Os tipos de contratação inbound e outbound estão entre as ferramentas mais usadas e eficazes na atração e no recrutamento de talentos, dois dos maiores desafios do setor de RH.
Essas duas estratégias são adotadas por empresas para encontrar e atrair os melhores candidatos.
Entender como cada uma delas funciona, suas vantagens, diferenças e como aplicá-las de forma eficaz pode ser o segredo para otimizar o recrutamento e alcançar os melhores resultados.
Neste artigo, elas serão exploradas em detalhes, com aprofundamento de cada estratégia e dicas de como o RH pode utilizá-las.
O assunto será explorado por meio dos seguintes tópicos:
- O que é contratação inbound?
- Vantagens da contratação inbound
- O que é contratação outbound?
- Vantagens da contratação outbound
- Principais diferenças entre contratação inbound e outbound
Boa leitura!
O que é contratação inbound?
A contratação inbound ou inbound recruiting é uma estratégia que se assemelha ao conceito de inbound marketing, no qual o foco é atrair e engajar potenciais candidatos por meio de conteúdos relevantes e uma forte presença de marca.
No caso da contratação, a ideia é fazer com que os melhores profissionais sejam atraídos até a empresa, demonstrando interesse em fazer parte dela, em vez de buscá-los ativamente no mercado.
A criação de uma marca empregadora forte é o ponto de partida para a contratação inbound.
Isso envolve a definição clara da cultura organizacional, dos benefícios oferecidos e dos valores praticados.
Produzir conteúdos relevantes, otimizá-los para mecanismos de busca e compartilhá-los nas redes sociais amplia o alcance e engajamento de potenciais candidatos.
Manter um banco de talentos e nutrir um relacionamento constante com esses profissionais também faz parte do inbound, criando um pipeline de candidatos engajados.
Passo a passo da contratação inbound
A contratação inbound é um processo focado em atrair candidatos qualificados ao criar uma conexão genuína entre a empresa e os potenciais talentos.
Em vez de buscar candidatos ativamente, essa abordagem cria um ecossistema no qual os profissionais se interessam pela empresa devido à sua cultura, valores e conteúdos relevantes.
Veja como aplicar a estratégia inbound de forma prática em cinco passos principais:
- Construção da marca empregadora: o primeiro passo é criar uma imagem forte e autêntica da empresa. Isso envolve definir e comunicar valores, missão, cultura organizacional e benefícios que tornam a empresa um ótimo lugar para trabalhar. Use depoimentos de colaboradores, cases de sucesso e conteúdos que transmitam a essência da organização;
- Produção de conteúdos relevantes: desenvolva materiais como artigos de blog, vídeos, podcasts e posts em redes sociais para atrair e engajar talentos. O conteúdo deve ser informativo e alinhado à proposta da empresa, e mostrar como é o ambiente de trabalho;
- SEO e marketing digital: invista em técnicas de SEO para que os conteúdos cheguem ao maior número de pessoas possível. Otimizar a página de carreiras e outras páginas do site ajuda a aumentar a visibilidade em motores de busca e redes sociais, atraindo mais candidatos qualificados;
- Criação e manutenção de páginas de carreiras: garanta que a página de carreiras seja clara, atraente e inclua informações sobre cultura organizacional, benefícios, oportunidades de desenvolvimento, depoimentos e vagas disponíveis. Uma boa página é uma vitrine para quem deseja conhecer mais sobre a empresa;
- Engajamento contínuo com talentos: mesmo que um candidato não seja contratado em um primeiro momento, mantenha um relacionamento próximo por meio de newsletters, eventos virtuais e interações em redes sociais. Isso ajuda a manter os profissionais interessados e prontos para futuras oportunidades.
Vantagens da contratação inbound
A contratação inbound ajuda a organização a se tornar um ímã para profissionais interessados e proporciona otimização de tempo, pois os recrutadores têm acesso a um banco de talentos qualificados, tornando os processos de seleção mais ágeis.
A seguir, estão algumas das maiores vantagens detalhadas deste tipo de contratação.
