A tecnologia assumiu um papel indispensável na sociedade atual. Na área de recursos humanos, um dos ganhos tecnológicos foi a possibilidade de contratação por inteligência artificial.
Essa ferramenta tecnológica, além de ter o potencial de deixar o processo de recrutamento e seleção mais assertivo, ainda pode trazer outros benefícios, como a economia de tempo e a redução de custos.
Ela funciona por meio de análise e cruzamento de dados, facilitando a tomada de decisões dos recrutadores e empregadores para a escolha do candidato que tenha o perfil mais adequado para a vaga disponível.
Por isso, a contratação por inteligência artificial figura atualmente nas estratégias mais modernas de recursos humanos, a fim de aumentar a eficiência do setor e melhorar os resultados das empresas.
Este artigo irá discorrer sobre a inteligência artificial no recrutamento e explicar como utilizá-la a favor da contratação de talentos. Os tópicos abordados serão:
- O que é contratação por inteligência artificial?
- Por que fazer contratação por inteligência artificial?
- Quais as vantagens de fazer contratação por inteligência artificial?
- Como garantir a humanização na contratação por inteligência artificial?
Está interessado em como a inteligência artificial no recrutamento pode melhorar o índice de sucesso nas contratações da sua empresa? Então, continue a leitura!
O que é contratação por inteligência artificial?
A contratação por inteligência artificial consiste na utilização de ferramentas tecnológicas que irão possibilitar uma tomada de decisões mais assertiva na escolha do candidato ideal para uma vaga, por meio da análise de dados.
A inteligência artificial (IA) permite criar algoritmos e sistemas para executar tarefas que, geralmente, são utilizados pelos seres humanos, como a capacidade de aprendizado e o raciocínio. Para isso, são usados sistemas de machine learning (aprendizado de máquina) ou deep learning (aprendizado profundo).
No caso do recrutamento de novos talentos para as empresas, a tecnologia é utilizada para gerar algoritmos que irão indicar os candidatos mais adequados para a posição em aberto.
Dependendo da programação definida pela equipe de recursos humanos e pela tecnologia da informação, pode-se criar filtros de análise de currículo, experiência profissional, habilidades e competências, entre outras características.
Por utilizar um sistema automatizado, a contratação por inteligência artificial tende a ser mais rápida, pois é capaz de analisar uma quantidade maior de dados, ou seja, currículos e candidatos, em um menor espaço de tempo.
Como diferenciar machine learning, inteligência artificial e deep learning?
Uma dúvida bastante comum para quem não é da área de tecnologia é qual a diferença entre machine learning (ML), inteligência artificial e deep learning (DL). Primeiro, é importante esclarecer que a inteligência artificial é um ramo da ciência da computação e que tanto o machine learning quanto o deep learning são áreas derivadas da IA.
O conceito de machine learning consiste em um conjunto de algoritmos e técnicas que possibilitam que os sistemas aprendam por meio de dados e a partir da experiência. Isso significa que eles são programados para identificar padrões e tomar decisões a partir desse aprendizado.
Já o deep learning é uma subcategoria do ML. Ele utiliza redes neurais artificiais que imitam o funcionamento do cérebro humano com o intuito de aprender e representar características complexas dos dados.
Por que fazer contratação por inteligência artificial?
A inteligência artificial no recrutamento traz mais eficiência para os profissionais de recursos humanos porque, principalmente, permite que os especialistas dediquem mais tempo para as atividades estratégicas.
O processo de recrutamento e seleção com suporte da tecnologia traz mais agilidade, pois reduz o trabalho manual de análise de currículos e utiliza a análise de dados automatizada para filtrar os melhores candidatos, de acordo com as posições disponíveis na empresa.
Assim, após esse recorte feito pela inteligência artificial, o recrutador terá que avaliar apenas os profissionais que possuem perfil mais adequado para cada vaga.
Além da análise de currículos, a tecnologia pode ajudar o RH de diversas formas, por exemplo:
- Criação de métricas e indicadores;
- Divulgação automática de vagas para candidatos com perfis compatíveis;
- Criação de alertas de recomendação de profissionais de acordo com o perfil desejado;
- Chatbot para esclarecer eventuais dúvidas dos candidatos no momento da aplicação para a vaga;
- Aplicação de testes na avaliação dos profissionais.
Atualmente, os sistemas existentes no mercado trazem uma infinidade de possibilidades com o intuito de tornar as estratégias de RH cada vez mais modernas, ágeis e efetivas.
Quais as vantagens de fazer contratação por inteligência artificial?
