Inovação, criatividade e agilidade são, sem dúvida, alguns dos fatores mais importantes que devem estar presentes em qualquer organização, pois a tornarão mais produtiva e competitiva no mercado. E é justamente isso que ocorre quando um negócio promove diversidade, equidade e inclusão.
Adotar esses componentes no trabalho torna colaboradores mais produtivos e satisfeitos em suas funções, além aumentar a chance de contratar profissionais diversos.
No entanto, ainda que gere benefícios não só para a empresa, mas também para os funcionários, é indispensável que o RH saiba exatamente como implementar a DEI, isto é, diversidade, equidade e inclusão.
Por isso, você irá conferir neste artigo:
- O que é DEI?
- Qual a relação entre diversidade, equidade e inclusão?
- Qual a importância de promover diversidade, equidade e inclusão no trabalho?
- Como o RH pode auxiliar nesse processo?
- Como a promoção de diversidade, equidade e inclusão pode trazer sucesso para empresas?
Tenha uma boa leitura!
O que é DEI?
DEI é uma sigla que se refere a estes três componentes: diversidade, equidade e inclusão. Todos eles são fatores transformadores que possibilitam um processo de recrutamento e seleção mais inclusivo, justo e respeitoso.
A seguir, entenda a fundo sobre diversidade, equidade e inclusão, já que cada um desses componentes possuem particularidades.
Diversidade
A diversidade abrange todos os fatores que tornam as pessoas diferentes, como etnia, deficiência, habilidades, orientação sexual, geração, gênero, idade, histórico socioeconômico, religião e nacionalidade.
Promover a diversidade no ambiente corporativo não melhora apenas a reputação da empresa. Mas também transmite uma imagem livre de preconceitos e aberta a profissionais diversos. Além de aumentar a capacidade da empresa de atrair mais talentos.
Segundo um estudo da McKinsey, colaboradores que atuam em empresas que adotam a diversidade relatam uma probabilidade 152% maior de afirmar que podem propor novas ideias e tentar novas formas de fazer as coisas.
Desse modo, uma organização que abraça a diversidade tem times e departamentos compostos por colaboradores diversos, cada um com as suas particularidades distintas.
Equidade
A equidade envolve dois pontos principais: agir com justiça e imparcialidade. Como certas barreiras limitam grupos específicos, a equidade identifica e remove esses obstáculos.
Em um ambiente corporativo, a equidade acontece quando a empresa proporciona o acesso às mesmas oportunidades de trabalho para todos os profissionais que se candidatam ao processo de recrutamento e seleção, por exemplo.
Segundo um estudo da McKinsey, empresas com maior diversidade de gênero em cargos de liderança têm 25% mais chances de obter lucros acima da média de seus setores. Isso demonstra como a equidade de oportunidades pode beneficiar os negócios, impulsionando a inovação e o desempenho organizacional.
Inclusão
A inclusão, por sua vez, é o conjunto de atitudes que proporcionam a interação entre todas as pessoas, independentemente de qual grupo da diversidade elas pertençam.
Dentro das empresas, a inclusão se dá quando a gestão, por exemplo, incentiva todos os colaboradores — independentemente de eles fazerem parte da diversidade ou não — a contribuírem com o sucesso do negócio.
Um clima organizacional inclusivo, portanto, faz com que os funcionários sintam-se valorizados e com a sensação de pertencimento. Eles sentem que as suas participações na empresa não são limitadas por fatores como a cor da pele ou a orientação sexual.
De acordo com a Harvard Business Review, equipes com maior nível de inclusão tiveram receitas de inovação 19% maiores e margens EBIT 9% maiores, em média, o que mostra como a inclusão pode impulsionar a inovação e a competitividade.
Qual a relação entre diversidade, equidade e inclusão?
Agora que conhece os conceitos, entenda como cada um contribui para criar um ambiente sem preconceitos em empresas e espaços sociais.
De modo geral, para se compreender a relação entre diversidade, equidade e inclusão, basta imaginá-la como uma jornada. No começo, tem-se a diversidade, momento em que se compreende que o mundo é composto por pessoas distintas, seja no que diz respeito a gênero, condição social, etnia, entre outras nuances.
Compreendido isso, tem-se a segunda parte da jornada: a equidade. É graças a ela que se pode promover a todas as pessoas, não importando a qual grupo de diversidade façam parte, um tratamento justo e imparcial. Ou seja, todos os indivíduos terão as mesmas oportunidades: nada de proporcionar as melhores para alguns e nenhuma para outros.