Atração de talentos
A contratação inbound faz com que a empresa se torne procurada por profissionais interessados na sua proposta de valor, pois já tiveram a oportunidade de consumir conteúdos sobre ela.
Isso reforça o employer branding, transformando a empresa em um lugar no qual os profissionais têm desejo de trabalhar.
Empresas que investem em se tornar marca empregadora conseguem reduzir custos com recrutamento em até 50%, segundo um estudo da Glassdoor.
Redução do turnover
Quando os candidatos são atraídos por valores que ressoam com os seus, eles se tornam mais engajados e alinhados com o propósito da empresa no longo prazo, o que diminui significativamente a rotatividade de pessoal.
Isso acontece porque os candidatos se conectam emocionalmente com a empresa e se engajam desde o início com esses valores em comum.
Mariá Menezes Boaventura, diretora de pessoas e cultura da Sankhya, comentou o assunto, dizendo que “Um dos elementos que pode ajudar na conexão entre cultura e estratégia é o propósito. O propósito pode ser visto como uma base da atuação das pessoas, direcionador do porquê estão ali e que pode direcionar suas ações. Ele ajuda a trazer uma percepção de conexão do porquê do indivíduo com o porquê corporativo, gerando um sentimento de pertencimento. Além disso, ele é um elemento que pode inspirar as pessoas, que pode ser traduzido em atitudes que vão ajudar a impulsionar o impacto que a empresa quer gerar.”.
Além disso, segundo um estudo da Gallup, colaboradores engajados apresentam uma taxa de rotatividade 59% menor em comparação aos colaboradores desengajados.
Otimização de tempo
O inbound proporciona uma otimização de tempo, pois os recrutadores têm acesso a um banco de talentos qualificados, o que torna os processos de seleção mais ágeis.
Além disso, o processo permite que o RH foque em candidatos já engajados, que já se conectaram com os valores da empresa e buscaram entrar nesse banco de talentos, reduzindo o tempo de análise de novos currículos, a busca por candidatos e a divulgação massiva de vagas.
O que é contratação outbound?
Diferentemente do inbound, a contratação outbound é uma abordagem ativa para encontrar e atrair talentos.
Nessa estratégia, os recrutadores buscam diretamente candidatos qualificados em vez de esperar que eles venham até a empresa.
O processo começa com a identificação das necessidades para cada vaga, buscando candidatos por meio de bancos de currículos, redes sociais profissionais e outros canais.
Passo a passo da contratação outbound
A contratação outbound exige uma abordagem ativa, na qual o recrutador vai ao mercado em busca de talentos específicos. Aqui estão as principais etapas:
- Identificação de necessidades: entender o perfil necessário para a vaga e suas principais características, e descrevê-las no anúncio da vaga para que os candidatos certos se identifiquem e apliquem seus currículos;
- Busca ativa por candidatos: utilizar bancos de currículos, redes sociais profissionais, como o LinkedIn, e outros canais para encontrar potenciais talentos que se encaixem no perfil desejado;
- Abordagem personalizada: entrar em contato diretamente com os candidatos, apresentando a oportunidade e explicando como ela pode beneficiar o profissional conforme as oportunidades de carreira, a cultura e os valores da empresa;
- Entrevistas e avaliação: avaliar a adequação dos candidatos ao cargo e à cultura da empresa por meio de entrevistas e outras ferramentas de avaliação;
- Ofertas e fechamento: fazer uma proposta convincente ao candidato ideal, finalizando o processo com a admissão.
Outras estratégias podem ser utilizadas no processo para facilitar e filtrar ainda mais candidatos aderentes.
Uma delas é o uso de ferramentas que permitem identificar perfis qualificados com base em palavras-chave, habilidades e experiência em plataformas como LinkedIn, Glassdoor e outras bases de dados.
Participar de eventos de networking, conferências e meetups também permite ao recrutador encontrar candidatos que, de outra forma, poderiam ser inacessíveis por meio de métodos tradicionais.
