o trabalho ou até mesmo contratando profissionais por tempo determinado. Essa pode ser uma alternativa válida para que a gestão da força laboral se mantenha efetiva, sem que a empresa precise gastar acima do que pode.
Valorizar a diversidade
Uma força de trabalho eficaz deve contar com profissionais diversos, com características pessoas e profissionais distintas. Essa valorização da diversidade no mercado é sinônimo de bons resultados e de uma cultura organizacional forte.
A consequência disso é uma boa imagem da empresa no mercado e funcionários mais felizes, já que a empresa deixará claro que respeita e estima as diferenças das pessoas no ambiente empresarial.
Apostar na tecnologia
Você viu que na gestão da força de trabalho, a empresa conta com diversas possibilidades tecnológicas para ter acesso a uma série de informações de desempenho dos colaboradores.
Por isso, investir em automação pode potencializar a gestão da força laboral. Já que, a empresa terá dados em tempo real dos colaboradores, podendo tomar decisões estratégicas no alinhamento de tarefas, distribuição de demandas e construção de escalas. Sem contar que com a automação a empresa reduz as burocracias e foca em tarefas que agregam valor.
Fazer a gestão de dados
Por meio da automação, a empresa terá uma série de dados em tempo real, via inteligência artificial, softwares de gestão e Big Data, de sua gestão da força laboral.
O uso dessas informações privilegiadas pode contribuir para que a empresa tome decisões mais estratégicas em relação a força de trabalho. Analisando rapidamente relatórios de desempenho, atrasos, faltas e tudo que possa estar atrapalhando o desempenho dos colaboradores, facilita as tomadas de decisão, deixando-as mais assertivas.
Qual é o papel do RH na gestão da força de trabalho?
Em muitos aspectos, o papel do RH na gestão da força de trabalho é o de cuidar e zelar pelo capital humano da empresa. Afinal, os aspectos estruturais, técnicos e operacionais não trazem benefício algum sem pessoas para operá-los.
Em virtude disso, é preciso desenvolver a melhor metodologia para a captação de novos talentos. Por outro lado, cabe utilizar ferramentas como o People Analytics para metrificar o desempenho dos colaboradores que já fazem parte da equipe.
Outro aspecto importante do papel do RH é capacitar os gestores para analisarem suas equipes e construírem análises críticas sobre cada colaborador. Esses dados contribuem para a otimização da gestão da força de trabalho.
Quando o RH está diretamente ligado à formação e gestão da força de trabalho, é possível destilar alguns benefícios e vantagens, como:
- Maior engajamento dos colaboradores com as tarefas;
- Melhoria no trabalho em equipe e no entrosamento dos squads;
- Aumento na produtividade através de dados sólidos;
- Satisfação no ambiente de trabalho e felicidade corporativa.
Principais tendências acerca da força de trabalho
Para finalizar, é importante pensar no futuro. Nesse aspecto, existem algumas tendências da gestão de força do trabalho que estão ganhando força e implementação. Algumas delas são:
- Diversidade: com a força dos movimentos sociais, tornou-se requisito uma empresa pensar em um quadro de funcionários mais diverso e inclusivo. Isso ajuda a enriquecer a cultura organizacional da empresa e melhora sua imagem social;
- Valorização dos colaboradores: o bem-estar dos colaboradores tem sido cada vez mais o foco na gestão interna das empresas. Por isso, vale proporcionar um ambiente de trabalho saudável, com ênfase em qualidade de vida e realização pessoal;
- Economia GIG: também chamada de economia compartilhada, é quando as empresas optam por contratar trabalhadores autônomos, terceirizados, freelancers ou por contrato de tempo limitado. Isso também se aplica a consultores e assessores;
- Automação: com as novas tecnologias e ferramentas, muitos dos processos corporativos estão sendo automatizados. Por isso, é importante dedicar esforços para compreender essas mudanças no mercado trazidas pelo ambiente digital.
Conclusão
Como você pôde ver neste conteúdo, a gestão da força de trabalho tem um papel fundamental para que as empresas consigam organizar seus processos e alinhar o trabalho das equipes de maneira mais estratégica.
Isso porque com a força de trabalho a empresa consegue saber exatamente quais as aptidões e competências dos seus colaboradores, podendo distribuir as tarefas conforme suas habilidades para executá-las.
Assim as chances de uma maior produtividade, satisfação dos colaboradores e de qualidade do trabalho são potencializadas. Consequentemente, as chances de que o trabalho tenha bons resultados é muito maior.
Enfim, a gestão da força laboral tem um papel essencial para que a empresa consiga se apoiar em informações concretas sobre os colaboradores, evitando que a má força do trabalho possa comprometer os resultados.
E você, entendeu o funcionamento e a importância da força de trabalho no sucesso da empresa? Se você gostou deste artigo, compartilhe ele nas suas redes.
Gostou do conteúdo? Então, compartilhe em suas redes sociais e continue acompanhando o blog da PontoTel!
