Uma expressão cada vez mais usada no mundo corporativo é a business as usual ou BAU, uma combinação de palavras em inglês que expressa a essência da rotina operacional de uma organização.
O business as usual diz respeito às atividades diárias, aos processos e à influência de uma empresa na tomada de decisões estratégicas, influenciando todo o cenário empresarial contemporâneo.
O BAU também é um guia que direciona as empresas em direção à estabilidade, à eficiência e, dependendo de sua cultura e da gestão de inovação. É uma fortaleza organizacional que deve ser estruturada e repensada sempre.
Para entender tudo sobre este assunto e quais são as funções do business as usual, este artigo se encarregará de explorar todas as suas nuances e aplicações em uma empresa. O texto está dividido nos tópicos abaixo:
- O que é business as usual?
- Qual a importância do business as usual?
- Como funciona o business as usual?
- Qual a diferença entre business as usual e trabalho de projeto?
- O que pode interromper o business as usual?
- Como a cultura organizacional influencia o business as usual?
- Como garantir o business as usual em situações atípicas?
Boa leitura!
O que é business as usual?
A expressão business as usual, também conhecida como BAU, significa, no mundo dos negócios, “negócios como de costume” ou “operações normais”. Ela é frequentemente utilizada para descrever as atividades regulares.
Quando uma empresa está operando business as usual, isso quer dizer que ela está seguindo suas práticas padrão do seu dia a dia, uma rotina diária que não têm alterações ou imprevistos.
É também o nome utilizado para descrever um estado de normalidade operacional, em que as atividades estão “caminhando” conforme o previsto, segundo as expectativas e os procedimentos estabelecidos.
Qual a importância do business as usual?
O business as usual é importante, pois traduz uma normalidade nas operações de uma empresa. O BAU mostra que as atividades cotidianas estão ocorrendo sem interrupções significativas, proporcionando estabilidade operacional.
Ele também representa que uma organização opera conforme os padrões, as políticas e os procedimentos estabelecidos. Isso é essencial para garantir a consistência na qualidade do trabalho e o cumprimento de regulamentações.
Ao assegurar que as práticas e os processos são os habituais, as empresas otimizam sua eficiência operacional. Afinal, os funcionários estão familiarizados com as tarefas e os procedimentos, facilitando o cumprimento das atividades.
Como funciona o business as usual?
O BAU funciona como uma rotina. É possível afirmar que uma empresa atingiu seu business as usual quando consegue praticar habitualmente suas atividades de forma padrão, sem inovação ou novidades.
Além disso, o business as usual pode ser aplicado em todas as empresas. As equipes executam rotinas e processos diários conforme definido nos procedimentos operacionais. Isso pode incluir a produção de produtos, a gestão de projetos, o atendimento ao cliente, entre outras atividades específicas de uma equipe.
O “business as usual” tem como características a consistência das atividades, a conformidade com procedimentos estabelecidos e uma abordagem metódica para a execução das operações diárias.
Qual a diferença entre business as usual e trabalho de projeto?
Apesar de se assemelharem na natureza da atividade, o “business as usual” e o trabalho de projeto têm suas diferenças. O BAU, por exemplo, refere-se às operações diárias regulares e contínuas de uma organização.
Ele também envolve as atividades rotineiras necessárias para manter a empresa funcionando normalmente. Por exemplo, os processos de produção, atendimento ao cliente, vendas e outras tarefas do dia a dia.
Já o trabalho de projeto é um conjunto temporário de atividades visando criar um produto, serviço ou resultado único. Ele tem início e fim e reúne as tarefas e os recursos que devem ser conduzidos rumo aos objetivos propostos.
O que pode interromper o business as usual?
Muitas situações e eventos podem interromper o business as usual em uma organização, forçando-a a quebrar rotinas e fazer algumas mudanças em seus processos. Os exemplos mais comuns são:
Crises econômicas
As crises econômicas refletem diretamente no business as usual de uma empresa, afinal, empresas enfrentam restrições orçamentárias durante crises econômicas. Isso pode levar a cortes de despesas, afetando os investimentos, o número de funcionários disponíveis, entre outros.
