A Administração de Recursos Humanos é uma das técnicas mais importantes na Gestão de Pessoas, pois, por meio dessa metodologia as empresas conseguem organizar seu sistema de gerenciamento, e mostrar o caminho do sucesso que seus colaboradores devem trilhar.
Segundo um estudo global sobre o Índice de Tendências de Trabalho, da Microsoft, em 2020, 41% dos colaboradores de empresas pensaram em deixar ou mudar de profissão, e isso tem relação com a possibilidade de as pessoas poderem trabalhar remotamente.
Tantas mudanças no jeito de cuidar, motivar, engajar e desenvolver profissionais, revisitou a real importância de uma boa administração de RH, que tem a responsabilidade de gerir processos essenciais dentro das organizações.
Pensando nisso, reunimos neste conteúdo a resposta para as seguintes dúvidas sobre esse tema:
- O que é administração de recursos humanos?
- Qual o objetivo da administração de recursos humanos?
- O que envolve a administração de RH?
- Quais benefícios que uma boa administração de recursos humanos traz para a empresa?
- Por que automatizar sistemas pode ser benéfico na administração de RH?
Aproveite a leitura e aprenda o que é administração de recursos humanos!
O que é administração de recursos humanos?
A Administração de Recursos Humanos, também conhecida como Gestão de Pessoas e Gestão de Recursos Humanos, é uma técnica de gerenciamento que as empresas utilizam na administração de pessoas, no intuito de planejar, organizar, dirigir e controlar o potencial humano do negócio.
Essa é uma estratégia de melhoria, que auxilia o negócio a desenvolver suas metas e alcançar seus objetivos graças à gestão do capital humano, considerada a parte mais importante de toda empresa.
O processo de administração de recursos humanos tem grande influência no modelo de Administração Científica proposto por Frederick Taylor (1956 – 1915), chamado taylorismo. Trata-se de um modelo de trabalho em que o RH é responsável por controlar as tarefas realizadas pelos colaboradores.
Dentre as tarefas controladas pela administração de RH, estão:
- ações de motivação de funcionários;
- avaliações de desempenho;
- comunicação interna;
- feedbacks;
- incentivo ao crescimento dos trabalhadores;
- integração de novos profissionais;
- recrutamento e seleção de talentos;
- retenção de talentos;
- dentre diversas outras tarefas.
Outro conceito de administração de recursos humanos que também tem grande influência nas estratégias do RH, principalmente no Brasil, se baseia nos conceitos de Idalberto Chiavenato, único autor brasileiro com mais de 12 livros sobre administração geral.
Para Chiavenato, a boa gestão administrativa dos recursos humanos de um negócio acontecem visando o coletivo, onde o grupo é capaz de produzir muito mais que apenas um indivíduo.
Ele ressalta ainda que a administração de pessoas está integrada à administração dos recursos básicos da organização, portanto, o gerenciamento de pessoas acontece de forma conjunta ao gerenciamento de suprimentos, manutenção e desenvolvimento, no intuito de atrair, manter e desenvolver os colaboradores.
Qual o objetivo da administração de recursos humanos?
Podemos dizer que o principal objetivo da administração de recursos humanos é cuidar das pessoas, pois essa é a garantia de uma empresa com profissionais engajados a um processo de trabalho fluído e com foco no crescimento, tanto pessoal como organizacional.
Porém, por estar ligada a administração de pessoal, essa metodologia não possui um único objetivo, e as principais finalidades da gestão de RH são:
- ter profissionais engajados em alcançar as metas da empresa;
- promover um ambiente de trabalho saudável e motivador;
- criar, manter e desenvolver pessoas habilidosas;
- treinar os recursos humanos disponíveis para serem sempre eficientes e engajados;
- gerenciar burocracias ligadas às equipes, como tarefas legais e tarefas administrativas;
- dentre outros.
