O que faz um CPO? Entenda qual a relevância deste cargo, suas funções e como se tornar um

Conhecer sobre o cargo de CPO é fundamental para compreender o porquê de algumas empresas terem sucesso com os produtos que ofertam, ao passo que outras apresentam pouco ou nenhum crescimento significativo com os seus.

Todos os negócios buscam utilizar as melhores estratégias para promover seus produtos, por isso, é indispensável que tenham um líder capaz de guiar a equipe responsável por desenvolver produtos alinhados à visão e à estratégia da companhia.

Este líder é o CPO, o profissional encarregado de criar a melhor solução da empresa, ou seja, que atende — de todas as maneiras e de forma satisfatória — as necessidades do público-alvo. Neste artigo, você vai conferir:

• O que é o CPO de uma empresa?
• Quais são as funções de um CPO?
• Como se tornar um CPO?
• Qual a diferença entre CPO, CEO, CFO, CMO e Chairman?

 Continue lendo e descubra mais sobre o CPO. Boa leitura!

O que é o CPO de uma empresa?

O CPO é o diretor de produto de uma empresa, como a própria sigla CPO já sugere: Chief Product Officer. É um cargo vital, uma vez que é responsável por inúmeros papéis, entre eles o de manter a equipe de produto funcionando perfeitamente.

Alguns dos profissionais que o diretor de produto coordena, por exemplo, são:

• Product Manager, profissional encarregado de funções como definir mercado, público-alvo e proposta de valor de um produto; 
• Product Designer, profissional que participa no desenvolvimento da proposta estética de um produto, com o objetivo de gerar uma excelente experiência aos usuários.

Em termos mais claros, o CPO é responsável não somente pelo crescimento da solução de uma empresa no mercado, como também é quem desenvolve toda a estratégia do produto, desde o momento em que surge a ideia de uma solução completa até quando essa solução é, finalmente, lançada no mercado.

Já que também supervisiona o portfólio de produtos de uma organização, o CPO é um cargo mais comum em grandes empresas. Isso ocorre porque grandes empresas, além de já terem se expandido bastante no mercado, vendem mais de um produto.

Outras funções do CPO:

• Criar as estratégias de um produto baseando-se nas metas da empresa;
• Definir as estratégias de Growth — criar, analisar e desenvolver testes e experimentos —, a fim de fazer melhorias em uma empresa e proporcionar o crescimento constante da solução;
• Apresentar o produto para os potenciais investidores;
• Participar da criação de equipes de produto;
• Atuar na promoção e na venda do produto.

Além disso, o CPO também possui outros papéis, como o de criar a estratégia de um produto e fazer com que a visão dele seja mantida. No entanto, estes serão detalhados mais adiante.

Qual a relevância deste cargo?

A relevância do cargo de CPO fica evidente quando é mencionada a contribuição direta deste no sucesso de uma companhia. Como mencionado, o diretor de produto tem diversas responsabilidades, porém, destacam-se duas: a de facilitar o crescimento do negócio e a de otimizar o retorno sobre o investimento na solução.

A relevância do CPO também se revela nas suas seguintes funções:

• Evitar gastos excessivos, preservando a saúde financeira da empresa e mantendo-a dentro do orçamento;
• Auxiliar no fortalecimento do diretor de T.I., uma vez que consegue identificar oportunidades com o trabalho de T.I. e, dessa maneira, guiar iniciativas inovadoras.

Além disso, é o diretor de produto quem irá pensar além e desenvolver produtos que de fato sejam atraentes para os clientes e que atendam as reais necessidades deles. É quem está presente não apenas em uma determinada etapa do processo, mas durante concepção, produção e projeto.

Por isso, uma empresa não conseguirá entregar a melhor experiência para os seus clientes com uma solução se não tiver um CPO. Sem ele, terá dificuldades em obter a visão das oportunidades de inovação capazes de aumentar sua lucratividade. Por fim, também não será capaz de compreender as tendências do mercado e usar tais informações a seu favor.

Quais são as funções de um CPO?

O CPO não possui uma única função, mas várias — apesar disso, todas são referentes ao produto de uma empresa. Confira algumas delas.

