Estar acomodado em um trabalho ou se sentir confortável demais ao ocupar uma posição em uma empresa pode ter más consequências para os colaboradores e os empregadores. A complacência no trabalho é um risco que nem sempre é percebido pelos profissionais e, por isso, deve ser uma preocupação dos gestores.

Quando um funcionário está muito à vontade com suas funções e em seu ambiente de trabalho, pode acabar negligenciando tarefas e, em casos mais graves, cuidados de segurança. 

Por isso, este artigo irá explicar todos os detalhes sobre complacência no trabalho, o que é, quais sinais devem ser observados e o que fazer para evitar o comportamento nas empresas. Os tópicos discutidos serão:

• O que é complacência no trabalho?
• Quais são os principais sinais de complacência no trabalho?
• Superando a complacência no trabalho: estratégias organizacionais
• Qual o papel do RH para combater a complacência no trabalho?

Quer saber mais? Continue a leitura!

O que é complacência no trabalho?

Complacência no trabalho é uma atitude que acontece quando os colaboradores de uma empresa estão excessivamente confortáveis e se acomodam na realização de suas tarefas laborais. 

Nesta posição de conforto, os profissionais deixam de buscar a excelência na conclusão das atividades e não possuem motivação para ultrapassar as metas estabelecidas pelo negócio, produzindo apenas o necessário ou até mesmo abaixo do esperado. 

Contar com uma equipe de colaboradores que apresenta esse comportamento pode ser prejudicial para a empresa porque há queda na produtividade, pouca proatividade, falta de inovação, entre outros problemas. 

Além disso, para os profissionais, isso pode significar uma estagnação na carreira, acarretando descontentamento, pouco reconhecimento profissional e até mesmo casos de demissão por baixo desempenho.

Quais são os principais sinais de complacência no trabalho?

Para a liderança, pode ser bastante complexo identificar o que é ser complacente no trabalho. Entretanto, alguns sinais podem ajudar a observar se os colaboradores estão apresentando complacência no trabalho. Entre eles, estão:

Falta de iniciativa e proatividade

Um dos sinais mais fortes de complacência no trabalho é a falta de iniciativa e proatividade dos colaboradores. Um profissional complacente, geralmente, só faz as tarefas que são expressamente solicitadas pelos gestores. 

Não traz novas ideias, não propõe novos desafios e evita assumir responsabilidades extras. Além disso, tais colaboradores não estão atentos aos cenários e não antecipam eventuais problemas ou oportunidades para o negócio. 

Desinteresse por feedback

Outro ponto de atenção para a complacência no trabalho é o desinteresse dos profissionais por receber ou dar feedbacks. Esses colaboradores não pedem opinião sobre seu desempenho ou orientação para melhorar seu desempenho. 

Além disso, o funcionário complacente está acomodado e, portanto, não dará feedbacks sobre o que o satisfaz ou o incomoda na empresa. Essas atitudes demonstram que o colaborador não possui interesse em evoluir na organização. 

Desconexão com metas organizacionais

Outro sinal importante que deve ser observado pelos gestores é a falta de alinhamento dos objetivos do colaborador com as metas da empresa. O profissional que apresenta esse comportamento, normalmente, prioriza seus interesses pessoais e não possui interesse com o objetivo do negócio. 

Na prática, o colaborador foca cumprir as tarefas sem avaliar se o trabalho realizado está de acordo com o que a organização busca e com as metas traçadas pela equipe.

Superando a complacência no trabalho: estratégias organizacionais

Como observado, a complacência no trabalho tem muito impacto negativo tanto para o crescimento da empresa quanto do profissional. Por isso, é essencial buscar estratégias organizacionais para evitar a atitude. A seguir, confira algumas dicas nesse sentido: 

Desenvolvimento de lideranças inspiradoras

O ditado popular “O exemplo vem de cima” é muito importante para evitar a complacência no trabalho. Ou seja, desenvolver líderes inspiradores é essencial para incentivar os colaboradores a alcançar a excelência profissional.

Esses gestores criam um ambiente que promove o crescimento, estimula a busca por desafios e conhecimento e incentiva a proatividade. Essa visão inspiradora contagia a equipe, reduzindo o nível de acomodação e aumentando a motivação.

Revisão e atualização de metas

Outro caminho importante para reduzir a complacência no trabalho é fazer a constante revisão e atualização das metas tanto da empresa quanto de cada colaborador. Essa prática ajuda a manter os profissionais conscientes de suas responsabilidades e alinhados com os objetivos da organização.

A revisão das metas possibilita que os trabalhadores entendam se estão realizando um trabalho adequado e quais atitudes devem tomar para alcançar os objetivos traçados. Além disso, relembrar as metas é uma forma de desafiar os colaboradores a encontrar soluções inovadoras e propor novas ideias.

Treinamento e capacitação dos colaboradores

O treinamento e capacitação de colaboradores é outra ferramenta para diminuir a complacência no trabalho, pois é uma forma de desenvolver competências e melhorar as habilidades técnicas e comportamentais dos profissionais. 

Além disso, esse recurso demonstra que a empresa tem uma cultura organizacional que incentiva o desenvolvimento contínuo e valoriza seus colaboradores, aumentando o engajamento e a motivação dos funcionários. Esse ambiente corporativo tende a desencorajar a acomodação e diminuir a estagnação dos profissionais. 

Qual o papel do RH para combater a complacência no trabalho?

A equipe de recursos humanos (RH) tem um papel primordial no combate à complacência no trabalho. Esses profissionais devem atuar em parceria com a liderança para desenvolver estratégias para evitar a acomodação dos funcionários.

Além de buscar profissionais com mentalidade proativa no processo seletivo, o RH pode desenvolver políticas internas para motivar os funcionários, como recompensas ligadas ao desempenho. 

O departamento também é responsável por mapear treinamentos, estabelecer calendário de feedback, oferecer apoio e orientação individualizada, entre outras ações. 

Conclusão

A complacência no trabalho é um assunto muito importante e deve ser mapeada pelos gestores e pelo RH de uma organização, pois a falta de motivação e interesse dos profissionais pode impactar negativamente os resultados do negócio.

Funcionários complacentes possuem baixa produtividade, não são proativos e estão constantemente desalinhados com os objetivos da empresa.

Para evitar a acomodação no trabalho, a empresa deve buscar estratégias e promover uma cultura organizacional que incentive a busca por desafios, começando por apostar em líderes inspiradores. 

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