As relações entre colaboradores e empresas têm mudado com constância: agora, é comum observar funcionários em vínculos mais profundos com o negócio. Uma das profissões que tem se destacado nesse sentido é a de business partner, um profissional que transcende as características convencionais de um funcionário de RH.
Mais do que um integrante do setor de RH, o business partner é um elo entre a cúpula administrativa da empresa e os funcionários. Esse profissional é de extrema relevância para as estratégias organizacionais e funciona como uma peça-chave para moldar políticas internas e planejamentos a longo prazo.
Uma empresa que quer desenvolver suas estratégias internas precisa entender o que faz um profissional de business partner e como ele pode beneficiar o negócio. Para contribuir com esse aprendizado, serão apresentados os seguintes assuntos neste artigo:
- O que é business partner?
- O que faz um business partner?
- Qual o perfil ideal e habilidades de um business partner?
- Business partner de RH: o que faz?
Tenha uma boa leitura!
O que é business partner?
O business partner (BP), ou parceiro de negócios, é um profissional que exerce um cargo estratégico, sendo o principal responsável pela criação de um elo entre o setor de recursos humanos e os negócios. Ele conta com um profundo conhecimento sobre a empresa e orienta e apoia os gestores na condução do negócio.
Historicamente, este termo surgiu no final da década de 1990, apresentado pelo professor americano David Ulrich em seu livro “Human Resource Champions”. Nesse livro, Ulrich pioneiramente propôs a ideia de conectar o setor de recursos humanos com o de negócios. Dessa convergência, originou-se a figura do business partner.
O business partner também assume a função de um consultor interno, expandindo suas atividades para se concentrar sobretudo nos aspectos humanos. Ao estabelecer um canal de comunicação tanto com os líderes quanto os membros das equipes, esse profissional é visto como um apoio estratégico essencial para a liderança.
O que faz um business partner?
O business partner tem o papel importante de oferecer orientações estratégicas para o negócio. Por exemplo, em um momento de dificuldade da gestão financeira, esse profissional é encarregado de apresentar as melhores opções para a empresa, graças a união de seu conhecimento em negócios e RH.
No dia a dia, a função desse profissional é identificar soluções para a empresa e para os colaboradores, facilitar o treinamento e capacitação, além de servir como um apoio aos líderes para o desenvolvimento de estratégias claras.
Sua principais atividades estão ligadas à análise de necessidades, à gestão de talentos, à gestão de desempenho, à resolução de conflitos, à análise de dados, ao plano de sucessão, à comunicação, ao suporte em mudanças e aos aconselhamentos.
Como surgiu essa função?
O professor universitário e consultor em administração Dave Ulrich, no fim dos anos 1990, percebeu que estava acontecendo um distanciamento de comunicação nas empresas e uma dificuldade de sinergia entre lideranças e RH.
A partir de seus estudos, surgiu o profissional de business partner, que se apresenta como uma solução para esse problema. Portanto, essa profissão é responsável por estabelecer um elo entre o RH e o setor de negócios, solucionando a dor percebida por David Ulrich, em seu livro “Human Resource Champions” (“Os campeões de Recursos Humanos”).
Qual o perfil ideal e habilidades de um business partner?
O cargo de business partner exige bastante responsabilidade, e, para executar os trabalhos com excelência, é preciso que o profissional tenha habilidades e um perfil específico, sendo capaz de lidar com determinadas situações da rotina de trabalho. Entenda a seguir quais são essas características!
Planejar
Uma das competências cruciais exigidas de um business partner é o planejamento estratégico. Essa habilidade é indispensável porque possibilita o alinhamento das estratégias de recursos humanos com os objetivos da organização.
Ao compreender os desafios e objetivos do negócio, o business partner pode desenvolver planos que aprimorem a gestão de talentos, o treinamento, a resolução de conflitos e outros aspectos inter-relacionados. Ademais, o planejamento permite antecipar necessidades futuras, identificar deficiência de competências e dar respostas adequadas a mudanças.
Desta forma, saber planejar é importante porque esse profissional estabelece uma base sólida para a tomada de decisões, aumentando, assim, a eficiência operacional e contribuindo para o triunfo da organização.
Ser flexível
Pela característica dinâmica dos ambientes de negócios, o business partner precisa ser um profissional flexível. Isso significa que ele deve conseguir se adaptar e reagir de forma eficiente às mudanças nas prioridades e estratégias do negócio.