Desenvolver a equipe

Sendo um cargo de liderança, um dos principais papéis do diretor de produto refere-se diretamente a isto: desenvolver uma equipe de produto eficiente. Na prática, significa tanto o treinamento quanto o acompanhamento dos liderados, afinal, é assim que a equipe ficará mais alinhada e focada na visão e na estratégia do produto predefinidas pela empresa.

E mais, ao desenvolver a equipe, o CPO consegue:

• Identificar futuros líderes;
• Dar feedbacks estruturados e construtivos; 
• Acompanhar o desenvolvimento da equipe com reuniões periódicas.

Criar toda a estratégia do produto

Até aqui, a ideia gira em torno de promover o produto de forma tão eficaz que não haverá outra possibilidade senão um ótimo desempenho nas vendas. No entanto, para que o CPO consiga criar uma estratégia de produto, deve tomar decisões que favoreçam dois requisitos: entrega rápida e consistência da solução.

Diante disso, aqui estão algumas das atividades que o CPO desempenha na estratégia do produto:

• Determina quanto o produto deve custar após entender o mercado e o público-alvo;
• Conhece as tendências e as estratégias que as empresas concorrentes utilizam e, a partir disso, sugere posicionamentos eficientes capazes de aumentar a venda do produto;
• Ao avaliar as necessidades dos consumidores, determina quais são os produtos que terão uma demanda mais alta;
• Apresenta as propostas de produtos para os investidores;
• Com base em métricas, como receita, lucro, taxa de retenção e rotatividade, interpreta dados acerca do desempenho do produto. Em seguida, faz as melhorias necessárias para aprimorá-lo e ter sucesso com os clientes, mantendo-os satisfeitos.

Promover que a visão do produto seja mantida 

Ao definir a visão de um produto, a empresa cria a “bússola” responsável por manter todas as estratégias do produto alinhadas na direção certa. É diante desse cenário que o papel do diretor de produto ganha uma relevância ainda maior, visto que é ele quem irá se certificar de que a ideia principall do produto permaneça.

Por exemplo, se duas equipes diferentes estiverem trabalhando no desenvolvimento de um mesmo produto, pode acontecer de, em algum momento, elas acabarem atrapalhando uma a outra, desfazendo o serviço que a outra fez. Dessa forma, é o CPO que irá orientar as equipes para evitar que tais cenários ocorram.

Criar e estabelecer toda a cultura por trás do produto

Sabendo que a cultura de produto refere-se ao conjunto de valores, crenças e hábitos que irão favorecer o conceito de um produto, é responsabilidade do diretor de produto estabelecer toda essa cultura por trás do produto.

Afinal de contas, ao fazer isso, os times de produto tornam-se capazes de alcançar os objetivos da empresa, por meio da criação e evolução da solução.

Como se tornar um CPO?

Para se tornar o diretor de produto de uma empresa, é necessário seguir uma jornada bem definida. Veja.

Quais habilidades é necessário ter?

Já que o diretor de produto está rotineiramente se comunicando com altos cargos de liderança e também com liderados, uma das habilidades essenciais que ele deve ter é ótima comunicação. Ela, no entanto, é importante não apenas durante esses momentos, mas também quando o CPO precisa apresentar o produto da empresa ou comunicar resultados.

Outras habilidades necessárias para quem pretende ser CPO são:

• Flexibilidade;
• Poder de influência;
• Domínio de frameworks de produto;
• Capacidade de negociação;
• Capacidade de liderança;
• Facilidade em identificar oportunidades;
• Facilidade em tomar decisões;
• Raciocínio estratégico e estruturado.

Quais conhecimentos é preciso ter?

Quando se trata de conhecimento, o cargo de CPO exige formação acadêmica e experiência no mercado. Em relação à formação, não há cursos superiores específicos para se tornar um diretor de produto, mas alguns dos exigidos são:

• Gestão de Produto;
• Marketing;
• Administração.

Por outro lado, no que se refere à experiência no mercado, não existe uma regra. No entanto, em sua maioria, as vagas de CPO exigem de 10 a 20 anos de experiência na área de gestão de produtos.