Acima de tudo, para se destacar aos olhos dos melhores candidatos do mercado, é importante que a oferta seja interessante e competitiva. Isso inclui remuneração, benefícios diferenciados e uma proposta alinhada às necessidades do profissional.
Vantagens da contratação outbound
A contratação outbound proporciona um controle maior ao RH, permitindo alcançar talentos que não estão ativamente procurando emprego, mas que são altamente qualificados.
Existem profissionais que, mesmo não procurando emprego ativamente, ainda estão abertos a novas oportunidades. O outbound recruiting permite alcançar esses talentos passivos que muitas vezes são os mais qualificados.
A abordagem outbound deve ser altamente personalizada. Cada candidato é tratado como um “cliente” único, com comunicações, ofertas e processos adaptados às suas necessidades e desejos.
Empresas que enfrentam desafios em encontrar profissionais para cargos específicos ou altamente técnicos podem ter sucesso com a contratação outbound, já que ela permite uma busca mais precisa.
Principais diferenças entre contratação inbound e outbound
A principal diferença entre contratação inbound e outbound reside na proatividade das abordagens.
No inbound, a empresa busca atrair candidatos por meio da construção de uma marca forte, criando conteúdos relevantes, utilizando SEO e mídias sociais, e promovendo uma presença digital marcante que desperta interesse nos profissionais.
Os candidatos vêm à empresa atraídos por sua reputação e proposta de valor.
Já a contratação outbound tem uma abordagem ativa e direta, em que os recrutadores buscam candidatos específicos, entrando em contato com profissionais que possuam as competências desejadas, mesmo que não estejam buscando novas oportunidades.
Os custos também diferem entre as estratégias. O inbound, apesar de exigir um investimento inicial em branding e comunicação digital, pode ser mais econômico em longo prazo devido ao menor custo por aquisição de talentos, e o setor de marketing da empresa pode colaborar nessa construção.
O outbound, por outro lado, geralmente requer maior investimento imediato em abordagens personalizadas e pesquisa ativa, especialmente no uso de tecnologias, dentro da abordagem do recrutamento 4.0.
Em relação ao tempo, a contratação inbound exige paciência para construir uma presença atrativa, enquanto o outbound permite uma resposta mais rápida às necessidades imediatas de contratação, preenchendo vagas com urgência.
A estratégia inbound tem o potencial de alcançar um grande volume de candidatos, embora nem todos sejam necessariamente qualificados para a vaga.
No caso do outbound, o recrutador tem controle direto sobre a seleção inicial e pode personalizar a abordagem para garantir maior compatibilidade.
Em relação à visibilidade de marca, o inbound aumenta o engajamento e promove a marca empregadora no longo prazo usando marketing de recrutamento, enquanto o outbound tem foco mais direcionado em preencher vagas específicas, proporcionando resultados imediatos.
Quando usar inbound e outbound recruiting?
A escolha entre inbound e outbound depende das necessidades específicas da empresa e do tipo de vaga a ser preenchida.
Em situações nas quais há grande volume de contratações ou forte demanda para construir a marca empregadora, o inbound tende a ser mais vantajoso.
Já o outbound é mais indicado para posições críticas, que exigem habilidades específicas ou que sejam difíceis de preencher.
Muitas empresas optam por combinar as duas abordagens, criando uma estratégia híbrida de tipos de recrutamento para maximizar os resultados.
Com a abordagem híbrida, o inbound garante um fluxo constante de candidatos engajados, enquanto o outbound foca em buscar e atrair os profissionais mais qualificados de forma direta.
Conclusão
Com este artigo, o entendimento sobre estratégias de contratação inbound e outbound se tornou claro, mostrando que ambas são essenciais para o sucesso do recrutamento moderno.
Cada uma tem seu papel e vantagens específicas, e saber usá-las no momento certo pode fazer toda a diferença para construir equipes fortes, engajadas e alinhadas com os objetivos da empresa.
A empresa deve investir na construção de uma marca empregadora com o inbound, mas não deixar de usar o outbound quando precisar de talentos específicos. Continue acompanhando o blog Pontotel para ficar por dentro das melhores práticas de recrutamento e seleção do mercado.
