Para o bom funcionamento de uma empresa, é necessário que os valores e objetivos que ela possui estejam alinhados com os de seus funcionários. É com esse objetivo que nasce a consultoria de RH.
A solução busca fazer diagnósticos das empresas e de seus respectivos climas organizacionais, por meio de uma perspectiva externa.
A consultoria de RH impulsiona mudanças estratégicas de alinhamento para que a empresa, caso não atenda ainda, passe a atender também aos interesses da equipe.
Neste artigo, você vai entender quais são as vantagens dessa consultoria e quando é preciso aplicá-la na organização. Serão abordados os seguintes tópicos no texto:
- O que é uma consultoria de RH?
- Como funciona a consultoria em recursos humanos?
- Como uma consultoria de RH pode ajudar a sua empresa?
- O que faz uma consultoria para RH?
- Vantagens de contratar uma consultoria para recursos humanos
- Quais são os tipos de consultoria de RH?
Boa leitura!
O que é uma Consultoria de RH?
A consultoria de RH acontece quando uma empresa especializada em recursos humanos é contratada para analisar o clima organizacional de uma empresa, por meio de uma perspectiva externa, capacitada e imparcial. Com o resultado dessa análise, os consultores traçam estratégias para melhorar a performance do negócio.
Atualmente, é uma solução bastante procurada pelas empresas que sentem que estão havendo falhas nas questões relacionadas ao seu capital humano.
Como funciona a consultoria em recursos humanos?
A consultoria de RH identifica os pontos fortes e fracos do ambiente corporativo, analisando os seguintes processos:
- Relacionamento entre colaboradores;
- Relacionamento entre as lideranças e os funcionários;
- Objetivos da empresa;
- Processos do negócio.
Esse é um procedimento que conta com a ajuda de profissionais que entendem sobre como gerir o capital humano de uma corporação e estão preparados para passar esse conhecimento adiante para que a empresa atinja o seu potencial máximo.
Lembrando que existem vários modelos de consultorias de RH, que podem ou não atuar em frentes específicas da organização. Entretanto, geralmente todas têm atividades em comum. Confira a seguir quais são elas.
Definição de objetivos
Primeiro, a consultoria de RH define objetivos. Ou seja, há uma conversa com os clientes para entender qual foi o motivo da contratação e mostrar a eles o projeto de trabalho, para que, juntos, alinhem expectativas sobre o resultado final. Esse momento é importante para definir os focos da consultoria.
Depois que o cliente dá o aval sobre o projeto que a equipe de consultoria de RH apresentou, e esta o adapta conforme as necessidades apresentadas pela empresa, é hora de iniciar o trabalho.
Análise
Nesse segundo passo, os consultores fazem um apanhado de todos os processos que estejam relacionados à gestão de capital humano. Isso é feito utilizando diversos métodos, como entrevistas com funcionários e lideranças, formulários, entre outros.
A análise detalhada desse apanhado revela pontos importantes sobre a gestão de recursos humanos da empresa, como a taxa de turnover e a cultura organizacional do local.
Diagnóstico organizacional
Após analisar as informações coletadas e com esses dados importantes em mãos, os consultores fecham um diagnóstico sobre a empresa. A consultoria de RH entrega aos gestores um relatório identificando os pontos fracos e fortes da gestão, o que deve ser corrigido e o que deve ser incentivado.
É importante observar que nem sempre o relatório vai apontar as mesmas falhas que o cliente citou na definição de objetivos.
Plano de ação
Então, a consultoria de RH traça, junto às lideranças, estratégias com ações personalizadas para a empresa que visam corrigir erros e impulsionar resultados. Esse plano de ação deve alinhar o objetivo do negócio com os de seus colaboradores.
Portanto, esse é o momento de definir processos mais assertivos para substituir aqueles que não estão funcionando e garantir que os que funcionam bem sejam ampliados.
Também é aqui que são estabelecidas as metas e os indicativos para garantir que o objetivo da consultoria seja alcançado.