Em resumo, para se tornar o CPO de uma empresa, é necessário seguir, basicamente, três passos:

1. Buscar conhecimento, isto é, cursar algumas das formações acadêmicas citadas.
2. Partir para a prática o quanto antes, uma vez que são necessários anos de experiência — tanto no trabalho com produtos digitais quanto na liderança de pessoas.
3. Por último, traçar um plano de carreira, ou seja, considerar o cargo que se está exercendo no momento e, a partir disso, saber qual o próximo passo deve-se dar. Aqui, é vital se fazer perguntas como:
   1. Devo desenvolver quais skills?
   2. Devo ter quais tipos de conhecimentos técnicos?

De toda forma, existem basicamente dois cenários em que o profissional que deseja se tornar CPO irá se encaixar: ou ele evoluirá em sua carreira dentro de uma única empresa até se tornar diretor de produto nela, ou, em dado momento, precisará migrar de uma empresa para outra e, assim, tornar-se CPO.

Qual a diferença entre CPO, CEO, CFO, CMO e Chairman?

Apesar de haver diferenças entre o que é CPO, CEO, CFO, CMO e Chairman, ainda há confusão sobre o que cada um desses cargos faz. Continue lendo para entender melhor.

CPO

Como dito, o CPO (Chief Product Officer) é o chefe de produto de uma organização. É um cargo que tem diversas funções, e entre as principais estão a criação da estratégia de produto, a promoção da visão de produto, o desenvolvimento de produto e a entrevista, recrutamento e supervisão da equipe de produto.

CEO

O CEO — em inglês, Chief Executive Officer — é o diretor executivo, a patente mais alta dentro de uma empresa. E é justamente por conta disso que, em geral, é um cargo que costuma ser ocupado pelo próprio dono da empresa.

Dependendo de certos critérios, como tipo, estrutura e tamanho do negócio no qual trabalha, o CEO pode ter responsabilidades diferentes. Algumas delas: realizar reuniões com acionistas e estruturar cultura organizacional, valores, visão e missão da empresa. No entanto, de modo geral, o CEO é o responsável por manter a empresa prosperando.

CFO

A sigla CFO vem da expressão Chief Financial Officer que, em português, refere-se ao cargo de diretor financeiro — dentro do departamento financeiro, essa função é hierarquicamente a mais alta. A responsabilidade de um CFO é a de fazer a gestão das finanças da companhia.

De modo específico, suas responsabilidades são:

• Gerir os recursos da empresa;
• Administrar orçamentos;
• Deixar os investidores e o CEO da empresa sempre informados acerca das finanças, especialmente no que diz respeito ao capital — elemento crucial para que a empresa continue prosperando.

CMO

O CMO (Chief Marketing Office) é o diretor de marketing. Veja, não existe empresa sem marketing, afinal, esse é um dos fatores fundamentais para crescer uma companhia de maneira estruturada, já que faz uso de estratégias de vendas eficientes. Isso só evidencia a necessidade e a importância de se ter um diretor de marketing em um negócio.

Chairman

Se traduzido, Chairman significa apenas “presidente”, no entanto, aqui, trata-se do cargo de presidente do conselho da administração de uma empresa. O conselho da administração, por sua vez, é um grupo composto por colaboradores que têm um objetivo claro: supervisionar e acompanhar as atividades da empresa.

De forma prática, é o presidente do conselho — junto a todo o conselho — que se certifica de manter todas as decisões alinhadas às estratégias da empresa previamente determinadas.

Conclusão

Neste artigo, você pôde entender melhor sobre o CPO, também conhecido como diretor de produto, que é o responsável por manter a equipe de produto executando suas funções corretamente.

Na verdade, ter responsabilidades sob a sua equipe é apenas um de seus vários papéis, como criar estratégias de produto, fazer com que a visão do produto estabelecido pela empresa seja mantida e treinar a equipe de produto, de modo a torná-la eficiente em suas responsabilidades.

Também pôde conferir a importância de um CPO em uma empresa, quais habilidades e conhecimentos um profissional precisa ter para se tornar um e quais as diferenças entre CPO, CEO, CFO, CMO e Chairman. 

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