Dizer que empresas são feitas de pessoas pode parecer clichê, porém, são realmente as pessoas que criam condições para que as empresas alcancem resultados expressivos no mercado.
Portanto, a administração de pessoas e recursos humanos é fundamental no desenvolvimento de uma empresa, sendo extremamente necessária no dia a dia da empresa, para que todos os processos e mudanças aconteçam naturalmente e sem burocracias.
O que envolve a administração de RH?
A administração de pessoas envolve o cumprimento de rotinas, a aplicação de táticas e técnicas nos processos, e profissionais preparados para desenvolver todos os processos administrativos envolvidos.
Essa gestão pode ser desenvolvida por apenas um profissional de RH, quando a empresa for de pequeno porte, ou diversos profissionais sub setorizados na gestão de pessoas, em casos de administração de RH de uma grande empresa. As principais funções envolvidas nessa gestão são:
- analistas de recursos humanos;
- gerentes de recursos humanos;
- psicólogos;
- recrutadores;
- técnicos de departamento pessoal;
- treinadores e desenvolvedores de talentos.
Esses profissionais são os responsáveis por cuidar das pessoas, dos trâmites administrativos envolvidos no processo de contratação, da organização dos setores, do planejamento das estruturas, da análise das informações da empresa e seus profissionais, dentre outras responsabilidades.
Veja a seguir um pouco sobre as principais funções ligadas à administração de recursos humanos.
Treinamento e desenvolvimento
Segundo Aquino, em seu livro Administração de recursos humanos, “o treinamento visa fornecer ao empregado melhores conhecimentos, habilidades e atitudes, para que não se dissocie das inovações em relação a seu campo de atividade e das profundas mutações do mundo que o cerca”.
O desenvolvimento de habilidades não deve ser uma exceção imposta aos profissionais somente quando eles são contratados.
Trata-se de uma metodologia que deve ser contínua, no intuito de potencializar os conhecimentos e resultados dos colaboradores, ampliando com isso os resultados do capital humano administrado pela empresa.
O treinamento é uma tarefa primordial da administração de recursos humanos, que deve ser pensada como medida de motivação para os profissionais de uma empresa.
Planejamento
Para que a empresa consiga que os recursos humanos estejam presentes nos locais adequados, em tempo e quantidades certas, é necessário que haja planejamento, e esse é um dos itens de maior importância na administração de pessoas.
Por meio do planejamento, os gestores de RH deixam todas as tarefas alinhadas, e isso reflete em outros pontos envolvidos na administração de RH, e, com tudo planejado, construir equipes de alta performance torna-se mais fácil.
Além disso, o planejamento de recursos humanos é um instrumento valioso na criação de estratégias administrativas, isso permite seleções mais enxutas e gastos mais controlados, permitindo um direcionamento mais adequado das verbas do negócio.
Elaboração de plano de carreira
Ao RH cabe a missão de administrar o seu pessoal e desenvolver ações que favorecem o crescimento profissional e pessoal dos colaboradores, pois, por meio desse desenvolvimento a empresa cria um relacionamento de parceria e dedicação mútua com seus funcionários.
O desenvolvimento dos profissionais pode ser visto como um esforço educacional contínuo planejado pela empresa para “diagnosticar, motivar, facilitar os desempenhos presente e futuro“, e isso garante que o trabalhador se motive sempre mais a construir uma história dentro da empresa.
O plano de carreira nada mais é que um jeito de dar continuidade para um bom trabalho. Ele é benéfico tanto para o empregador quanto para seus empregados, sendo uma maneira inteligente de manter os bons talentos no negócio, e tornar seu desempenho sempre focado em resultados e crescimento.
Gestão de benefício
Vale transporte, vale-refeição, plano de saúde, convênio com farmácias e acadêmia, bolsa de estudos, salário sob demanda, etc. A quem cabe escolher quais os melhores benefícios para os colaboradores?