Manutenção e controle de resultados
O processo final é verificar se as estratégias estão sendo colocadas em prática e surtindo o efeito esperado. Às vezes, isso é feito por meio de visitas esporádicas dos consultores aos locais.
Como uma consultoria de RH pode ajudar a sua empresa?
As consultorias de RH otimizam os processos de gestão de pessoas e potencializam os resultados dos negócios.
Isso pois, incentivam a motivação dos colaboradores com o aperfeiçoamento de processos de gestão, reduzindo problemas como:
- A taxa de turnover;
- As faltas e os atrasos dos colaboradores;
- As falhas de comunicação;
- Os atrasos nas entregas;
Entre outros.
Além disso, é possível reduzir os custos dos processos internos sem prejudicar a empresa. A análise de uma equipe de fora especializada em recursos humanos pode fornecer insights que a equipe interna não conseguiu perceber, por meio de uma visão neutra dos processos.
Lembrando que a experiência dos consultores vem de trocas anteriores com outras equipes de RH. Ou seja, são pessoas com uma visão atualizada do mercado, que podem aplicá-la na sua empresa.
O que faz uma consultoria para RH?
O principal objetivo da consultoria de RH é aperfeiçoar os processos de gestão de pessoas por meio das impressões e dos conselhos de uma equipe de recursos humanos externa.
Como já mencionado, a consultoria pode atuar em frentes específicas do setor, tais quais:
Recrutamento e seleção
O recrutamento e seleção de talentos é uma das funções da equipe de recursos humanos que possui um forte impacto nos resultados da empresa. Isso porque é um dos aspectos que define o quão qualificado será o quadro de funcionários, o que afeta diretamente nos resultados do negócio.
A consultoria pode focar justamente em avaliar como está se dando esse processo de atrair, selecionar e manter os talentos. É importante contar com as impressões de uma equipe de RH externa e experiente, pois ela pode identificar vícios da organização, falhas e trazer atualizações do mercado para o processo da empresa.
Gestão de pessoas e processos
As consultorias de RH são um processo colaborativo entre quem está fora e quem está dentro, e provocam mudanças significativas na gestão de pessoas e processos.
Isso porque, os consultores trazem uma visão fresca para a gestão de recursos humanos do local e buscam transformar suas impressões em ações concretas de melhorias.
O simples fato de contratar uma consultoria faz os colaboradores sentirem que as lideranças têm a preocupação de melhorar o ambiente para seus funcionários.
Quando contratar uma consultoria?
As empresas podem recorrer às consultorias quando estiverem apresentando problemas de relacionamento na equipe, principalmente entre a gestão e os funcionários.
A solução também pode funcionar para empresas que estejam com problemas de performance dos funcionários. É ainda uma boa saída para as empresas que estejam sentindo que seus processos de gestão estão estagnados e arcaicos.
E, mesmo que não haja um problema nos resultados e no desempenho da empresa, é uma ótima maneira de manter-se atualizado e evitar dificuldades.
Como escolher a melhor consultoria para RH?
O primeiro passo é analisar o portfólio de clientes das empresas candidatas, os cases e o histórico das empresas. Fazer isso é necessário para entender como a empresa atua, se ela é séria e se tem bons resultados.
Outra dica é avaliar o currículo dos funcionários, ou seja, dos consultores. Assim, será possível entender a qualificação e a experiência dessas pessoas.
Por fim, é interessante verificar se a empresa conta com boas ferramentas de análise de dados, porque isso será muito importante para uma consultoria mais assertiva.
Vantagens de contratar uma consultoria para recursos humanos
Contratar uma consultoria de RH melhora os resultados e a performance de um negócio, esse é o objetivo final. Mas o processo conta também com uma série de outras vantagens. Confira a seguir.
Melhoria no clima organizacional
Só de contratar uma consultoria de RH, os funcionários de uma empresa já se sentem mais valorizados, pois percebem que seu bem-estar é uma preocupação da organização. Esse sentimento fomenta melhorias no comportamento da equipe.
Outro ponto importante é que o entendimento da rotina dos colaboradores e a aplicação de melhorias para otimizar o dia a dia dos funcionários incentiva a produtividade e reduz as insatisfações com retrabalhos e processos falhos.
