Desempenho profissional: entenda a sua importância, qual o papel do RH e como melhorar na sua empresa

Manter um alto desempenho profissional é uma tarefa bastante complexa. Para seu êxito, é necessário combinar conhecimentos técnicos e comportamentos alinhados às expectativas de funcionários, gestores e empresas.

Neste sentido, o departamento de RH é o setor da empresa que cuida do desempenho profissional e tem total responsabilidade nesse assunto. Ao Recursos Humanos de uma empresa, cabe pensar estratégias para promover, assegurar e incentivar esse desempenho aos funcionários por meio de boas práticas.

Este artigo visa informar quais são essas práticas e explicar a importância de alcançar um alto nível de performance. Para melhor entendimento do assunto, o texto foi segmentado nos tópicos a seguir:

• O que é desempenho profissional?
• Por que avaliar o desempenho profissional é importante?
• Qual o papel do RH no desempenho profissional?
• Como avaliar o desempenho profissional dos colaboradores?
• Como melhorar o desempenho profissional da sua equipe?

Boa leitura

O que é desempenho profissional?

Muito importante para o progresso em qualquer carreira e para o andamento do trabalho dentro de uma empresa, o desempenho profissional tem a ver com a capacidade e a eficiência com que um indivíduo executa suas tarefas, responsabilidades e objetivos.

O termo quer dizer o mesmo que o nível de “entrega” de um profissional, e está relacionado a fatores como: competência, produtividade, qualidade do trabalho apresentado e resultados alcançados pelo profissional em sua atuação.

Um desempenho profissional pode ser avaliado com base em critérios quantitativos e qualitativos, como resultados apresentados, metas alcançadas, hard skills, soft skills, além de capacidade de liderança, adaptabilidade e inovação.

Por que avaliar o desempenho profissional é importante?

Avaliar o desempenho profissional é importante por muitos motivos. Esta prática é capaz de mostrar, por exemplo, quais são os pontos fortes e as áreas de melhoria de um colaborador. Este levantamento permite que sejam desenvolvidas habilidades e competências, a fim de que o profissional  busque um crescimento contínuo na carreira.

Além disso, a avaliação de desempenho é frequentemente usada como base para reconhecimento e recompensas, como promoções, aumento salarial, bônus e outras formas de incentivo.

A avaliação ajuda, ainda, a alinhar os objetivos do profissional com as metas da empresa. É possível entender, por meio da avaliação de desempenho, se profissionais e empresas estão caminhando juntos.

Qual o papel do RH no desempenho profissional?

O departamento de RH de uma empresa tem papel decisivo no desempenho profissional de um funcionário. Cabe a ele avaliar e fornecer feedback e orientações quando preciso, além de promover treinamentos que possibilitem aos funcionários evoluírem na carreira.

Por isso, a avaliação de desempenho deve ser pensada e executada pelo time de RH, com estratégia, periodicidade, avaliação dos resultados e constante acompanhamento.

Como avaliar o desempenho profissional dos colaboradores?

O desempenho profissional de um funcionário pode ser avaliado de várias maneiras, dependendo das práticas e da política de RH de uma organização.

Há empresas que realizam a avaliação por competência, em que é visto se há perfil para que o colaborador assuma determinadas responsabilidades ou desafios. Outras medem o desempenho pelos resultados integrados à empresa.

Existe também, e é cada vez mais empregada, a avaliação 360º, que envolve coletar feedback de várias fontes, incluindo supervisores, colegas de trabalho, subordinados e até mesmo clientes externos. Essa avaliação abrangente fornece uma visão mais completa do desempenho do colaborador, levando em consideração diferentes perspectivas e opiniões.

Seja qual for o tipo de avaliação de desempenho escolhida, há algumas dicas importantes para aplicá-la. A seguir, veja quais são elas:

Estabeleça metas e objetivos

Estabelecer metas e objetivos é essencial para guiar esforços e alcançar resultados desejados em uma avaliação de desemprego. Isso vai ajudar a direcionar os esforços para um trabalho em gestão de pessoas eficiente.

Para que a avaliação de desempenho seja eficaz, é preciso que metas e objetivos traçados sejam claros e específicos, evitando declarações vagas. É preciso definir o que exatamente se deseja alcançar, qual o resultado esperado e os critérios para medir o sucesso.

As metas também precisam ser mensuráveis, ou seja, que seja possível quantificar e avaliar o progresso. Por isso, antes de fazer a avaliação, é preciso criar indicadores e métricas que permitam acompanhar seu avanço.

Faça um plano de desenvolvimento individual

É imprescindível criar um plano de desenvolvimento individual para ajudar os colaboradores a aprimorar suas habilidades e alcançar seu máximo potencial. Ele precisa ser personalizado conforme os objetivos do profissional e da empresa.