Ao RH! Esse é o setor da empresa responsável por entender os colaboradores e administrar os melhores recursos para os satisfazer, tudo isso sempre no intuito de deixar o patrimônio humano da empresa mais feliz e disposto para o trabalho.
A gestão de benefícios é importante, pois está diretamente ligada ao reconhecimento e motivação dos trabalhadores, portanto, administrar bem a entrega desses benefícios é uma estratégia, que deve ser pensada conforme o perfil de cada trabalhador.
Recrutamento
O recrutamento e seleção de candidatos é a responsabilidade que os gestores que realizam a administração de RH mais devem dominar, afinal, é por meio desse processo que eles se ligam ao ambiente extremo na busca por novos profissionais para a empresa.
Um bom recrutamento de pessoas reflete em bons recursos humanos para o negócio, por isso, quanto mais esse processo for alinhado às necessidades da organização, maior será a capacidade dos profissionais contratados solucionarem esses problemas.
O RH deve saber administrar os métodos de recrutamento que mais tenham a ver com a realidade da empresa, além disso, essa ferramenta de administração de RH transforma a capacidade de inovação e a predisposição das equipes para o trabalho, sendo um método indispensável de identificar talentos para o negócio.
Saúde e segurança
A Segurança e Saúde no Trabalho (SST) está ligada a um conjunto de normas e procedimentos legais, que devem ser respeitados pela empresa e seus empregados, no intuito principal de proteger a vida e os valores dos trabalhadores.
Diversas leis trabalhistas asseguram aos trabalhadores saúde e segurança, dentre esses estão:
O Art. 1º da Constituição Federal, onde os valores sociais do trabalho estão resguardados, e o Art. 7º da Carta Magna, que dá aos trabalhadores o direito a redução de inerentes ao trabalho, seguindo normas de saúde, higiene e segurança. Além de tantos outros artigos de leis, que reservam ao trabalhador a sua segurança.
Portanto, cabe à administração de recursos humanos resguardar todos esses direitos dos trabalhadores, sendo essencial que os profissionais de RH conheçam todas as legislações que asseguram aos profissionais algum resguardo.
Quais benefícios que uma boa administração de recursos humanos traz para a empresa?
Uma boa administração de recursos humanos consegue agregar diversos benefícios ao dia a dia de um negócio. Dentre esses se pode notar:
Aumento da motivação e produtividade
Profissionais motivados tendem a render mais, e isso automaticamente reflete na produtividade dos negócios.
Por meio da administração de RH, se torna muito mais fácil direcionar os recursos certos para as tarefas certas, isso auxilia os colaboradores a realizarem suas tarefas de forma muito mais eficiente.
Além disso, empresas que apostam no desempenho dos seus trabalhadores, oferecendo treinamentos, cursos e outras vantagens, tendem a motivar os profissionais por meio de incentivos, que desenvolvem habilidades e também melhoram os feedbacks no ambiente de trabalho.
Atração e retenção de talentos
A gestão de pessoas que valoriza os profissionais, oferece oportunidade de crescimento, treina os colaboradores, disponibiliza bons benefícios e tem um bom clima organizacional, tende a criar uma marca extremamente atrativa no mercado.
Os profissionais que fazem parte de empresas com esse tipo de administração de recursos humanos, dificilmente pensam em mudar de emprego, assim como profissionais livres no mercado veem em negócios com esse tipo de atrativos, o local ideal para trabalhar.
Alinhamento das estratégias
Nenhum novo colaborador deve adivinhar o que a empresa espera dele, pois, essa falta de informação pode demonstrar desorganização e falta de comprometimento do negócio para com os seus colaboradores.
É papel de quem realiza a gestão de pessoas administrar os recursos humanos da empresa, principalmente os novos, pois esse alinhamento inicial, muito conhecido como onboarding de novos colaboradores, é o que aponta para os trabalhadores o caminho certo das metas e propósitos da empresa.