As crises econômicas cambiais também resultam em volatilidade nos mercados financeiros e flutuações nas taxas de câmbio. Isso pode afetar os custos da matéria-prima e outros materiais essenciais para a produção de uma empresa.
Eventos naturais
Os eventos naturais podem atrapalhar o dia a dia e a rotina de trabalho de uma organização. As inundações, os terremotos ou os furacões, podem, por exemplo, causar graves problemas se não houver medidas de mitigações previstas.
Dessa forma, as empresas que ficam presas ao “business as usual” e não se adaptam a essas mudanças podem enfrentar desafios operacionais, interrupções na cadeia de suprimentos e danos à sua produção.
Mudanças tecnológicas
As tecnologias podem impactar o business as usual, se não forem consideradas. Afinal, elas podem modificar o modelo de negócios, exigindo uma revisão prática de negócios tradicionais e uma adaptação ao ambiente tecnológico em evolução.
Por outro lado, o business as usual pode também melhorar a integração de sistemas e as plataformas tecnológicas, facilitando a comunicação e o trabalho entre diferentes partes da organização, garantindo trocas eficientes entre os setores.
Pandemias e emergências de saúde
Pandemias e emergências de saúde podem também impedir que os funcionários compareçam ao local de trabalho, impactando diretamente a rotina e as atividades previstas pela empresa.
Além disso, essas questões costumam causar interrupções nas cadeias de suprimentos globais, afetando a disponibilidade de insumos para a produção. Isso pode resultar em atrasos na produção e na entrega de produtos e interrupção do business as usual.
Como a cultura organizacional influencia o business as usual?
A cultura organizacional revela a forma na qual uma empresa opera, pois molda a maneira como os funcionários tomam suas decisões e agem perante os desafios diários.
Ou seja, o que é definido por business as usual é totalmente influenciado pelo que se entende por cultura empresarial. Empresas com uma cultura mais hierárquica, por exemplo, podem ter processos de decisão mais centralizados, enquanto aquelas com uma cultura mais colaborativa têm seu business as usual mais compartilhado.
Uma cultura que valoriza a inovação e a adaptação ao ambiente de negócios em constante mudança pode ser mais receptiva a ajustar suas práticas business as usual em resposta a novas tendências, tecnologias ou desafios. Por outro lado, uma cultura mais conservadora pode resistir a mudanças e preferir manter as práticas existentes.
Como garantir o business as usual em situações atípicas?
Em situações atípicas, é esperado que os processos e fluxos de uma empresa continuem como deveriam ser. E, para que isso seja possível, é necessário que o“business as usual seja garantido e bem estabelecido.
Planejamento de continuidade de negócios
É necessário que a empresa se preocupe em criar um planejamento de continuidade de negócios. Para isso, é preciso criar um plano detalhado que aborda todos os cenários impossíveis, incluindo emergências, como crises e desastres. Também é importante identificar as funções críticas de negócios e os recursos essenciais para a continuidade operacional.
Avaliação de riscos constante
É importante ter mapeado quais são os riscos que rondam a operação da empresa. Por isso, é preciso identificar quais são as vulnerabilidades nos processos, na infraestrutura e nas operações empresariais.
Flexibilidade na força de trabalho
Oferecer a opção de trabalho remoto quando apropriado, por exemplo, é uma forma de manter o business as usual quando há crises ou intempéries. Para tanto, é preciso implementar tecnologias e sistemas que permitam uma colaboração eficiente entre equipes remotas.
Conclusão
Neste artigo, foi possível entender o que é“business as usual e o que ele representa em uma organização. O business as usual, ou BAU, diz respeito à rotina de processos em uma empresa.
Em outras palavras, quando uma empresa opera business as usual, significa que ela segue suas práticas diárias padrão, uma rotina de processos que não apresenta mudanças e não agrega acontecimentos imprevistos.
O texto aborda também quais são as intercorrências que podem atrapalhar o BAU e interrompê-lo. Crises econômicas, eventos naturais e tecnologia podem ser alguns dos fatores que podem ser citados.
Também foi mostrado que é possível garantir que o business as usual siga como o esperado, caso sejam tomadas algumas medidas como planejamento de continuidade de negócios, avaliação de riscos constante e flexibilidade na força de trabalho.
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