Uma empresa, seja qual for, precisa que todos os seus funcionários estejam alinhados, ainda que desempenhem funções distintas, atuem em setores pouco ou muito conectados entre si e entreguem demandas simples ou complexas. Afinal, sem esse alinhamento organizacional, qualquer negócio começa a perder produtividade e eficiência.
Quando o estudo Alinhamento organizacional para a implementação de estratégias diz que o “alinhamento consiste em um meio através do qual se pode alcançar a eficácia da implementação da estratégia”, ele trata justamente da importância dessa sintonia no sucesso empresarial, com colaboradores trabalhando em harmonia para alcançar objetivos.
Há uma série de aspectos que devem ser considerados no que diz respeito a esse tema, como os pilares que sustentam tal alinhamento e a importância do time de RH para adotar ações que favoreçam isso para, assim, manter todos avançando juntos e em sintonia com a missão, a visão e os valores da empresa.
Para abordar melhor o assunto, este texto discorrerá sobre os tópicos a seguir:
- O que é alinhamento organizacional?
- Pilares do alinhamento organizacional
- Vantagens do alinhamento organizacional
- Como o RH pode colocar em prática?
Tenha uma ótima leitura!
O que é alinhamento organizacional?
O alinhamento organizacional é um processo usado para garantir que todos os elementos de uma empresa, desde sua visão, missão e valores até estratégias, objetivos e funcionários, estejam em sintonia.
É uma forma de assegurar que tudo o que acontece na organização, da tarefa mais simples aos projetos mais complexos, seja feito de forma integrada para que tais processos “caminhem” em direção a um propósito comum.
O livro “Alinhamento: utilizando o Balanced Scorecard para criar sinergias corporativas”, de Robert S. Kaplan e David P. Norton, explica exatamente isso ao abordar como as empresas podem criar valor por meio de sinergias no local de trabalho. A obra trata, ainda, como esse desalinhamento acontece e suas características:
“Muitas corporações são como uma concha descoordenada. Elas consistem em unidades de negócio maravilhosas, cada uma povoada por executivos altamente treinados, experientes e motivados, mas os esforços das unidades de negócio individuais não são coordenados.”
Pilares do alinhamento organizacional
O alinhamento organizacional só é possível quando sustentado por todos os seus pilares. É a única maneira de garantir que todos estejam juntos, alinhados e em direção a objetivos comuns da empresa. Confira a seguir quais são esses pilares.
Missão e visão
De um lado, a missão é a encarregada por definir o principal propósito da organização. Ela exprime o motivo pelo qual um negócio existe, não à toa responde ao questionamento “Por que fazemos o que fazemos?”.
Já a visão, também essencial para o alinhamento organizacional, descreve onde a empresa quer chegar. A pergunta que guia a visão é “Para onde estamos indo?” e orienta todos, líderes e liderados, sobre como eles devem direcionar seus esforços para o futuro desejado.
Objetivos e valores
O alinhamento organizacional também tem de se fundamentar nos objetivos e valores. Enquanto os objetivos referem-se aos resultados que a empresa quer conquistar ao longo de um período, os valores são os responsáveis por guiar as ações dela e dos funcionários — e isso se conecta diretamente com o processo de tomada de decisões eficiente.
Metas e práticas
Estes dois elementos se combinam: enquanto as metas dão uma visão clara do que deve ser feito, as práticas vão traduzir, na prática, como essas metas terão de ser alcançadas.
Por isso, as metas, que se tratam de desdobramentos específicos dos objetivos citados anteriormente, e as práticas, que englobam processos, métodos e ações para alcançar tais metas, precisam estar em sintonia para um alinhamento organizacional assertivo.
Atividades e comportamentos
Outro pilar do alinhamento organizacional envolve estes dois aspectos:
- Atividades: sendo ações e tarefas dos funcionários durante a jornada de trabalho, são elas que os farão cumprir suas funções e responsabilidades em sintonia;
- Comportamentos: tanto as atitudes quanto os jeitos de agir — em uma reunião ou confraternizações, por exemplo — devem refletir os valores e a cultura empresarial.
