Assessment: O que é, principais tipos e como funciona!

Encontrar o talento certo para posições estratégicas dentro da empresa pode garantir maior sucesso no desempenho e nos resultados de uma empresa.

A utilização do assessment verifica e mapeia o conjunto de competências dos profissionais ou equipes (candidatos e contratados) e investiga o equilíbrio e a complementaridade entre suas características profissionais e as competências exigidas pela empresa.

Para atingir esse objetivo, é importante avaliar se o perfil do funcionário é compatível com os objetivos culturais e estratégicos da organização.

Pensando nisso, neste artigo explicaremos o que é assessment, como ele funciona, seus principais tipos e benefícios. Veja os tópicos que abordaremos a seguir:

• O que é assessment?
• Como funciona o assessment?
• Quais os principais tipos de assessments?
• Quais ferramentas podem ser utilizadas no assessment?
• Quais benefícios o assessment traz para a empresa?

Vamos lá!

O que é assessment?

Assessment é um relatório elaborado para compreender e apontar tendências de comportamento, desempenho e potencial de funcionários e candidatos. 

Essa forma de avaliação tornou-se um guia para o departamento de recursos humanos, pois pode determinar se tal pessoa atende aos requisitos de um cargo profissional.

O assessment é uma avaliação que vai além da análise curricular, buscando respostas de formas mais sutis e pessoais.

Essa é uma forma de os funcionários entenderem mais sobre suas próprias habilidades. A avaliação permite ao departamento de recursos humanos gerir o conhecimento da sua empresa através da tecnologia, de forma a fazer um diagnóstico preciso dos colaboradores. 

Isso ajuda o profissional a entender as possibilidades de desenvolvimento de sua carreira e a ampliar seus horizontes.

Em suma, essa tecnologia é boa para empresas que entendem os funcionários e suas aspirações, e também para os colaboradores, que poderão conversar com os profissionais e refletir sobre suas carreiras. 

Isso ajuda a criar um ambiente de negócios saudável, permitindo que sua empresa retenha talentos e se torne um local ideal para uma força de trabalho profissional.

Qual o objetivo dessa metodologia?

As empresas parecem compreender a verdadeira importância dos funcionários para o sucesso e o cumprimento das metas corporativas. O capital humano é considerado um dos recursos mais importantes de uma organização.

Outro ponto de vista maduro é a análise do comportamento dos profissionais e como isso pode afetar positivamente a empresa. A maioria das habilidades podem ser ensinadas, mas personalidade e instintos não podem ser ensinados, e eles desempenham um papel importante na formação de uma equipe de alto desempenho. 

O assessment é uma ferramenta eficaz para as empresas determinarem as capacidades e perfis de funcionários e líderes, incluindo os melhores e piores pontos, além das características únicas dos especialistas avaliados. Essas ferramentas geram informações digitalizando os dados pessoais dos profissionais, independentemente de sua área de atuação.

Para as empresas, esses relatórios revelam informações geralmente relevantes sobre seus funcionários e ajudam a coletar e analisar informações que podem ser usadas como base para políticas, treinamentos e atividades de engajamento interno. 

Ademais, os resultados dos testes de assessment também podem indicar quais são os colaboradores mais adequados a ocuparem o cargo de líderes e quais são os principais tópicos de melhoria que devem ser trabalhados em equipe.

Para o profissional, o relatório é uma fonte de autoconhecimento, que pode determinar o tipo de perfil, sua reação às diferentes situações e os pontos de melhoria que pode desenvolver posteriormente.

Como funciona o assessment?

O assessment é aplicado dentro da organização por meio de diferentes ferramentas com diferentes propósitos. 

A avaliação auxilia na gestão do negócio, pode ser usada para identificar características comportamentais, inteligência emocional e personalidade, mostrar mais ou menos capacidades para tarefas e destacar as capacidades dos profissionais. 

Nem sempre há apenas uma ferramenta que pode fornecer ao RH dados em todas essas áreas, então a estratégia é combinar várias ferramentas para tornar a análise mais completa e confiável. 

É importante notar que essas ferramentas não oferecem respostas prontas. A responsabilidade dos profissionais de recursos humanos é analisar o resultado do relatório de avaliação e associá-lo à estratégia de gestão de pessoas da empresa, a fim de tomar as melhores decisões para a organização e os seus colaboradores.