Nesse plano de desenvolvimento é individual, deve haver definições de ações específicas que o colaborador precisa realizar para atingir suas metas. Isso pode envolver, por exemplo, a participação em workshops, a realização de tarefas específicas no trabalho, a busca de oportunidades de aprendizado ou o trabalho em projetos desafiadores.

As metas do plano devem ser factíveis, realistas e desafiadoras o suficiente para motivar o desenvolvimento contínuo. Elas devem ainda estar atreladas aos valores da empresa e aos seus objetivos.

Dê devolutivas sobre seus resultados

As devolutivas são muito importantes em uma avaliação de desempenho. Elas fornecem orientação clara aos colaboradores sobre o trabalho deles. Ao destacar os pontos fortes e áreas de melhoria de um membro da equipe, é possível direcionar os esforços de um profissional para seu desenvolvimento, permitindo que saibam o que estão fazendo bem e como podem melhorar.

Ao contrário do que muitos imaginam, os profissionais gostam de receber feedbacks e costumam se basear neles para evoluir na carreira. No entanto, cabe ao líder fornecer feedback de forma respeitosa e construtiva. 

Inicie um novo ciclo com novas metas

A gestão em ciclos é importante para fechar os períodos de trabalho. É dessa forma que as metas são melhor analisadas e são reescritas ou alteradas as rotas de atuação para o desenvolvimento dos colaboradores.

Além de facilitar o acompanhamento, os ciclos de metas fornecem um senso de direção e foco para os colaboradores. Estes sabem exatamente o que precisam fazer, durante um período, para alcançar os objetivos e podem, dessa forma, concentrar seus esforços e recursos nessas áreas prioritárias.

Como melhorar o desempenho profissional da sua equipe?

Uma equipe é capaz de alcançar resultados superiores. E, para que isso aconteça, é preciso que ela melhore seu desempenho profissional por meio de algumas ações que devem partir da liderança.

Dessa forma, por meio de uma liderança atenta e atuante, a equipe se torna mais eficiente, produtiva e apta a atingir metas e objetivos de forma mais consistente e eficaz. A seguir, o texto explicará que ações são essas:

Estimule uma boa gestão de tempo

Estimular uma boa gestão do tempo é fundamental para promover a eficiência e o desempenho pessoal e profissional, além de proporcionar um ambiente de trabalho mais saudável, calmo e organizado. 

Por isso, é importante que todos conheçam as metas definidas e os prazos. Os colaboradores também devem saber priorizar, serem incentivados a ter planejamento e também não podem sofrer com a sobrecarga de demandas.

Melhore a comunicação interna

Uma boa comunicação interna também é capaz de melhorar o desempenho profissional de uma equipe. A comunicação interna eficaz ajuda a alinhar os objetivos organizacionais com os objetivos individuais dos colaboradores.

Quando os membros da equipe entendem claramente as metas e diretrizes da organização, podem direcionar seus esforços para alcançá-las de maneira mais eficaz. Eles também costumam se engajar mais nas tarefas, pois se sentem parte delas.

Use ferramentas de gestão de tarefas

Ferramentas que organizam as tarefas e facilitam a gestão são bem importantes para melhorar o desenvolvimento da equipe. Elas ajudam na priorização das tarefas e na visualização do que deve ser feito.

Além disso, elas podem automatizar tarefas repetitivas, criar lembretes sobre assuntos importantes, simplificar fluxos de trabalho e facilitar a comunicação entre as equipes. Isso resulta em uma utilização mais eficiente de recursos, tempo e esforço.

Dê feedbacks periodicamente

Os feedbacks, quando estruturados, são valiosos e muito bem-vindos no processo de desenvolvimento de uma carreira. Eles ajudam a moldar os comportamentos e ajustar as arestas importantes para que o trabalho possa fluir com consistência.

Ofereça treinamentos e capacitações

Os treinamentos e as capacitações, além de melhorar o conhecimento e as técnicas dos funcionários, também são importantes formas de valorizá-los, já que mostra que a organização está comprometida e interessada em seu sucesso e progresso.

Conclusão

Neste artigo, foi possível entender o que é desempenho profissional e por que é tão importante que a empresa olhe para essa questão com cuidado e estratégia, promovendo avaliações constantes e criando formas de fazer com que os colaboradores melhorem a cada dia.

Também ficou clara a importância do papel do RH nesse processo. É este setor que tem a responsabilidade de gerir o desempenho profissional das equipes, promovendo iniciativas que sejam capazes de impulsionar a atuação desses profissionais.

Foram apresentados, ainda, modelos possíveis para se fazer uma avaliação de desempenho e foram mostradas quais as formas de melhorar a performance de uma equipe no dia a dia.

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