O mundo empresarial é marcado por desafios e cobranças que muitas vezes podem levar o colaborador à exaustão no trabalho, um estado físico e mental preocupante que pode acarretar um problema mais grave, a síndrome de burnout.

Diante de uma cultura acelerada e altas demandas profissionais, é essencial criar estratégias com a finalidade priorizar o equilíbrio e o bem-estar no ambiente de trabalho, já que a exaustão profissional traz consequências sérias aos profissionais e às empresas.

Este artigo tem como objetivo explicar o que é exaustão no trabalho e como prevenir e lidar com ela, promovendo uma abordagem mais saudável e sustentável em relação ao dia a dia profissional. O texto foi dividido nos seguintes tópicos:

• O que é exaustão no trabalho?
• Qual a importância das empresas na prevenção da exaustão no trabalho?
• Qual a relação entre exaustão no trabalho e burnout?
• Quais são as causas da exaustão no trabalho?
• Como as empresas podem evitar a exaustão no trabalho?
• Como identificar sintomas da exaustão no trabalho?

Boa leitura!

O que é exaustão no trabalho?

A exaustão no trabalho, também conhecida como esgotamento profissional — ou burnout nos casos crônicos —, é uma condição resultante de um estresse crônico relacionado ao trabalho, podendo ser física ou mental. 

Ela é comum a qualquer trabalhador, porém, nota-se que essa condição é mais recorrente em profissionais que enfrentam altas demandas, pressões constantes, prazos apertados, responsabilidades excessivas e pouco apoio ou reconhecimento profissional.

Cargas horárias em excesso e desbalanceamento entre vida pessoal e profissional podem contribuir para a exaustão no trabalho, assim como a falta de controle sobre o volume de tarefas e os conflitos no ambiente profissional.

Qual a importância das empresas na prevenção da exaustão no trabalho?

As empresas não apenas têm grande importância na prevenção da exaustão no trabalho, como também devem ser as principais incumbidas de promover práticas capazes de evitar o quadro.

Afinal, cabe às organizações a responsabilidade pela criação de um ambiente de trabalho saudável e das políticas empresariais que podem influenciar o bem-estar físico e mental dos funcionários.

Colaboradores exaustos tendem a ter maior propensão a problemas de saúde física e mental, o que pode ocasionar absenteísmo e afastamentos. Eles também tendem a ser menos produtivos, pois cometem mais erros e têm menor capacidade de concentração.

Portanto, empresas que demonstram preocupação com o bem-estar de seus funcionários devem criar um ambiente de trabalho acolhedor, tornando o clima organizacional mais positivo e saudável para todos.

Qual a relação entre exaustão no trabalho e burnout?

Os termos designam problemas parecidos, mas eles não são iguais. A exaustão no trabalho refere-se a um estado em que um profissional experimenta uma sensação intensa e persistente de cansaço físico ou mental devido às demandas e pressões do trabalho.

Já o burnout é uma síndrome, uma condição mais grave e duradoura do que a exaustão no trabalho. É caracterizado por exaustão emocional, despersonalização e diminuição da realização pessoal relacionada ao trabalho.

Ambas condições trazem prejuízos aos colaboradores. É importante destacar que, quando a exaustão no trabalho não é tratada adequadamente ou persiste por um longo período, ela pode evoluir para um quadro de burnout.

Quais são as causas da exaustão no trabalho?

A exaustão no trabalho é multifatorial e frequentemente é o resultado da interação das situações que serão descritas a seguir. Cada profissional pode reagir de forma diferente a esses fatores, tornando o esgotamento uma experiência subjetiva.

Sobrecarga de trabalho

A sobrecarga é uma das causas mais recorrentes de exaustão no trabalho. Tal excesso de carga de trabalho é, comumente, advindo de carga de trabalho incoerente, muitas horas extras dedicadas e quantidade excessiva de tarefas e responsabilidades em um período limitado.

Pressão e expectativas irrealistas

A pressão e as expectativas irrealistas também contribuem para a exaustão no trabalho. A pressão e a consciência de que não será possível entregar o trabalho a tempo é capaz de levar o profissional a um estresse intenso e contínuo e uma consequente exaustão.

Falta de controle e autonomia

A sensação de não conseguir controlar o trabalho pelo excesso de demandas é também um fator bastante estressor e causador de ansiedade. Gestores excessivamente controladores podem criar um ambiente de trabalho sufocante e minar a sensação de confiança e independência dos profissionais.

Ambiente de trabalho estressante

Um ambiente que dá pouca chance aos colaboradores para que sejam como são ou que tem recorrente presença de conflitos diários facilmente causará estresse à equipe, que, com o tempo, ficará exausta.

Falta de suporte e reconhecimento

Quando os funcionários não sabem que podem contar com suporte e também não são reforçados no dia a dia, acabam não enxergando propósito e não veem oportunidades de crescimento ou avanço na empresa. Não ter controle sobre o seu futuro profissional é angustiante e pode levar à exaustão no trabalho.

Desbalanceamento entre trabalho e vida pessoal

A sensação de não ter tempo hábil disponível para se dedicar a mais de um aspecto da própria vida pode levar à insatisfação geral com o trabalho, afetando negativamente o envolvimento e o comprometimento, causando estresse e exaustão.

Como as empresas podem evitar a exaustão no trabalho?

As empresas podem evitar a exaustão de seus funcionários por meio de práticas, políticas e estratégias que promovam um ambiente de trabalho com bom clima organizacional, saudável e equilibrado para os seus funcionários, onde a exaustão no trabalho é menos propensa a ocorrer.