Com um perfil flexível, o business partner pode ajustar rapidamente as abordagens, estratégias e soluções de RH para atender às necessidades mais urgentes. Isso promove uma resposta ágil a novas situações e desafios, além de construir relacionamentos positivos com líderes e equipes.
Ter boa comunicação e relacionamento
O business partner é o principal responsável pela conexão entre o RH com a liderança. Por esse motivo, é de extrema importância que ele tenha boa comunicação e bons relacionamentos.
Essas características possibilitam que as mensagens sejam compartilhadas com clareza e que não haja conflitos de objetivos e metas empresariais.
Além disso, uma boa habilidade em relacionamentos facilita a influência desse profissional na empresa, favorecendo a adesão às suas ideias e estratégias. O profissional de business partner (BP) precisa ser uma figura de influência para movimentar os setores em que ele trabalha e executa suas ações.
Conhecer métricas
Como já apresentado, o profissional de business partner necessita de planejamento estratégico para realizar com excelência o seu trabalho. Porém, isso só é possível com o conhecimento em métricas, afinal, esse olhar analítico proporciona que o BP tome decisões mais embasadas.
Alguns dos conhecimentos para gestão de métricas envolvem análise de dados e estatísticas, Business Intelligence (BI), análise de dados com Excel, Analytics em recursos humanos, data science e machine learning. É importante que o profissional de business partner estude alguns desses temas.
Ser capaz de antecipar riscos
Outra habilidade de alta necessidade é ser capaz de antecipar riscos para evitar problemas futuros no negócio, e isso é feito pelos indicadores de RH e pelo gerenciamento de conflitos.
O profissional de business partner deve ter um olhar completo para o que está acontecendo na empresa para antecipar possíveis situações que prejudiquem o negócio. Essa habilidade é uma das principais características para uma profissão que exige estratégia constante.
Business partner de RH: o que faz?
O business partner de RH tem atribuições bem semelhantes ao profissional tradicional; porém, ele possui uma abordagem mais específica para as questões de recursos humanos, sendo responsável por alinhar as estratégias do negócio ao trabalho realizado pelo setor de RH.
Essa profissão tem foco maior em estreitar laços do RH com a gerência da empresa, enquanto o profissional tradicional é encarregado de fornecer orientação e suporte a uma variedade de áreas, como as de finanças, marketing, vendas e operações.
Além disso, o business partner de RH trabalha com as dinâmicas humanas da empresa, desenvolve as melhores práticas de RH e orienta sobre leis trabalhistas, dando o suporte necessário à gestão.
Qual a importância do business partner no RH?
O business partner é um profissional que ajuda o setor de RH a se manter em sinergia com os propósitos do negócio. Ele contribui conectando as práticas dos recursos humanos às metas e perspectivas da empresa.
Os BPs de RH são profissionais de alta qualificação e experiência, e com sua bagagem de conhecimentos teóricos e práticos, eles auxiliam os planejamentos estratégicos do RH e das demais lideranças, alavancando o sucesso da empresa em diversos setores diferentes.
Em resumo, o business partner é importante por promover a eficiência, o desenvolvimento de liderança, a resolução de conflitos e a adaptação a mudanças, garantindo que o capital humano seja um impulsionador direto do sucesso da empresa.
Corporações que querem prosperar utilizando inteligência e estratégia certamente se beneficiam de um profissional de BP.
Conclusão
Assim, com o conteúdo apresentado neste artigo, ficou clara a grande importância de um profissional de business partner em uma empresa. Apesar da sua existência de longa data, essa profissão vem ganhando força nos últimos anos, e traz consigo uma série de benefícios que impactam positivamente a empresa.
É sempre importante ter cautela para contratar esse profissional, já que, além de ele desempenhar uma série de atribuições, as decisões que ele toma causam impactos nos resultados do negócio, estando em uma função que pode ser considerada um cargo de confiança.
Por esse motivo, é essencial que a empresa conte com um colaborador experiente e com boas referências no mercado corporativo.
Além disso, como apresentado, o BP deve ter um vasto conhecimento dos objetivos de negócios da empresa, bem como das políticas e práticas de RH. Seguindo as dicas apresentadas ao longo deste texto, é possível fazer uma boa escolha ao contratar esse profissional.
Por fim, tornou-se evidente que a presença do business partner no RH é uma ferramenta inestimável para alcançar um desempenho superior e construir uma base sólida para o crescimento contínuo da empresa.
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