Como mencionado, a inteligência artificial no processo seletivo pode ser aproveitada de diversas maneiras. De maneira geral, o intuito principal é tornar o recrutamento mais assertivo.
Entre os benefícios da contratação por inteligência artificial, é possível elencar:
Eficiência e objetividade no processo seletivo
Normalmente, quando uma vaga é aberta, a empresa tem pressa em preencher a posição. Entretanto, o processo seletivo pode ser demorado, já que encontrar o candidato ideal é uma tarefa desafiadora.
Porém, fazer a contratação rápida é primordial para evitar que haja queda na produtividade da equipe e, consequentemente, prejuízo nos resultados da empresa.
A inteligência artificial no recrutamento pode diminuir o período de escolha do melhor profissional, pois alguns processos, como filtragem de currículos, podem ser feitos em questão de segundos, sem que haja prejuízo na análise dos dados.
Desta forma, o RH pode ser mais estratégico e objetivo, avançando nas próximas fases do processo seletivo apenas com os candidatos que mais se encaixam no perfil desejado, aumentando a eficiência e a agilidade do processo.
Melhoria da qualidade de contratação
Não só o tempo até a contratação do profissional é reduzido, como também há maior assertividade na tomada de decisões.
A inteligência artificial irá auxiliar o recrutador a identificar o candidato que, além das habilidades e competências compatíveis com a função, também possui maior fit cultural com a empresa.
Isso é possível porque as ferramentas tecnológicas permitem um nível detalhado de personalização para cada vaga disponível. Desta forma, aumenta-se a chance de contratação dos melhores talentos do mercado de trabalho.
Redução de erros e custos
Uma contratação mal feita traz diversos problemas para a empresa, como falta de produtividade, aumento da taxa de turnover, insatisfação dos outros membros da equipe, entre outros.
Além disso, também significa gastos desnecessários, já que todo novo colaborador passa por treinamentos, exames admissionais e outros processos que geram custos para a empresa.
Por fim, no momento do desligamento, ainda será necessário pagar os direitos trabalhistas, por exemplo. Em alguns casos, é preciso contratar até um funcionário temporário para realizar as demandas do profissional que foi dispensado, pois não se adequou ao trabalho.
Neste cenário, a contratação por inteligência artificial tende a diminuir esses erros e, por conseguinte, reduzir os custos da empresa. Além disso, quanto maior for o índice de acerto na escolha de novos colaboradores, menor será a taxa de turnover, métrica importante para qualquer negócio.
Melhoria da experiência do candidato
Outro ponto beneficiado na contratação por inteligência artificial é a experiência do candidato. Não há nada mais angustiante para quem está procurando emprego do que esperar um retorno por semanas.
Com sites de recrutamentos que utilizam a inteligência artificial, o candidato pode receber automaticamente a confirmação da inscrição na vaga e a filtragem de currículos pode ser feita rapidamente. Isso permite que o feedback seja dado em poucos dias.
Além disso, as ferramentas permitem que testes de perfis sejam realizados online, otimizando a rotina do candidato.
A tecnologia também assegura que o recrutador tenha mais tempo para se dedicar ao contato com os candidatos, tanto para a realização das entrevistas, quanto para dar uma atualização sobre o processo de seleção.
Como garantir a humanização na contratação por inteligência artificial?
À primeira vista, a contratação por inteligência artificial pode parecer superficial e fria para um processo seletivo. Porém, é possível humanizar o recrutamento, tomando alguns cuidados para que o candidato perceba que há profissionais dedicados e preocupados com o andamento de cada fase da avaliação.
Um ponto essencial é que, mesmo o primeiro contato sendo por site de recrutamento, os critérios e exigências do perfil devem estar claros para todos os candidatos.
Por ser uma ferramenta tecnológica, também é importante ficar atento no funcionamento do sistema para identificar possíveis vieses de algoritmos, ou seja, preconceitos que são adquiridos automaticamente pelo aprendizado da inteligência artificial, e os corrigir quando necessário.
Também é indispensável incorporar momentos no processo seletivo em que haja interação humana. Então, mesmo que as primeiras fases sejam online, como análise de currículo e testes de perfil, a entrevista com o recrutador e a liderança deve acontecer.
Conclusão
A contratação por inteligência artificial é uma prática que tem ganhado cada vez mais espaço no mercado de trabalho e tem o potencial de otimizar a rotina das equipes de recursos humanos.
A tecnologia utiliza o aprendizado de algoritmo para filtrar os melhores candidatos para cada vaga e torna o processo seletivo mais assertivo e ágil. Desta maneira, os profissionais de RH conseguem ser mais estratégicos, resultando em melhores contratações e no desenvolvimento positivo de índices do setor.
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