Quais os principais tipos de assessments?

Existem diferentes tipos de assessments. Algumas pessoas tentam mapear perfis pessoais por meio de testes cognitivos, de personalidade e emocionais.

Outros são projetados para analisar o alinhamento dos funcionários com as ideias da empresa. A terceira forma de assessment, mais objetiva, busca medir os indicadores de desempenho. Falamos mais sobre cada um deles abaixo:

Assessment pessoal

É um dos métodos mais utilizados nas organizações porque ajuda decisivamente o RH a descrever as principais características de um profissional para avaliar se ele possui as hard e soft skills necessárias relacionadas ao cargo que ocupa ou ao cargo que está se candidatando.

Esta abordagem é essencial para uma boa gestão de talentos, prestando serviços de recrutamento ou promoção interna e na constituição de equipas de alta performance, alinhando equipes com perfis distintos mas com objetivos comuns.

Assessment Cultural

Há muita discussão sobre cultura organizacional e fit cultural, especialmente em termos de recrutamento e seleção. A assessment cultural determina quais ideias, valores e crenças afetam a motivação e a produtividade do profissional. A avaliação também mostra os objetivos da pessoa na vida profissional e pessoal.

A responsabilidade do RH é compreender a cultura organizacional da empresa para definir padrões relevantes, de forma a alcançar um encaixe cultural harmonioso entre a organização e os profissionais.

Portanto, é importante conhecer aspectos como se a empresa valoriza as mesmas ideias, valores e crenças do profissional e se pode entregar o que o funcionário espera.

Quando o fit cultural é a base para o recrutamento e a seleção, a empresa sentirá os benefícios do ambiente corporativo por meio de uma equipe mais feliz e dedicada com objetivos de trabalho claros. É como o efeito dominó dos resultados positivos, pois é muito provável que reduza a taxa de rotatividade, fortaleça a marca do empregador, etc.

Assessment para desempenho

O assessment de desempenho se concentra em determinar referências e padrões para medir os fatores que podem afetar o comprometimento de uma determinada equipe com os resultados. 

No entanto, essa forma de avaliação é cada vez menos utilizada, pois as características pessoais de cada funcionário são diferentes. Em outras palavras, a macroavaliação das causas da queda no desempenho acaba produzindo resultados relativamente imprecisos.

Portanto, o assessment pessoal é mais uma vez apresentado como um método mais eficaz de dar uma imagem mais clara de cada pessoa – mas, ao mesmo tempo, fornece uma visão poderosa da equipe como um todo.

Coaching assessment

Esse assessment é usado para determinar como os candidatos ou funcionários podem ser treinados para agir nos pontos de melhoria apresentados nas avaliações utilizadas.

Isto é, o coaching assessment tem um papel importante no desenvolvimento dos profissionais. Com este relatório, o RH pode estimular mudanças, enfatizar as vantagens e a importância do perfil do funcionário em uma determinada organização. 

Ao treinar os funcionários existentes para desenvolver uma força de trabalho ideal, o coaching assessment são amplamente utilizadas. O desenvolvimento dos funcionários já contratados pode ser mais interessante do que as novas contratações no mercado.

Quais ferramentas podem ser utilizadas no assessment?

As ferramentas assessment ajudam as empresas a definir indicadores de seleção e recrutamento, classificar o desempenho dos funcionários, mensurar o clima organizacional e gerar planos de carreira, especialmente ajudando os profissionais a entender seus pontos fortes e áreas de trabalho para melhorar ainda mais seu desempenho.

Também são utilizados para aperfeiçoar os processos diários do ambiente de trabalho, objetivando aumentar a produtividade e melhorar o relacionamento interpessoal entre os colegas, sejam chefes e subordinados ou não.

Além disso, ainda há mais uma vantagem em investir nessa avaliação que é reduzir os custos de recrutamento e demissão.

DISC

Uma das ferramentas mais comumente usadas no método de avaliação é chamada de DISC. 

Com base em um conceito semelhante à análise SWOT, o pesquisador Walter Vernon Clarke determinou que fatores externos e internos afetam em última instância o comportamento individual no ambiente de trabalho. A sigla DISC significa Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade.