Assim, essas são ações que melhoram o relacionamento entre colaborador e gestor e, portanto, o clima organizacional.
Prioridade para a gestão estratégica
A equipe de recursos humanos possui muitas funções operacionais e repetitivas que podem ser otimizadas com a consultoria de RH, permitindo que maiores esforços sejam canalizados para a gestão estratégica.
Redução de custos
A consultoria de RH estrutura melhor os processos da empresa e, por meio da otimização desses, reduz gastos desnecessários, causando:
- Processos mais assertivos;
- Redução de retrabalhos;
- Redução de rotatividade na empresar;
Entre outros.
Otimização do processo de recrutamento e seleção
A consultoria de RH otimiza as ações voltadas para atração, recrutamento e retenção dos talentos do mercado. O RH é uma área que precisa estar atualizada às tendências do mercado, e trazer um olhar de fora ajuda nesse processo.
Os melhores profissionais querem estar em lugares que invistam em seu crescimento. Uma consultoria de RH aperfeiçoa processos como o plano de carreira e incentiva a valorização das habilidades de cada um.
Estratégias inovadoras
O olhar atualizado de uma empresa externa junto ao trabalho colaborativo desta com a equipe interna gera estratégias criativas para o enfrentamento de desafios.
Ou seja, com a contribuição de consultores, é possível construir novos e inovadores caminhos para os processos antigos da empresa. E, claro, com estratégias inovadoras surgem resultados inesperados.
Diferencial competitivo
Contratar uma consultoria de RH agrega valor à empresa porque atualiza e otimiza os processos desta. Investir no funcionamento interno e na gestão de seus funcionários é sempre bem-visto pelo mercado, e é algo que nem todas as empresas fazem.
Portanto, a consultoria em recursos humanos é uma iniciativa que coloca sua empresa em foco, até porque apresenta resultados exponenciais que chamam atenção. Ou seja, investir nessa solução é um diferencial competitivo.
Decisões mais assertivas
A consultoria de RH ajuda as lideranças e a equipe de gestão de pessoas interna nas tomadas de decisões, porque traça estratégias inovadoras e personalizadas para o negócio.
Além disso, com as impressões dos consultores, a empresa tem a oportunidade de conhecer mais profundamente suas fraquezas, ameaças e oportunidades, e, ao estar ciente desses elementos, tomar decisões mais conscientes.
Criação de uma auditoria
Analisar detalhadamente os processos da empresa permite maior transparência sobre os acontecimentos da organização, tornando possível identificar anomalias, se existirem. Ou seja, serve como uma auditoria interna, contando com a aprovação e a verificação de especialistas experientes e imparciais.
Quais são os tipos de consultoria de RH?
Existem vários tipos de consultorias de RH, como já mencionado anteriormente. Os consultores podem trabalhar em setores específicos do negócio dependendo das necessidades da empresa.
A seguir estão as principais modalidades de consultoria:
- Consultoria de gestão de pessoas e processos;
- Consultoria de planos de carreira, cargos e salários;
- Consultoria para treinamento e desenvolvimento organizacional (T&D);
- Consultoria de recrutamento e seleção;
- Consultoria generalista, que atua de maneira especializada em diferentes etapas do ciclo de gente e gestão.
Conclusão
A consultoria de RH proporciona um conhecimento interno dos processos e um controle muito mais amplo da empresa aos gestores pelo olhar externo de uma equipe especializada em gestão.
Geralmente, as empresas que adotam essa medida estão passando por algum problema no seu relacionamento entre gestores e colaboradores. Mas não é necessário haver um problema para contratar a consultoria de RH.
Afinal, contratar essa solução não deve mais ser visto como gasto, e sim como investimento, pois é uma tática que passou a ser um diferencial competitivo para as organizações.
As vantagens vão desde melhoria no clima organizacional até redução dos custos e criação de uma auditoria. Entretanto, a grande vantagem é a atualização dos processos da empresa a partir das tendências do mercado e, claro, uma consciência maior sobre as ameaças e oportunidades da empresa.
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