Tais práticas resultam em colaboradores mais engajados, produtivos e satisfeitos, contribuindo para o sucesso e o crescimento sustentável da empresa. As principais ações estão detalhadas a seguir:

Promova uma cultura de equilíbrio

Promover uma cultura de equilíbrio no ambiente de trabalho é essencial para o bem-estar dos funcionários e para o sucesso em longo prazo da empresa. Por isso, incentivar hobbies, evitar jornadas excessivas e possibilitar a boa comunicação entre os trabalhadores são caminhos eficazes para alcançar essa meta.

Estabeleça políticas e limites claros

Políticas sobrejornada de trabalho , horas extras, trabalho remoto, jornada flexível, férias, respeito e igualdade e comunicação ajudam a definir as expectativas dos colaboradores, além de garantir um tratamento justo e consistente e criar um ambiente de trabalho saudável. 

Isso contribui para a satisfação e a motivação da equipe, melhorando a produtividade e reduzindo o risco de exaustão no trabalho.

Ofereça flexibilidade

Permita que os funcionários tenham alguma autonomia para definir seus horários de trabalho, desde que cumpram suas obrigações e metas. Por exemplo, trabalho remoto e folgas podem ser práticas levadas em conta para garantir uma jornada flexível. Além disso, é importante ressaltar que a flexibilidade deve ser aplicada com equidade na empresa.

Fomente uma comunicação aberta

Estabeleça a comunicação aberta como um valor central da empresa. Isso pode ser feito por meio de treinamentos, políticas claras e exemplos dados pela liderança. Dessa forma, os profissionais se sentem à vontade para se expressar e emitir a própria opinião, pois sabem que serão ouvidos.

Incentive o autocuidado

Dar a possibilidade de gerenciar o autocuidado é fundamental para manter o bem-estar físico, emocional e mental de cada colaborador. Nesse sentido, implementar programas de bem-estar, como sessões de meditação, aulas de ioga, exercícios físicos em grupo, workshops sobre saúde mental, entre outros, é uma boa iniciativa.

Fomente um ambiente de trabalho positivo

Fomentar um ambiente de trabalho positivo, com boas interações e respeito à diversidade também é uma forma de evitar a exaustão no trabalho, pois muito da sobrecarga pode acontecer por falta de alinhamento entre os profissionais.

Proporcione oportunidades de desenvolvimento profissional

Incentive a participação em cursos, workshops e treinamentos que possam aprimorar as habilidades e os conhecimentos dos funcionários. Isso não apenas beneficia a empresa, mas também aumenta a satisfação e a motivação dos colaboradores, bem como os capacita a criar estratégias que maximizam a resolução de problemas.

Monitore a carga de trabalho e o desempenho

É importante garantir  que os funcionários estejam recebendo atribuições e cargas justas de trabalho. Por isso, distribua e monitore as tarefas de forma equilibrada, levando em consideração as habilidades, as capacidades individuais e também analisando o desempenho individual. 

Nesse caso, ter um controle da jornada dos funcionários é essencial para saber se eles estão fazendo frequentemente horas extras ou com altas taxas de absenteísmo. A Pontotel, além de fazer esse controle, gera dados e relatórios para você estar atento a uma carga divergente.

Como identificar sintomas da exaustão no trabalho?

Identificar os sintomas da exaustão no trabalho é fundamental para abordar o problema precocemente e evitar consequências mais graves para a saúde e o bem-estar dos colaboradores. Os sintomas mais comuns são:

Fadiga constante

Sensação de cansaço que não passa, desânimo e apatia diante de situações e novos desafios podem ser sinais de uma fadiga constante proveniente da exaustão no trabalho. Nestes casos, dormir não resolve e o fim de semana nem sempre é suficiente para descansar, já que há momentos de muita ansiedade.

Dificuldade de concentração

A dificuldade de concentração, também causada pela indisponibilidade de se dedicar a uma tarefa por vez, também é um indicativo de que o profissional está passando por uma fase de exaustão no trabalho e precisa de ajuda.

Irritabilidade e mau humor

A exaustão no trabalho pode fazer com que as pessoas se tornem mais facilmente irritadas e impacientes e apresentem humor negativo. Pequenos problemas que normalmente seriam toleráveis podem se tornar fonte de grande irritação.

Redução da produtividade

A exaustão no trabalho afeta a capacidade de concentração e o desempenho no trabalho. Por consequência, a produtividade diminui, mesmo que a carga de trabalho permaneça igual.

Desinteresse e desmotivação

A exaustão, assim como o burnout, faz com que os profissionais percam o interesse e a paixão que tinham antes por seu trabalho, sentindo-se indiferentes em relação aos resultados.

Sintomas físicos

Alguns trabalhadores podem experimentar dores de cabeça frequentes, tensão muscular, problemas gastrointestinais, distúrbios do sono, cansaço constante e maior suscetibilidade a resfriados e infecções.

Conclusão

Neste artigo, foi possível entender que a exaustão no trabalho tem causa multifatorial e pode trazer prejuízos tanto aos colaboradores quanto às empresas. Por isso, é um fenômeno que precisa ser tratado pelas organizações.

Ao longo do texto, foram elencados quais fatores são desencadeantes e devem ser evitados, bem como seus principais sintomas. Eles servem de alerta para identificar os funcionários que podem estar passando por essa situação.

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