Por fim, tem-se a última parte da jornada: a inclusão. Portanto, primeiramente, entende-se que a diversidade existe e que é preciso respeitá-la; depois, compreende-se que cada indivíduo que faz parte dessa diversidade merece ser tratado com equidade; e, por último, promove-se a inclusão de todos eles, como fazem as empresas inclusivas.
E quais as diferenças?
Como observado anteriormente, diversidade, equidade e inclusão envolvem aspectos variados. Ao passo que a diversidade relaciona-se com certas características, como as demográficas, físicas e ideológicas, que diferenciam um ser humano de outro, a equidade refere-se à maneira de tratar outra pessoa: se houver equidade, tem-se um tratamento justo e imparcial.
Já a inclusão, que engloba a maneira como os indivíduos que fazem parte dessa diversidade se sentem em um determinado lugar ou situação, só é possível quando os dois conceitos anteriores são compreendidos e praticados. Quando se são incluídos, os colaboradores sentem-se respeitados e valorizados, o que os torna mais motivados e satisfeitos.
Qual a importância de promover diversidade, equidade e inclusão no trabalho?
Diversidade, equidade e inclusão conferem ao ambiente de trabalho um clima organizacional saudável, já que gera respeito e acolhimento. Isso reflete tanto nos colaboradores que já fazem parte da empresa quanto naqueles que estão em processo de recrutamento e seleção.
Com este clima organizacional, a empresa passa a usufruir de diversos outros benefícios. Há uma baixa rotatividade, uma vez que os colaboradores sentem-se incluídos e imersos em um sentimento de pertencimento, e também o aumento de produtividade, pois a inclusão gera satisfação, que gera aumento de propósito no trabalho, que gera, por fim, ganho de performance.
Além disso, ter um time diverso significa ter um time de colaboradores com repertórios, origens e experiências de vida diferentes que, quando somadas, traduzem-se em um ambiente inovador, criativo e acolhedor. Cada funcionário poderá contribuir ativamente com ideias diferentes e, dessa forma, sentir-se valorizado no ambiente de trabalho.
É importante ressaltar, entretanto, que, ao promover diversidade, equidade e igualdade, a empresa deve focar em gerar um verdadeiro e transformador impacto na vida das pessoas, e não em criar ações que podem ser consideradas “maquiagem”, como acontece no greenwashing: uma organização cria sobre si uma imagem de negócio sustentável, mas, na prática, não adota quaisquer medidas pautadas na sustentabilidade.
Como o RH pode auxiliar nesse processo?
Uma vez entendida a importância da diversidade, equidade e inclusão, cabe ao setor de RH promover tais conceitos na empresa. Ao fazer isso, beneficiará não só os colaboradores presentes e futuros, mas também o negócio em inúmeros aspectos: maior produtividade, boa reputação, alta lucratividade, baixa rotatividade e aumento da retenção de talentos.
A seguir, confira medidas que o RH deve adotar para implementar a DEI.
Estabeleça processos e políticas de diversidade
Para promover uma política de diversidade, é necessário implementar certas medidas. Avaliar a empresa deve ser a primeira delas, pois é por meio dessa avaliação que se tem um diagnóstico preciso sobre o negócio capaz de responder às seguintes perguntas: Como os colaboradores lidam com a diversidade? Há treinamentos nesse sentido? A empresa é diversa: há pessoas pretas e LGBTs, por exemplo?
Avaliar, no entanto, é só o ponto inicial. Deve-se também:
- Estudar a cultura organizacional para incorporar diversidade, equidade e inclusão na missão, visão e valores da empresa;
- Envolver os líderes para mantê-los comprometidos com o objetivo da política de diversidade e, dessa maneira, criar uma liderança inclusiva;
- Adaptar processos seletivos, o que significa incluir PCDs, pessoas de distintos credos, posicionamentos políticos variados, etc.;
- Promover a escuta contínua: todos os colaboradores se sentem incluídos? Eles relatam algum tipo de ação discriminatória? Desse modo, adotar a escuta contínua com relação a eles facilitará a criação de políticas de diversidade.
Promova palestras sobre o tema
Ao promover palestras corporativas sobre diversidade, equidade e inclusão, o RH consegue fazer com que todos os colaboradores entendam a importância desses conceitos.