Vantagens do alinhamento organizacional
O alinhamento organizacional, caso seja implementado com eficácia, consegue gerar diversos pontos positivos. O principal motivo disso é que, como todos da empresa começam a trabalhar em direção a um objetivo comum, embora desempenhando funções diferentes e em setores variados, a empresa consegue ter resultados significativos e sustentáveis.
Entre as principais vantagens desse alinhamento na empresa estão:
- Os colaboradores se tornam mais produtivos porque focam os mesmos objetivos: o fluxo de trabalho fica fluído e há menor desperdício de tempo e esforço;
- Mais engajamento do quadro de pessoal em virtude da compreensão que se instaura nos funcionários sobre o propósito da empresa e a contribuição deles nisso;
- Clima organizacional mais agradável: uma vez que todos os colaboradores, de todos os departamentos, trabalham em sintonia, o trabalho em time se torna mais colaborativo e com menos situações de conflitos.
Como o RH pode colocar em prática?
O alinhamento organizacional, como exemplificado neste conteúdo, é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Sem ele, o cenário oposto vem à tona: o desalinhamento, implicando times pouco produtivos, conflitos frequentes e atrasos nas entregas.
Para colocar esse alinhamento em prática, prezando pelos pilares apresentados antes, o time de recursos humanos é indispensável. Entenda as particularidades disso a seguir.
Identificar os desafios da empresa
O time de RH deve fazer um diagnóstico da empresa para identificar o seu cenário atual e em quais áreas precisa melhorar para aplicar o alinhamento organizacional. Uma das maneiras de fazer isso é com a pesquisa de clima organizacional: uma ação estratégica para saber qual a percepção e experiência dos funcionários.
Utilizar dados também é uma forma assertiva de identificar os desafios que prejudicam esse alinhamento, então é necessário conferir como está a retenção dos funcionários e outras métricas que revelam sinais de desalinhamento entre times e setores.
Como ressalta Mariá Menezes, diretora de pessoas e cultura da Sankhya, sobre a utilização de dados:
“O primeiro passo é realmente ter um olhar para a estratégia do negócio e entender onde estão os gaps e as oportunidades para compreender melhor os movimentos que estão ocorrendo. Seja um movimento de ausências, saídas de colaboradores ou baixa produtividade, é importante entender o que está acontecendo na empresa e então elencar esses desafios”
Definir missão, visão e valores da empresa
Ao definir missão, visão e valores, o time de RH consegue favorecer um senso de propósito e direção compartilhada entre todos. É importante trabalhar em equipe com a liderança para ajustar esses elementos ou, em caso de uma empresa nova, criá-los.
Nesse processo, deve-se prezar pela clareza dos textos de cada um dos elementos; afinal, quando chegar a hora de comunicá-los a toda a organização, isso contribuirá para os colaboradores entenderem o que precisam fazer e como devem agir em prol da sintonia.
Realizar o desenvolvimento estratégico
A equipe de recursos humanos também auxilia a colocar em prática o alinhamento organizacional por meio do desenvolvimento estratégico. Isso é feito, por exemplo, quando ela define KPIs que trarão dados importantes para entender o quão alinhado está o quadro de funcionários.
Nesse sentido, tal desenvolvimento também engloba o treinamento de colaboradores, já que eles precisam desenvolver novas habilidades ou aprimorá-las para, a partir disso, conseguirem trabalhar em sintonia e eficiência entre si e, ao final de tudo, favorecem a conquista dos objetivos estratégicos da empresa.
O mesmo vale quando o RH for aplicar um processo de seleção, que, como destaca Lara Avelino, analista de RH, psicóloga organizacional e recrutadora:
“Para termos uma jornada do colaborador efetiva e eficaz no RH, é necessário que todas as etapas do processo de seleção estejam muito alinhadas com a cultura, os valores da empresa e as estratégias de negócio”
Conclusão
O alinhamento organizacional não deve ocorrer eventualmente na empresa para manter todos os seus níveis em harmonia. Ele tem de ser contínuo, sobretudo devido aos seus benefícios, como aumento de produtividade e local de trabalho mais saudável e positivo.
Neste conteúdo, foi possível entender o papel do RH, cujas responsabilidades garantem que todos trabalhem de forma harmoniosa e alinhada. Uma delas é a identificação dos desafios que os funcionários possam estar enfrentando e que os têm deixado desalinhados com a missão, a visão e os valores da empresa.
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