Assertividade nas contratações
Ao administrar bem seus recursos e pessoas, as empresas conseguem elaborar processos de contratações mais assertivos, pois, o perfil das contratações é estipulado previamente, para que os candidatos se encaixem no perfil da empresa.
Um dos grandes erros da falta de gestão, é a seleção automática de pessoas que não tem os princípios alinhados com a missão e visão do negócio, pois, esse perfil de contratações costumam se tornar os profissionais desmotivados que costumam dar mais prejuízos do que rendimentos para o empreendimento.
Clima organizacional melhor
É muito importante que cada profissão saiba o seu papel em uma organização, e quando o RH desenvolver um bom papel administrativo, se baseando em boas práticas de relacionamento interno, os objetivos empresariais são repassados com mais clareza e facilidade.
O reflexo de uma gestão de pessoas baseada na comunicação e direcionamento adequado, reflete em um ambiente de trabalho organizado e respeitador, onde todas as opiniões são importantes para a redução de conflitos.
Desenvolvimento da equipe
A administração de RH está muito relacionada ao crescimento dos profissionais, pois é a empresa que ensina os métodos e a forma correta de realizar certas atividades aos profissionais.
É assim com estagiários, e também com novos líderes, desenvolvidos no dia a dia dos negócios para assumirem novas funções e crescerem com o negócio.
Além disso, o desenvolvimento de equipes é algo que deve ser mensurado, e muitas empresas utilizam automatização de processos para auxiliarem a boa administração de recursos humanos, no intuito de avaliar se as técnicas aplicadas no dia a dia da empresa realmente são benéficas para o negócio e seus funcionários.
Por que automatizar sistemas pode ser benéfico na administração de RH?
A tecnologia tem se tornado uma ferramenta essencial no desenvolvimento de muitos processos administrativos nas empresas, e com a Gestão de Pessoas isso não seria diferente.
Atualmente, existem inúmeros sistemas que facilitam os processos do RH, e esses sistemas têm sido aplicados das mais variadas maneiras.
Um exemplo de boa utilização desses recursos, é a automatização do controle de jornada dos colaboradores, uma tarefa extremamente difícil, que demanda bastante tempo dos profissionais de RH.
Antigamente, o controle de ponto dos funcionários era feito de forma totalmente manual, o que demorava horas e exigia muita atenção dos gestores. Isso acabava prejudicando o desempenho desses profissionais, que deixavam de realizar outras tarefas também importantes.
Como a Pontotel pode ajudar na administração de RH?
O Pontotel pode tornar a administração de recursos humanos muito mais ágil e eficiente, pois, por meio de uma plataforma de controle de ponto totalmente online, o RH não precisará mais perder horas realizando a contagem de ponto dos colaboradores.
Com o sistema de ponto da Pontotel os colaboradores podem trabalhar remotamente sem se preocupar, pois o registro de ponto pode ser feito por um dispositivo móvel ou computador
Outra vantagem é a geração de mais de 30 relatórios indicadores de gestão, tornando a administração de RH muito mais eficiente e assertiva. A Pontotel pode transformar uma tarefa que antes era estressante e demorada, em um processo muito mais eficiente e ágil.
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Conclusão
A administração de recursos humanos é um processo eficiente, realizado por profissionais de Recursos Humanos no intuito de melhorar o relacionamento das empresas com os seus colaboradores.
Essa metodologia é também uma estratégia de retenção e atração de talentos, que auxilia as empresas a encantarem seus profissionais, ao mesmo tempo em que os estimula a trilhar o caminho do sucesso com a empresa.
Entender as noções de administração de recursos humanos auxilia que os negócios desenvolvam ações para tornar suas contratações mais assertivas, aumentar a motivação dos colaboradores, criar medidas que desenvolvam as equipes e criem um clima organizacional agradável.
Além disso, muitos processos de administração de RH tem hoje o auxílio de tecnologias como a do PontoTel, que agilizam os processos de gestão dos colaboradores, e também potencializam os resultados da empresa.
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