O objetivo é saber quais dessas quatro características comportamentais dominam o perfil do profissional. Por exemplo, a ideia é determinar o que precisa ser melhorado e o que já funcionou.

Portanto, a tendência é que o desenvolvimento profissional seja mais eficiente. Por exemplo, uma pessoa que almeja uma posição superior na hierarquia da empresa pode entender melhor o que está faltando para que possa gerenciar a equipe e a empresa possa fornecer os recursos necessários para essa evolução.

Avaliação de Inteligência Emocional

A inteligência emocional penetra não apenas na vida profissional, mas também na vida pessoal de qualquer pessoa. 

Na assessment, essa ferramenta de avaliação permite que as pessoas entendam os pontos fortes e fracos de sua personalidade devido às emoções e identifiquem habilidades para lidar com conflitos, lidar com situações estressantes e buscar soluções. 

A autoconsciência emocional é o primeiro passo para quebrar padrões negativos e ter um desempenho melhor.

Assessment de Competências

Ao avaliar habilidades intelectuais, como raciocínio abstrato e resolução de problemas, bem como fatores de personalidade, ela interpreta e compara com os padrões profissionais. 

Com base nisso, ele fornece uma visão geral de uma pessoa, ao invés de fixar em características específicas, fornecendo informações sobre habilidades de processamento de informações, resolução rápida de problemas e pensamento crítico, bem como traços de personalidade e características que afetam seu desempenho.

Assessment Motivacional

O assessment motivacional é uma ferramenta que ajuda a entender como a motivação de um funcionário influencia sua vontade de conquista. Ele revela o que o candidato ou profissional deseja alcançar, seja agora, a médio ou longo prazo.

Durante o processo seletivo, essa avaliação ajuda o RH a ver se as metas e expectativas do candidato estão alinhadas com o que a empresa tem a oferecer. Assim, dá para ter uma ideia melhor se a contratação será boa para ambas as partes.

Assessment de Learning Agility

O Learning Agility está relacionado com a nossa capacidade de aprender e se adaptar rapidamente a novas situações. Em essência, é sobre como aproveitamos nossas experiências para aprender e aplicar esse conhecimento de forma eficiente.

Ele é fundamental para o crescimento tanto pessoal quanto profissional, especialmente em ambientes dinâmicos. O objetivo é ver como um funcionário consegue se adaptar às mudanças e usar o que aprendeu em diferentes contextos.

Quais benefícios o assessment traz para a empresa?

Quando as empresas aplicam essa análise com a ajuda de um software com inteligência de dados, o RH e os gerentes e líderes podem avaliar funcionários individuais ou equipes inteiras para otimizar a gestão de pessoal.

Portanto, a empresa pode definir metas de recrutamento futuro, avaliar o desempenho dos funcionários, formular planos de carreira, medir o clima organizacional e conscientizar os funcionários sobre seus pontos fortes e fracos. 

Além disso, por meio da aplicação de métodos de assessments, é possível obter uma combinação perfeita entre empresa e colaboradores, aumentando o engajamento e reduzindo a rotatividade de pessoal.

No entanto, compreender as características comportamentais das pessoas que já são membros da equipe também pode ajudar a identificar potenciais candidatos que se juntarão à equipe, complementando as habilidades e técnicas comportamentais, que podem ser as partes que faltam para a equipe ficar completa e alcançar resultados incríveis.

Conclusão

O autoconhecimento é uma das principais ferramentas de transformação de pessoas e empresas. Saber mais sobre a personalidade de um funcionário e os fatores que afetam seu comportamento é a chave para tirar o máximo proveito dos pontos fortes dele e trabalhar nas áreas que podem ser melhoradas. 

Quando focamos nas pessoas dentro e fora da empresa, estamos mais perto de alcançar bons resultados como organização.

As ferramentas de assessment, aplicadas nas diferentes áreas da empresa (recrutamento, desenvolvimento e gestão de pessoas) são muito úteis, permitindo-nos perceber quem é o nosso público, o que esperam da empresa e como o podemos ajudar a melhorar continuamente, a nível técnico, comportamental ou emocional.

Gostou deste artigo? Compartilhe nas redes sociais.