Também faz com que eles conheçam os colaboradores que são negativamente impactados quando não existe entendimento acerca da existência de pessoas diferentes e, ainda, entendem a importância de que todos se sintam incluídos em um ambiente que, muitas vezes, pode ignorar alguns e abraçar outros.
Estabeleça uma comunicação assertiva para tratar dos temas
Diversidade, equidade e inclusão podem ser comunicadas de forma inadequada dentro da empresa, isto é, sem transparência e deixando mais dúvidas do que esclarecimentos.
Diante disso, uma boa prática para se comunicar acerca desses temas de modo correto é, primeiro, compreender o assunto a fundo. Isso significa que os gestores devem ser mais capacitados para que consigam tratar sobre o tema no momento certo e, também, de maneiras assertivas por meio de palestras, jornais internos, murais e e-mails.
Alinhe o DEI com os objetivos da empresa
O que a empresa deseja alcançar ao promover diversidade, equidade e inclusão? É essencial que ela defina tais objetivos para que, dessa forma, consiga alinhar o DEI.
Por isso, neste aspecto, deve-se identificar em qual momento a empresa está: existe alguma ação de inclusão da diversidade no processo de recrutamento e seleção? O que os colaboradores gostariam que a empresa implementasse para tornar o ambiente mais acolhedor com relação à diversidade?
Além dos colaboradores, saber o que pensam e o que desejam os clientes que a empresa já possui e aqueles em potencial é importante, afinal de contas, eles também fazem parte da diversidade. Assim, quando virem que a empresa com a qual tem algum tipo de relação preza pelo respeito e pela igualdade entre pessoas pretas, PDCs, entre outras características, com certeza se sentirão mais próximos dela.
É por esse motivo que a empresa deve se debruçar tanto sobre as relações internas quanto sobre as externas. Ao fazer isso, ela poderá definir os seus objetivos e, em seguida, alinhá-los com a diversidade, equidade e inclusão.
Facilite o acesso
Outra forma de o RH promover diversidade, equidade e inclusão acontece quando o setor facilita o acesso de grupos minoritários à empresa. Ou seja, quando proporciona igual oportunidade de qualquer profissional tornar-se um futuro colaborador.
Para facilitar esse acesso, por exemplo, pode-se criar programas de patrocínio. Dessa forma, os profissionais, independentemente dos tipos de barreiras que enfrentam, conseguirão concorrer com outros de modo justo e imparcial para se tornarem colaboradores da empresa.
Outras medidas neste sentido são reformular os anúncios de vagas (um simples pronome masculino usado para divulgar a vaga pode afastar as mulheres, por exemplo) e focar em pedir aos candidatos informações referentes às suas experiências e habilidades, e não os seus dados pessoais, já que estes nem sequer devem influenciar na contratação.
Como a promoção de diversidade, equidade e inclusão pode trazer sucesso para empresas?
Quando uma organização reconhece e promove diversidade, equidade e inclusão, começa a colher benefícios que impulsionam seu sucesso.
Conforme dados obtidos em uma pesquisa realizada pela McKinsey & Company, uma empresa de consultoria e gestão, os negócios com diversidade étnica e racial têm 35% mais chances de conquistar um rendimento acima da média em relação ao seu segmento. Além disso, as equipes executivas das organizações com uma performance superior têm mais mulheres em cargos de liderança do que em outras atribuições.
O sucesso de uma empresa, portanto, além de estar relacionado a fatores como controle sobre custos, expertise em logística e bom relacionamento com fornecedores, também está diretamente ligado à promoção de diversidade, equidade e inclusão.
Conclusão
Durante toda a leitura deste conteúdo, tratou-se sobre DEI, que diz respeito à diversidade, equidade e inclusão. Em seguida, abordou-se sobre a relação entre esses três conceitos e quais são as diferenças entre eles.
Também esclareceu-se sobre a importância de promover a DEI dentro das organizações. Algumas das vantagens geradas ao se fazer isso são aumento da retenção de talentos, maior produtividade e boa reputação na visão dos colaboradores e dos consumidores.
Ao final, elencou-se algumas medidas que o setor de RH pode adotar para promover diversidade, equidade e inclusão corretamente na empresa. Entre elas, destacou-se as palestras sobre o tema, a adoção de uma comunicação assertiva e a facilitação do acesso de grupos minoritários a processos seletivos.
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